---

Уважаемые жители! В рамках общественного контроля префектура совместно с депутатами проводит мониторинг Вашей удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник» Вашего района. Результат анкетирования станет показателем работы ГБУ «Жилищник» и даст понимание, на чем необходимо сосредоточить усилия для улучшения качества предоставляемых услуг. Ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты. Ваше мнение очень важно!

---

1. Оцените доступность в подъездах, на сайте, на стендах в ГБУ «Жилищник» информации о деятельности ГБУ «Жилищник» в баллах от 5 - высокая доступность до 1 - низкая доступность:

5	1217 81%
4	55 4%
3	72 5%
2	51 3%
1	106 7%
Какой информации не хватает?	7 0%

---

2. Оцените уровень удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник». Если Вы полностью удовлетворены качеством услуги, то поставьте знак в столбике напротив цифры 5, если Вы полностью не удовлетворены – напротив цифры 1. Остальные значения (2, 3, 4) отражают степень Вашего приближения к той или иной оценке.

---

Уборка подъезда до лифта

5	1237 81%
4	92 6%
3	74 5%
2	42 3%
1	75 5%

---

Уборка лифта

5	1235 82%
4	95 6%
3	76 5%
2	51 3%
1	57 4%

---

Уборка на этаже

5	1217 80%
4	72 5%
3	62 4%
2	51 3%
1	112 7%

---

Состояние ковшей мусоропровода на этаже

5	1216 80%
4	89 6%
3	78 5%
2	55 4%
1	75 5%

---

Состояние контейнерно-бункерной площадки около дома

5	1259 83%
4	118 8%
3	82 5%
2	23 2%
1	37 2%

---

Уборка тротуаров

5	1258 83%
4	114 8%
3	73 5%
2	28 2%
1	44 3%

---

Уборка внутридворовых проездов

5	1242 82%
4	99 7%
3	85 6%
2	31 2%
1	62 4%

---

Содержание дворовых территорий (газоны, ограждения)

5	1235 81%
4	99 7%
3	91 6%
2	45 3%
1	46 3%

---

Содержание детской площадки

5	1248 82%
4	119 8%
3	73 5%
2	31 2%
1	44 3%

---

Содержание спортивной площадки (заполняется при наличии)

5	1223 87%
4	78 6%
3	50 4%
2	16 1%
1	36 3%

---

3. Оцените удобство обращения в ГБУ «Жилищник» (через диспетчерскую службу, через сайт, через кнопку в лифте) в баллах: от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень удобства:

5	1216 80%
4	76 5%
3	68 4%
2	38 2%
1	70 5%
Не знаю, не пользовался	54 4%

---

4. Оцените Вашу удовлетворенность компетентностью оператора при обращении в диспетчерскую в баллах (от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень):

5	1221 82%
4	96 6%
3	83 6%
2	42 3%
1	52 3%

---

Слесари-сантехники

5	1209 80%
4	99 7%
3	52 3%
2	29 2%
1	42 3%
Не знал, что такие услуги оказываются ГБУ «Жилищник»	73 5%

---

Плотники (стекольщики)

5	1198 81%
4	57 4%
3	27 2%
2	15 1%
1	17 1%
Не знал, что такие услуги оказываются ГБУ «Жилищник»	169 11%

---

6. Сфера Вашей деятельности:

Рабочий	622 41%
Специалист	303 20%
Работник бюджетной сферы	116 8%
Индивидуальный предприниматель	88 6%
Руководитель	121 8%
Учащийся, студент, аспирант дневной формы обучения	65 4%
Неработающий пенсионер	83 5%
Безработный	54 4%
Другое	71 5%

---

7. Пол:

Мужской	726 49%
Женский	760 51%

---

8. Ваш возраст:

18-29 лет	444 29%
30-39 лет	481 32%
40-49 лет	306 20%
50-59 лет	200 13%
60 лет и старше	82 5%

---

9. Укажите в каком микрорайоне Вы живете

1	20 1%
2	15 1%
3	32 2%
4	37 2%
5	13 1%
6	25 2%
7	5 0%
8	60 4%
9	50 3%
10	16 1%
11	26 2%
12	11 1%
14	68 4%
15	66 4%
16	69 5%
18	567 37%
19	353 23%
20	82 5%

---

10. Ваши пожелания / предложения по улучшению работы ГБУ «Жилищник»:

Ваше пожелание/предложение:

221 100%

---