Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

ОПРОСЫ

Лента новостейВСЕ »
Мероприятия скоро!
Февраль 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
8
Закрыть
11

Мероприятия 11 февраля

Закрыть
13

Мероприятия 13 февраля

Закрыть
22
Закрыть

Архив мероприятий »
Будущие мероприятия »

План мероприятий префектуры »

Результаты голосования

Опрос о внедрении делового совершенства в Зеленограде

82
голоса

опрос закрыт 2015-04-20
дата начала 2015-03-30


Префектура ЗелАО г. Москвы проводит опрос общественного мнения о внедрении делового совершенства в Зеленограде.

Согласно резолюции коллегии от 25 июня 2014 года «О реализации направления «деловое совершенство» в научно-промышленной сфере и подведомственных государственных бюджетных учреждениях Зеленоградского АО г.Москвы» направление «деловое совершенство» в настоящее время реализуется в сфере ЖКХиБ. Зеленоградцы, по результатам опроса, считают что наибольший эффект от использования модели будет получен в организациях ЖКХ (в настоящее время ГБУ «Жилищник районов»).

Термин «деловое совершенство» (Performance Excellence, Business Excellence) широко применяется в передовых странах вместо терминов «управление качеством» и «система менеджмента качества» для оценки уровня управления предприятием. Уровень делового совершенства оценивается по специальным критериям (см. ниже), при этом уровень делового совершенства идеального предприятия оценивается в 1000 баллов. Самооценка своего уровня делового совершенства проводится большинством передовых зарубежных предприятий для выявления всех возможностей улучшения деятельности.

При оценке уровня делового совершенства предприятия проводится сравнение деятельности и результатов этого предприятия с идеальным предприятием по следующим критериям:
1. Лидерство руководителей.
2. Политика и стратегия организации.
3. Развитие персонала.
4. Партнерство и ресурсы.
5. Процессы, продукция и услуги.
6. Удовлетворенность потребителей.
7. Удовлетворенность персонала.
8. Влияние организации на общество.
9. Финансовые показатели, показатели качества продукции и услуг.

Система этих критериев и методы их оценки обозначаются термином «модель делового совершенства». В ГБУ «Жилищник районов» Матушкино, Савелки, Крюково, Старое Крюково и Силино реализация модели началась с внедрения критериев удовлетворенность персонала и потребителей.

22 апреля 2015 года состоится коллегия префектуры на тему: «О реализации направления «деловое совершенство» в ГБУ «Жилищник» районов Зеленоградского ОА г.Москвы». Мнение жителей о работе управляющих компаний крайне важно для оценки эффективности их деятельности.

Приглашаем Вас принять участие в опросе и ответить на вопросы анкеты!


Укажите Ваш возраст

Младше 18 лет
4
5%
18 – 24 лет
7
9%
25 – 34 лет
29
37%
35 – 44 лет
19
24%
45 лет и старше
19
24%

Укажите Ваш пол

Мужской
41
53%
Женский
36
47%

Знаете ли вы, что в настоящее время модель делового совершенства реализуется в сфере ЖКХ (в управляющих компаниях ГБУ «Жилищник районов»?

Да
28
36%
Нет
49
64%

Как Вы считаете, насколько процентов увеличится эффективность деятельности ГБУ «Жилищник» при использовании модели делового совершенства?

Останется без изменений
37
48%
10%
2
3%
20%
4
5%
30%
7
9%
40%
4
5%
50%
7
9%
60%
0
0%
70%
4
5%
80%
1
1%
90%
1
1%
100%
2
3%
200%
0
0%
Другое
8
10%

По каким критериям модели делового совершенства необходимо улучшать работу ГБУ «Жилищник районов» в первую очередь?

Лидерство руководителей
13
6%
Политика и стратегия организации
16
8%
Развитие персонала
34
17%
Партнерство и ресурсы
5
2%
Процессы, продукция и услуги
19
9%
Удовлетворенность потребителей
53
26%
Удовлетворенность персонала
21
10%
Влияние организации на общество
9
4%
Финансовые показатели, показатели качества продукции и услуг
34
17%

Кто, по Вашему мнению, может обеспечить успешное внедрение делового совершенства:

Префектура, как учредитель ГБУ «Жилищник»
44
40%
Первые лица управляющих компаний (УК)
17
15%
Команды высшего руководства УК
9
8%
Службы качества УК
18
16%
Привлеченные эксперты
23
21%

Ваша сфера деятельности:

Промышленность
19
26%
Социальная сфера
14
19%
Государственные служащие
14
19%
Учащиеся
6
8%
Другое
20
27%

Готовы ли вы содействовать внедрению делового совершенства в Зеленограде?

Да
51
70%
Нет
22
30%

Ваши предложения по повышению деятельности ГБУ «Жилищник районов»?

Ваше предложение
20
100%

Новости Москвы