Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

ОПРОСЫ

Лента новостейВСЕ »
ВСЕ НОВОСТИ »

Результаты голосования

Анкета по оценке удовлетворенности жителей качеством услуг ГБУ «Жилищник»

791
голос

опрос закрыт 2017-07-11
дата начала 2017-03-10

Уважаемые жители! В рамках общественного контроля префектура совместно с депутатами проводит мониторинг Вашей удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник» Вашего района. Результат анкетирования станет показателем работы ГБУ «Жилищник» и даст понимание, на чем необходимо сосредоточить усилия для улучшения качества предоставляемых услуг. Ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты. Ваше мнение очень важно!

1. Оцените доступность в подъездах, на сайте, на стендах в ГБУ «Жилищник» информации о деятельности ГБУ «Жилищник» в баллах от 5 - высокая доступность до 1 - низкая доступность:

5
194
25%
4
39
5%
3
104
13%
2
86
11%
1
338
44%
Какой информации не хватает
11
1%

Уборка подъезда до лифта

1
269
34%
2
82
10%
3
118
15%
4
95
12%
5
224
28%

Уборка лифта

1
290
37%
2
79
10%
3
86
11%
4
94
12%
5
229
29%

Уборка на этаже

1
352
45%
2
81
10%
3
75
10%
4
78
10%
5
202
26%

Состояние ковшей мусоропровода на этаже

1
303
39%
2
82
11%
3
95
12%
4
97
12%
5
202
26%

Состояние контейнерно-бункерной площадки около дома

1
232
29%
2
71
9%
3
133
17%
4
124
16%
5
229
29%

Уборка тротуаров

1
263
33%
2
76
10%
3
102
13%
4
121
15%
5
227
29%

Уборка внутридворовых проездов

1
290
37%
2
78
10%
3
122
15%
4
89
11%
5
209
27%

Содержание дворовых территорий (газоны, ограждения)

1
289
37%
2
98
12%
3
105
13%
4
93
12%
5
203
26%

Содержание детской площадки

1
240
31%
2
94
12%
3
123
16%
4
107
14%
5
215
28%

Содержание спортивной площадки (заполняется при наличии)

1
208
34%
2
61
10%
3
70
12%
4
65
11%
5
203
33%

3. Оцените удобство обращения в ГБУ «Жилищник» (через диспетчерскую службу, через сайт, через кнопку в лифте) в баллах: от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень удобства:

5
218
28%
4
70
9%
3
103
13%
2
66
8%
1
224
29%
Не знаю, не пользовался
103
13%

4. Оцените Вашу удовлетворенность компетентностью оператора при обращении в диспетчерскую в баллах (от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень):

5
213
32%
4
83
12%
3
106
16%
2
61
9%
1
212
31%

5. Оцените Вашу удовлетворенность профессиональными навыками и поведением обслуживающего персонала:

Слесари-сантехники

5
190
38%
4
48
10%
3
47
9%
2
31
6%
1
179
36%

Плотники (стекольщики)

5
180
44%
4
20
5%
3
34
8%
2
9
2%
1
166
41%

Не знал, что такие услуги оказываются ГБУ «Жилищник»

 
325
100%

6. Сфера Вашей деятельности:

Рабочий
47
6%
Специалист
336
43%
Работник бюджетной сферы
108
14%
Индивидуальный предприниматель
27
3%
Руководитель
145
19%
Учащийся, студент, аспирант дневной формы обучения
22
3%
Неработающий пенсионер
27
3%
Безработный
20
3%
Другое
51
7%

7. Пол:

Мужской
362
46%
Женский
424
54%

8. Ваш возраст:

18-29 лет
169
21%
30-39 лет
244
31%
40-49 лет
264
34%
50-59 лет
84
11%
60 лет и старше
26
3%

9. Укажите в каком микрорайоне Вы живете

1-й
40
5%
2-й
27
3%
3-й
70
9%
4-й
57
7%
5-й
9
1%
6-й
27
3%
7-й
15
2%
8-й
61
8%
9-й
86
11%
10-й
26
3%
11-й
38
5%
12-й
18
2%
14-й
57
7%
15-й
80
10%
16-й
59
7%
18-й
67
9%
19-й
19
2%
20-й
31
4%

10. Ваши пожелания / предложения по улучшению работы ГБУ «Жилищник»:

Ваше предложение
175
100%
Вернуться к списку опросов