Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

Столичные МФЦ меняют имя


Что такое центр госуслуг?

Центры госуслуг – это точка контакта жителей с властью. Сегодня в Москве их более 100. Здесь предоставляют более 150 государственных услуг и выдают свыше 200 видов документов. Ежедневно через центры проходит более 60 тысяч человек. Чтобы обслужить их работают более 4,5 тысяч окон приема. Сотрудники центров госуслуг готовы разрешить любую ситуацию и ценят время клиентов, поэтому ожидание в очереди - не более 15 минут.

Центры госуслуг – это надежный государственный сервис. Более 1,5 млн обращений поступают в центры госуслуг в месяц и свыше 15 млн – в год. С появлением Центров предоставление госуслуг в Москве стало по-настоящему комфортным - 7 дней в неделю с 08:00 до 20:00. В итоге 96% посетителей довольны.

Важно!

  • Единая горячая линия всех центров госуслуг: +7(495) 587-88-88 (c 08:00 до 20:00).
  • Официальный сайт: //md.mos.ru/
  • Социальные сети:

//vk.com/mydocs_mos

//www.facebook.com/mydocs.mos

//twitter.com/mydocs_mos

 

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому в важные моменты жизни.

Новый стиль передает открытость, личный подход к каждому посетителю. Основные ценности: внимание и близость к людям, дружелюбный сервис и комфорт. Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка или новый дом — в этих ситуациях людям важно без проблем получить нужные им документы. В этих вопросах центры госуслуг стремятся быть надежными спутниками человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и комфортным.

Проведенный среди участников летнего краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг» опрос показал, что москвичам интересен новый стиль офисов госуслуг, а его внедрение не вызовет проблем, несмотря на запомнившееся название МФЦ. Кроме того, название «Мои документы» знакомо каждому, кто пользуется компьютером, и ассоциируется с чем-то важным. И, как говорится, к хорошему быстро привыкаешь!

Сейчас в Москве три центра госуслуг оформлены в новом стиле (Щукино, Покровское-Стрешнево и Раменки). Остальные центры пройдут ребрендинг в течение 2015 г.

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка

Другие новости раздела


График проведения вакцинации против бешенства собак и кошек в 2015 году
13.01.2015 10:14

План-график проведения вакцинации против бешенства собак и кошек на прививочных пунктах в Зеленоградском АО г. Москвы в 2015 году

Столичные МФЦ меняют имя
12.01.2015 09:47

Центры госуслуг – это точка контакта жителей с властью. Сегодня в Москве их более 100. Здесь предоставляют более 150 государственных услуг и выдают свыше 200 видов документов. Ежедневно через центры проходит более 60 тысяч человек. Чтобы обслужить их работают более 4,5 тысяч окон приема. Сотрудники центров госуслуг готовы разрешить любую ситуацию и ценят время клиентов, поэтому ожидание в очереди - не более 15 минут.

Снегопад неожиданным не будет
09.01.2015 14:47

Сегодня заместитель Мэра столицы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства П.Бирюков провел третье селекторное совещание за последние шесть дней, посвященное уборке территорий от снега и наледи, обратив особое внимание всех участников совещания на состояние катков и лыжных трасс для отдыха горожан.

Новый год без долгов
12.12.2014 16:22

Начните новый год без долгов! Оплатите услуги ЖКХ!

Платить по счетам все равно придется
12.12.2014 16:11

В Москве основными неплательщиками за услуги ЖКХ являются вполне обеспеченные люди, у которых есть все возможности, чтобы оплатить услуги ЖКХ. Нет только желания.

Изменяются формат и внешний вид Единого платежного документа
12.12.2014 16:03

Уважаемые москвичи!

Обращаем Ваше внимание, что с 1 января 2015 года изменятся формат и внешний вид Единого платежного документа (ЕПД)!

При возникновении сомнений в подлинности ЕПД, обращайтесь за разъяснениями в ГКУ ИС/МФЦ района.

С 1 декабря выросло число услуг по социальной поддержке, по которым заявление можно подать только в МФЦ
04.12.2014 10:43

С 1 декабря 2014 г.прием заявлений еще на 12 госуслуг по социальной поддержке пенсионеров, инвалидов и льготных категорий граждан переведен из управлений социальной защиты населения (УСЗН) г.Москвы в Многофункциональные центры предоставления госуслуг. Ранее заявления и документы на эти услуги заявители могли подать в любом из этих двух ведомств, а теперь в тех районах, где открыты МФЦ, заявления и документы будут приниматься только в многофункциональных центрах.

Время проведения ремонтных работ в домах определят сами москвичи
03.12.2014 13:26

Временные рамки проведения ремонтных работ в многоквартирных домах будут определены на электронном референдуме в рамках проекта «Активный гражданин». Сейчас по действующему в столице закону «временем тишины» является период с 23.00 до 7.00. В последнее время увеличилось число жалоб от жителей на шум в дневные и вечерние часы.

Жить в Зеленограде - энергоэффективно
26.11.2014 19:56

ООО «Реконструкция и Развитие+» стала победителем Первого Всероссийского конкурса реализованных проектов в области энергосбережения и повышения энергоэффективности ENES 2014. Зеленоградская компания заняла третье место в номинации «Малоэтажный энергосберегающий жилой дом».

Телефоны экстренных служб
23.10.2014 13:33

Уважаемые зеленоградцы! 

Напоминаем вам, с городского телефона вы можете по-прежнему звонить:

01 – пожарная служба (МЧС),

02 – полиция,

03 – скорая помощь.

39 услуг по социальной поддержке семей с детьми теперь можно будет получить только в МФЦ
22.10.2014 18:02

С 1 ноября прием заявлений по 39 государственным услугам по социальной поддержке семей с детьми будет проводиться только в МФЦ специалистами ДСЗН Москвы. К числу таких услуг относятся: назначение социальных выплат (пособие по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком, компенсация многодетным семьям на оплату коммунальных услуг и др.), выдача удостоверения многодетным семьям, выдача справки о праве на социальную стипендию для малообеспеченных студентов и др.

С 20 по 25 октября закроется правоповоротный въезд в Зеленоград с Ленинградского шоссе
15.10.2014 14:22

С 20.10.2014 г. по 25.10.2014 г. будет закрыт существующий правоповоротный съезд с Ленинградского шоссе в направлении Зеленограда.

Крупногабаритные отходы вывозить нужно самостоятельно
15.10.2014 12:15

Согласно Жилищному кодексу РФ крупногабаритные отходы не относят к твердым бытовым отходам и вывозить их нужно самостоятельно. Сделать это можно, заказав специальный контейнер, если такового нет в местах мусоросбора на придомовой территории.

Оплатить услуги ЖКХ можно авансом
15.10.2014 11:28

Специалисты системы Государственного казенного учреждения "Инженерная служба"/ "Многофункциональный центр" (ГКУ ИС/МФЦ) напоминают, что оплатить услуги ЖКХ можно авансом.

В Зеленограде прошел осенний субботник
11.10.2014 22:58

В Зеленограде во время осеннего субботника 11 октября 2014 г. прошли массовые работы и акции.

В субботник приводим город в порядок
11.10.2014 11:25

11 октября в 9 часов утра в Зеленограде начался городской смубботник, в котором принимают участие представители городских служб, предприятий и организаций, жители, студенты и школьники.

График приема населения директорами ГБУ «Жилищник районов»
10.10.2014 12:39

График приема населения директорами ГБУ «Жилищник районов».

А.Ирклиенко: Мы стремимся к идеалу
10.10.2014 10:34

«Шурша метлою, гнать осеннюю листву», – мечтает герой Михаила Веллера в рассказе «Хочу быть дворником» и, сменив ряд профессий, затем приходит к своей мечте. Но каковы сегодня условия труда людей, ежедневно очищающих наш город от мусора? С одной стороны, это тяжелый физический труд. Но, несмотря на это, большинство из них – женщины.

Зеленоградцы выйдут на субботник
08.10.2014 14:18

Согласно распоряжению префекта в Зеленограде в рамках месячника по благоустройству 11 октября проводится субботник.

О мероприятиях по перемещению незаконно размещенных нестационарных торговых объектов в Зеленограде
07.10.2014 14:38

В соответствии с решением  Окружной комиссии по пресечению самовольного строительства на территории Зеленоградского административного округа города Москвы от 03.10.2014 г. и в связи с расторжением договоров на размещение нестационарных торговых объектов, следующие объекты подлежат демонтажу и (или) перемещению.

На улице Каменка в Зеленограде пострадал пешеход
25.09.2014 16:05

24 сентября около 23.10 часов в Дежурную часть ОБ ДПС ГИБДД поступила информация о наезде на мужчину на ул. Каменка, напротив корпуса 1641. 

Завершилась интернет-конференция
18.09.2014 16:49

В рамках проведения интернет-конференции с и.о. заместителя директора по перевозкам филиала Зеленоградского автокомбината ГУП "Мосгортранс" СМИРНОВОЙ И.А. от зеленоградцев поступило 18 вопросов.

Получи электронный Единый платежный документ на портале pgu.mos.ru
12.09.2014 22:07

Инструкция по получению и оплате Единого платежного документа (ЕПД) на портале www.pgu.mos.ru.

Реконструкция Озерной аллеи и строительство плотины через реку Сходня завершены
14.08.2014 12:26

Проезжая часть Озерной аллеи расширена до четырех полос для движения в обоих направлениях. С аллеи обустроен съезд к стадиону «Ангстрем», а вдоль дороги устроены пешеходные дорожки шириной 3 метра. В местах с перепадом высоты установлены лестницы, оборудованные пандусами.

Срок отключения горячей воды сократился
13.08.2014 10:26

Интенсивная работа по ремонту оборудования РТС, ЦТП, ТП этим летом позволила отключать горячую воду не на 21 день, как раньше, а на 6-7 дней.

В Зеленограде отловят бродячих собак
11.08.2014 16:21

В течение двух месяцев не проводился отлов бродячих собак, поскольку проводились конкурсные процедуры на данный вид деятельности. 

С 1 по 8 августа отловлено 100 бродячих собак.

В 92 МФЦ можно воспользоваться предварительной записью на получение услуг Росреестра
11.08.2014 15:48

Руководство столичного ГБУ МФЦ по поручению Мэра Москвы Сергея Собянина продолжает расширять число столичных МФЦ, в которых посетители смогут предварительно записаться на получение услуг Росреестра. С этой недели такая возможность есть уже в 92 центрах госуслуг.

Завершаются локальные мероприятия строительства улично-дорожной сети
08.08.2014 19:56

Завершаются локальные мероприятия строительства улично-дорожной сети. По плану это 31 объект, работы завершены на 12-ти, в работе находится 18. На последнем объекте работы должны начаться 9 августа.

Осторожно, дети!
06.08.2014 13:35

В разгаре летние школьные каникулы. Большинство детей уехали отдыхать за город, но немалая часть ребят остались в городе. К сожалению, с 1 июля текущего года на сегодняшний день на территории Зеленоградского округа в дорожно-транспортных происшествиях пострадало двое детей.