Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

ОПРОСЫ

Лента новостейВСЕ »
Мероприятия скоро!
Октябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
5
Закрыть
6

Мероприятия 6 октября

Закрыть
8
Закрыть
9

Мероприятия 9 октября

Закрыть
10

Мероприятия 10 октября

Закрыть
11

Мероприятия 11 октября

Закрыть
13

Мероприятия 13 октября

Закрыть
15
Закрыть
19
Закрыть
20

Мероприятия 20 октября

Закрыть
26
27
Закрыть
30
Закрыть

Архив мероприятий »
Будущие мероприятия »

План мероприятий префектуры »

Результаты голосования

Анкета по оценке удовлетворенности жителей качеством услуг ГБУ «Жилищник»

520
голосов

опрос закрыт 2019-12-18
дата начала 2019-01-21


Уважаемые жители! В рамках общественного контроля префектура совместно с депутатами проводит мониторинг Вашей удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник» Вашего района. Результат анкетирования станет показателем работы ГБУ «Жилищник» и даст понимание, на чем необходимо сосредоточить усилия для улучшения качества предоставляемых услуг. Ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты. Ваше мнение очень важно! Источник: https://www.zelao.ru/survey/?id=107


1. Оцените доступность в подъездах, на сайте, на стендах в ГБУ «Жилищник» информации о деятельности ГБУ «Жилищник» в баллах от 5 - высокая доступность до 1 - низкая доступность:

5
199
39%
4
68
13%
3
73
14%
2
51
10%
1
106
21%
Какой информации не хватает?
10
2%

2. Оцените уровень удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник». Если Вы полностью удовлетворены качеством услуги, то поставьте знак в столбике напротив цифры 5, если Вы полностью не удовлетворены – напротив цифры 1. Остальные значения (2, 3, 4) отражают степень Вашего приближения к той или иной оценке.


Уборка подъезда до лифта

5
222
43%
4
101
20%
3
87
17%
2
45
9%
1
62
12%

Уборка лифта

5
217
42%
4
113
22%
3
68
13%
2
47
9%
1
67
13%

Уборка на этаже

5
212
41%
4
86
17%
3
55
11%
2
57
11%
1
109
21%

Состояние ковшей мусоропровода на этаже

5
191
37%
4
99
19%
3
79
15%
2
67
13%
1
75
15%

Состояние контейнерно-бункерной площадки около дома

5
229
45%
4
141
27%
3
71
14%
2
39
8%
1
33
6%

Уборка тротуаров

5
253
49%
4
132
26%
3
58
11%
2
35
7%
1
36
7%

Уборка внутридворовых проездов

5
222
43%
4
135
26%
3
74
14%
2
41
8%
1
44
9%

Содержание дворовых территорий (газоны, ограждения)

5
228
44%
4
125
24%
3
82
16%
2
33
6%
1
47
9%

Содержание детской площадки

5
235
46%
4
145
28%
3
64
13%
2
29
6%
1
37
7%

Содержание спортивной площадки (заполняется при наличии)

5
205
55%
4
83
22%
3
42
11%
2
18
5%
1
24
6%

3. Оцените удобство обращения в ГБУ «Жилищник» (через диспетчерскую службу, через сайт, через кнопку в лифте) в баллах: от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень удобства:

5
215
42%
4
78
15%
3
78
15%
2
50
10%
1
91
18%

4. Оцените Вашу удовлетворенность компетентностью оператора при обращении в диспетчерскую в баллах (от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень):

5
207
41%
4
110
22%
3
73
14%
2
50
10%
1
67
13%

5. Оцените Вашу удовлетворенность профессиональными навыками и поведением обслуживающего персонала:


Слесари-сантехники

5
202
40%
4
95
19%
3
55
11%
2
31
6%
1
37
7%
Не знал, что такие услуги оказываются ГБУ «Жилищник»
81
16%

Плотники (стекольщики)

5
173
36%
4
55
11%
3
21
4%
2
9
2%
1
22
5%
Не знал, что такие услуги оказываются ГБУ «Жилищник»
201
42%

6. Сфера Вашей деятельности:

Рабочий
111
22%
Специалист
170
33%
Работник бюджетной сферы
68
13%
Индивидуальный предприниматель
23
4%
Руководитель
52
10%
Учащийся, студент, аспирант дневной формы обучения
17
3%
Неработающий пенсионер
30
6%
Безработный
24
5%
Другое
18
4%

7. Пол:

Мужской
264
52%
Женский
247
48%

8. Ваш возраст:

18-29 лет
120
23%
30-39 лет
185
36%
40-49 лет
111
21%
50-59 лет
74
14%
60 лет и старше
30
6%

9. Укажите в каком микрорайоне Вы живете

1
24
5%
2
12
2%
3
51
10%
4
32
6%
5
9
2%
6
22
4%
7
7
1%
8
48
9%
9
37
7%
10
13
3%
11
24
5%
12
10
2%
14
25
5%
15
24
5%
16
25
5%
17
2
0%
18
71
14%
19
37
7%
20
27
5%
23
18
3%

10. Ваши пожелания / предложения по улучшению работы ГБУ «Жилищник»:

Ваше пожелание/предложение:
136
100%

Новости Москвы