Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

ОПРОСЫ

Лента новостейВСЕ »
ВСЕ НОВОСТИ »

Результаты голосования

Анкета по оценке удовлетворенности жителей качеством услуг ГБУ «Жилищник»

442
голоса

опрос закрыт 2017-12-22
дата начала 2017-07-19

Уважаемые жители! В рамках общественного контроля префектура совместно с депутатами проводит мониторинг Вашей удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник» Вашего района. Результат анкетирования станет показателем работы ГБУ «Жилищник» и даст понимание, на чем необходимо сосредоточить усилия для улучшения качества предоставляемых услуг. Ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты. Ваше мнение очень важно!

1. Оцените доступность в подъездах, на сайте, на стендах в ГБУ «Жилищник» информации о деятельности ГБУ «Жилищник» в баллах от 5 - высокая доступность до 1 - низкая доступность:

5
231
53%
4
24
6%
3
39
9%
2
35
8%
1
99
23%
Какой информации не хватает
8
2%

Уборка подъезда до лифта

5
246
56%
4
37
8%
3
44
10%
2
39
9%
1
73
17%

Уборка лифта

5
243
56%
4
36
8%
3
39
9%
2
38
9%
1
76
18%

Уборка на этаже

5
241
55%
4
25
6%
3
31
7%
2
43
10%
1
100
23%

Состояние ковшей мусоропровода на этаже

5
237
55%
4
39
9%
3
33
8%
2
34
8%
1
90
21%

Состояние контейнерно-бункерной площадки около дома

5
252
58%
4
72
17%
3
55
13%
2
25
6%
1
32
7%

Уборка тротуаров

5
276
63%
4
63
14%
3
39
9%
2
24
5%
1
36
8%

Уборка внутридворовых проездов

5
267
61%
4
65
15%
3
44
10%
2
27
6%
1
36
8%

Содержание дворовых территорий (газоны, ограждения)

5
244
55%
4
69
16%
3
44
10%
2
35
8%
1
48
11%

Содержание детской площадки

5
257
59%
4
50
12%
3
46
11%
2
36
8%
1
45
10%

Содержание спортивной площадки (заполняется при наличии)

5
234
66%
4
24
7%
3
34
10%
2
18
5%
1
46
13%

3. Оцените удобство обращения в ГБУ «Жилищник» (через диспетчерскую службу, через сайт, через кнопку в лифте) в баллах: от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень удобства:

5
228
52%
4
48
11%
3
39
9%
2
31
7%
1
62
14%
Не знаю, не пользовался
33
7%

4. Оцените Вашу удовлетворенность компетентностью оператора при обращении в диспетчерскую в баллах (от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень):

5
246
58%
4
44
10%
3
48
11%
2
30
7%
1
55
13%

5. Оцените Вашу удовлетворенность профессиональными навыками и поведением обслуживающего персонала:

Слесари-сантехники

5
233
54%
4
37
9%
3
32
7%
2
25
6%
1
55
13%
Не знал, что такие услуги оказываются ГБУ «Жилищник»
46
11%

Плотники (стекольщики)

5
226
55%
4
17
4%
3
18
4%
2
8
2%
1
27
7%
Не знал, что такие услуги оказываются ГБУ «Жилищник»
117
28%

6. Сфера Вашей деятельности:

Рабочий
49
11%
Специалист
240
55%
Работник бюджетной сферы
54
12%
Индивидуальный предприниматель
12
3%
Руководитель
27
6%
Учащийся, студент, аспирант дневной формы обучения
10
2%
Неработающий пенсионер
14
3%
Безработный
4
1%
Другое
30
7%

7. Пол:

Мужской
179
44%
Женский
232
56%

8. Ваш возраст:

18-29 лет
60
14%
30-39 лет
166
38%
40-49 лет
153
35%
50-59 лет
54
12%
60 лет и старше
7
2%

9. Укажите в каком микрорайоне Вы живете

1
21
5%
2
11
3%
3
25
6%
4
29
7%
5
12
3%
6
16
4%
7
3
1%
8
42
10%
9
30
7%
10
9
2%
11
17
4%
12
3
1%
14
46
10%
15
57
13%
16
60
14%
18
42
10%
19
4
1%
20
13
3%

10. Ваши пожелания / предложения по улучшению работы ГБУ «Жилищник»:

Ваше предложение
93
100%
Вернуться к списку опросов