Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы
Женщины чаще посещают портал zelao.ru, чем мужчины
На коллегии в префектуре разобрали работу интернет-представительства администрации Зеленоградского округа, портала zelao.ru. Коллегию вел первый заместитель префекта Алексей Михальченков.
За последние годы наш сайт стал одним из основных информационных порталов в Зеленограде. Пользователи обращаются к нам за новостями, справочной информацией, но что еще важнее – за интерактивным общением.
Ведь наш сайт является главной виртуальной площадкой, где зеленоградцы могут задать свой вопрос власти и получить квалифицированный ответ. Неспроста поэтому раздел «Ваш вопрос власти» является одной из самых посещаемых страничек портала. Этим и достигается коммуникация власть-социум.
В своих выступлениях докладчики рассказали об основных сторонах работы портала, в зависимости от той сферы, в которой они наиболее заняты. Представляем фрагменты их выступлений, а также презентации.
Анна Коробова, начальник отдела службы «одного окна» и информатизации префектуры Зеленограда:
– Официальный сайт префектуры Зеленограда работает с 1 сентября 2001 года.
За эти 11 лет сайт как живой организм развивался и трансформировался. Менялся его внешний вид, росло наполнение. Для того чтобы помочь пользователю найти нужную информацию, два раза в 2005 и 2009 годах проводился редизайн главной страницы.
Демографический состав посетителей сайта имеет следующее соотношение: женщины – 51,45%, мужчины – 48,55%. 50% – это молодежь от 25-34 лет.
Координацию работ по порталу осуществляет Редакционная коллегия, в которую входят представители органов власти, журналисты, IT-специалисты.
Наш портал позволяет интерактивно обсуждать с зеленоградцами различные темы. В течение 2012 года на портале проведено 24 опроса, в которых приняло участие свыше 7 тыс. посетителей. В соответствии с распоряжением префекта от 08 февраля 2012 года опросы должны проводиться к каждой социальной значимой коллегии префектуры.
Также на сайте запущен форум «Решаем вместе». На форуме задаются социально-значимые проблемы и горожанам предлагается высказать предложения по их решению, проголосовать и оставить комментарии.
Всего для обсуждения было предложено 22 темы. От жителей округа поступило более 300 предложений. Но из них более половины – это идеи по названию нового микрорайона. Наш Форум пока так и не получил популярности среди пользователей. Мы считаем, что основной причиной является отсутствие обратной связи от власти по предложениям жителей.
В 2013 году планируется реализовать новый сервис Интернет-конференции с должностными лицами. Сначала будут собираться вопросы, проводится их анализ, затем интервью с ответственным лицом. По результатам опроса на сайте самым популярным спикером такой конференции был назван Иван Яковлевич Голоусиков.
Популярностью пользуется веб-олимпиада, которая проходит уже 7-й раз подряд. В 2012 году в ней приняли участие 188 интернет-ресурсов Зеленограда. Веб-олимпиада помогает проводить ежегодную инвентаризацию лучших ресурсов округа и поддерживать каталог окружных Интернет - ресурсов.
Помимо основной версии портала, также поддерживается англоязычная версия, на которой публикуются материалы, представляющие интерес для международной аудитории и партнеров Зеленограда.
Возможно, не все знают, но в составе портала, с 2008 года поддерживается раздел об истории Зеленограда. Здесь сделана специальная временная ось с отображением значимых событий в жизни округа. В разделе опубликовано большое количество исторических фотографий, фильмов. В 2013 году на этом разделе планируется организовать конкурс видеороликов «Зеленоград – прошлое и настоящее», создать историческую карту Зеленограда и разделы, отражающие историю районов, а также обеспечить возможности указания лиц, мест и объектов на исторических фотографиях пользователями и провести конкурс исторических фотографий.
С 2011 года в составе нашего портала существует специализированный раздел, посвященный актуальной тематике - ЖКХ. Здесь освещаются новости этой сферы, отключения воды, тепла и другое.
В декабре 2012 года в составе портала был запущен специальный раздел с открытыми данными. Пока данных здесь немного – выгружены все справочники, а также каталог участников веб-олимпиады. В настоящее время развитию системы открытых данных уделяется большое внимание в России и за рубежом как важнейшее направление «Открытого правительства». 15 января в Госдуме прошел первое чтение законопроект «О внесении изменений в Федеральный Закон №8», по которому публикация информации в формате открытых данных будет обязательной.
Наталья Юсупова, заведующий сектором по связям с общественными организациями, движениями и информации, главный редактор сайта:
– Сайт zelao.ru является важнейшим входом в информационное поле округа. Уровень проникновения интернета в Зеленограде, по последним данным, составляет более 60%. То есть, Рунетом пользуются более 130 тыс зеленоградцев.
Наш портал посещает ежедневно 25% от всего населения округа. Официальный сайт префектуры работает более 10 лет. С самого начала мы ставили перед собой задачу не просто создания визиткой карточки префектуры в интернете, а инструмент оперативного информирования и взаимодействия власть-общество.
Все 10 лет он развивался и обретал разные версии. На разных этапах нам приходилось преодолевать естественные слабости становления, такие как неполнота информации, нечеткая структурированность, задержка обновления информации, многоступенчатость при поиске и так далее.
Но сегодня это весьма привлекательный продукт с логичностью и удобством расположения элементов управления. Наш портал интегрирует более двух десятков информационных модулей, а также содержит более 500 ссылок на информационные и интернет ресурсы региона, что и дает ему право именоваться порталом.
Портал зарегистрирован как средство массовой информации. Пользователь имеет доступ к большому перечню информационных блоков с актуальными материалами.
В последнее время редколлегия сайта уделяла большое внимание, чтобы настроить сайт под социальные сети. То есть, качественное позиционирование ресурса в соцсетях – важнейший фактор его успеха.
«Горячим цехом» является новостная лента. В год мы публикуем свыше 1500 новостей и свыше 1800 сообщений о мероприятиях.
Татьяна Сидорова, главный редактор ООО «Издательский дом «Сорок один», который осуществляет информационную поддержку портала zelao.ru:
– Сайт префектуры превратился в мощный информационный портал и объем работы над ним многократно увеличился. Над администрированием, редактированием и информационным наполнением портала префектуры трудится весь наш журналистский коллектив. В последнее время на сайте появились новые современные модули. Увеличилось количество публикуемых на нашем сайте новостей. Если раньше в день появлялось 2-3 актуальных новости, то теперь их появляется от 6 до 10 ежедневно.
Изменилась и качественная характеристика информации на сайте. Новости стали более развернутыми, что подтверждает и Яндекс.новости, все чаще помечая наши сообщения ярлыком «статья». Повысилась и оперативность подачи информации на сайте. Во время торжественных мероприятий, юбилеев, культурно-праздничных событий новости появляются во время их проведения. Зачастую новости сопровождаются не просто одним снимком, а целым фоторядом. Среди последних примеров можно привести выборы в общественную палату Москвы, научную разработку стартапа ЗНТЦ и интервью с начальником зеленоградского МЧС.
Хочется остановиться на различных формах подачи информации. Это и оперативные новости с фотогалереей, развернутые публикации, например, отчеты о проведении коллегий в префектуре, мероприятий, советов директоров, визитов руководства города, видеоновости, записи выступлений руководства Москвы, постоянно обновляемая справочная база.
Была сформирована и отлажена система информационного наполнения портала ЖКХ Зеленограда. На нем работают сотрудники-специалисты. На первой странице постоянно обновляется блок главной информации и новостей, многих посетителей интересует справочная информация, поиск выхода из сложных ситуаций.
К сожалению, мы не всегда бываем информированы о событиях локального масштаба. Хотелось бы получать эту информацию от аварийной службы. Жители интересуются тарифами и перерасчетами услуг и их причинами, многие не знаю своих прав в отношении с управляющими компаниями.
Главная задача сейчас – оптимизировать все процессы, так как сама система создана и отработана. Приглашаем всех к более тесному сотрудничеству. Давайте сделаем сайт еще более востребованным и интересным.
По итогам коллегии было принято распоряжение префекта от 27.03.2013 № 109-рп, которое регламентирует работу портала zelao.ru.
Подпишитесь на рассылку:
