Электронные сервисы, помогающие решать вопросы ЖКХ

Департамент информационных технологий города Москвы с завидным постоянством радует москвичей и зеленоградцев очередными нововведениями в области мобильных и электронных технологий. Все они направлены на улучшение жизни жителей и более оперативное решение проблем и управление услугами. Сегодня часть ситуаций можно решить, не выходя из дома – достаточно иметь под рукой компьютер или телефон с выходом в интернет.
Все электронные сервисы позволяют экономить время, обходиться без очередей в учреждениях и организациях, оперативно получать информацию.
Представляем вашему вниманию пять электронных и мобильных сервисов, которые помогают решать вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Возможно, в начале могут возникнуть трудности в освоении технологий, но зато потом вы почувствуете, насколько это полезные приложения. Все сервисы – бесплатны.
Передача показаний счетчиков
Сегодня абсолютное большинство квартир Москвы и Зеленограда оборудована индивидуальными счетчиками учета потребления воды. Чтобы исключить из своей жизни такую процедуру, как подача квитанций с показателями в управляющие организации, достаточно освоить сервис «Ввода показаний счетчиков водоснабжения». Рекомендуется вносить данные о потреблении воды за текущий месяц в период с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего месяца включительно.
Мобильное приложение. Можно воспользоваться мобильным приложением «ЖКХ Москвы». Для начала пользования необходимо скачать приложение, установить его на телефон и зарегистрироваться с помощью телефонного номера. Затем необходимо указать адрес квартиры и код плательщика (написана на квитанции). В меню «Жилье» надо будет выбрать пункт «Показания счетчиков», куда вводятся показания счетчиков и сохраняются.
С помощью мобильного приложения, кроме того, возможно:
- получать информацию по оплате услуг ЖКХ за определенный период (ввести код плательщика – выбрать вид документа – задать период)
- узнать планы по отключению воды («Жилье» – «Добавить адрес» – указать адрес)
- просматривать интерактивную карту, где можно найти городские государственные учреждения, районные инженерные службы и фонтаны столицы.
Отправка SMS-сообщения. Чтобы передать показания счетчиков, достаточно отправить SMS-сообщение. Отправьте бесплатное SMS с текстом «вода добавить Показания_счетчика_1 Показания_счетчика_2» на короткий номер 7377, например: «вода добавить 338 354», где 338 и 354 - текущие показания счетчиков ГВС и ХВС.
Если вы используете сервис впервые, необходимо сообщить системе код плательщика. Тем самым он «привяжется» к номеру телефона. Отправьте бесплатное SMS с текстом «вода кп КодПлательщика» на короткий номер 7377, например: «вода кп 1239815544».
Кроме того, можно воспользоваться специальный сервисом Портала государственных услуг города Москвы.
Единый платежный документ в электронном виде
Специальный сервис позволяет сегодня работать с единым платежным документом электронным способом, тем самым застраховав себя от потери бумажного носителя. Для работы с ЕПД доступны личный кабинет на московском портале госуслуг, SMS и электронная почта. Для того чтобы запросить единый платежный документ, необходимо в специальных полях заполнить «Код плательщика», «Тип документа» и «Период». Все эти события происходят на Портале государственных услуг Москвы. Кроме того, на портале можно оплатить все коммунальные услуги.
Согласование перепланировки
Сегодня в электронном виде можно согласовать даже перепланировку квартиры. Это лучше сделать, ведь никому не хочется платить штрафы и восстанавливать снесенные перегородки. Заявление на перепланировку подается на Портале государственных услуг Москвы с помощью специальной формы.
На первом этапе необходимо заполнить личные данные заявителя. Как правило, они собираются из личных данных, которые указываются при создании личного кабинета, поэтому проблем с этим шагом обычно не возникает.
Однако не все могут воспользоваться электронной формой. При долевой собственности, наличии ипотеки, ареста, залога, а также при наличии более одного совершеннолетнего нанимателя по договору социального найма, возможна подача электронного заявления, однако результат предоставляется только при личном визите с нотариально заверенными согласиями всех собственников или нанимателей. В некоторых случаях подача электронного заявления не работает вовсе, например, если вы живете в «новой» Москве и некоторых других случаев.
На втором этапе необходимо заполнить данные о жилой площади, приложив скан-копии всех необходимых документов.
Получение информации жилищного учета
В рейтинге поисковых запросов москвичей в топ-20 регулярно попадает фраза «выписка из домовой книги». При сделках с недвижимостью, а также при оформлении постоянной или временной регистрации у человека всегда требуют эту самую выписку, однако мало кто в состоянии ответить, что это за книга и где ее искать. Теперь все гораздо проще – подать заявление на оформление этого документа можно на московском портале госуслуг, указав свои реквизиты и адрес. А затем нужно будет только прийти за готовым документом в центр госуслуг.
Получение информации о доме
Внимание, вопрос: знаете ли вы название своей управляющей компании? А год постройки вашего дома? А площадь своей квартиры? Время на раздумья истекло. Что ж, идем на портал «Дома Москвы» и начинаем пользоваться всеми представленными там сервисами. Достаточно ввести адрес дома, чтобы получить всю информацию об управляющей компании, ее работе (включая отчетность) и многое другое. А тем, кто еще не получает Единый платежный документ из ЕИРЦ, полезно будет проверить фактическую площадь своей квартиры, чтобы при оформлении квитанций за жилищные услуги и за капитальный ремонт вам не насчитали лишнего.