В новом году центры госуслуг встречают москвичей еще большим комфортом | Новости Зеленограда | Окружная электронная газета Зеленограда
Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

В новом году центры госуслуг встречают москвичей еще большим комфортом


С приходом нового года в центрах госуслуг «Мои документы» Москвы и Зеленограда появился целый ряд приятных и полезных нововведений.

Изменения начинаются в центре госуслуг уже со стойки администратора: теперь сотрудники встречают посетителей в новых фирменных свитерах бежевого цвета с символом на груди – значком с изображением сердца. Это отличительный знак специалистов, которые прошли особое обучение и тестирование в рамках программы «Искренний сервис». Эти атрибуты помогут с легкостью определить специалиста, который профессионально и дружелюбно поможет решить любой вопрос, с которым вы пришли в центр.

С самой стойки администратора можно захватить с собой визитки, которые стали более простыми и информативными. В окнах приема для удобства заявителей размещены новые календари на 2018 год.

– Центры «Мои документы» постоянно прислушиваются к посетителям и приветствуют обратную связь. Например, по просьбам заявителей рядом с окнами специалистов были установлены специальные крючки для сумок. С нового года кулеры в центрах госуслуг оформлены чехлами в наших цветах. Их сразу видно в зале, и посетители легко смогут найти кулер в здании центра. Большим плюсом чехлов является защита питьевой воды от воздействия света и пыли. Все сделано с заботой о посетителях, – рассказали в пресс-службе «Моих документов».

Также обновились каталоги услуг, которые при желании можно забрать с собой. Каталог максимально прост и удобен для читателя. В нем собрано все самое важное и полезное из жизни центров. Все услуги в каталоге разделены по жизненным ситуациям. Напротив каждой услуги стоит специальный значок, который указывает на то, можно ли заранее записаться на прием или подать заявку в электронном виде, а готовые документы забрать в центре.

У входов в центры разместились плакаты с главным документом московских центров – Московским стандартом госуслуг. 8 простых, но исключительно важных правил по приему клиентов, которые еще в 2014 году утвердил Мэр Москвы Сергей Собянин.

Огромный вклад в развитие центров «Мои документы» вносят руководители центров, их главной задачей является решение вопросов жителей. Руководители теперь проводят еще больше времени в зале, а не в своем кабинете, чтобы оперативно прийти на помощь и посетителям, и сотрудникам, если это потребуется. Именно поэтому их портреты теперь украшают стены центров госуслуг. Заявители теперь знают руководителей центра в лицо и могут обратиться к ним напрямую или с помощью контактов, указанных на плакате.

Для создания отличного настроения на стойке расположились вазочки с конфетами: получить информацию по пакету услуг, проконсультироваться по срокам, а заодно перекусить сладостями можно во всех центрах госуслуг прямо у входа в центр.

Отметим, что на создание еще более комфортной и приятной среды в центрах были направлены не бюджетные деньги, а выплаты, полученные в результате успешно выигранных дел против недобросовестных поставщиков услуг.

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка

Другие новости раздела


Елена Громова: «Центры госуслуг «Мои Документы» пришли на смену 1200 приемным различных органов власти»
08.06.2018

Сейчас для получения большинства необходимых бумаг и справок достаточно прийти в один многофункциональный центр «Мои документы»: все межведомственные согласования взял на себя город.

Водительские удостоверения можно оформить во всех центрах госуслуг Зеленограда 
01.02.2018

С 1 февраля услуга по оформлению водительских удостоверений доступна во всех центрах госуслуг Зеленограда.

В новом году центры госуслуг встречают москвичей еще большим комфортом
23.01.2018

С приходом нового года в центрах госуслуг «Мои документы» Москвы и Зеленограда появился целый ряд приятных и полезных нововведений.

Во всех центрах госуслуг Зеленограда можно получить документы при переезде и покупке жилья
18.01.2018

Документы «одним пакетом» при переезде и приобретении жилья теперь можно получить во всех зеленоградских центрах предоставления государственных услуг «Мои документы».

С 1 февраля все центры госуслуг в Москве будут оформлять водительские права
15.01.2018

Начиная с 1 февраля 2018 года все центры государственных услуг «Мои документы» в Москве начнут оформлять водительские удостоверения.

Центры «Мои документы» Зеленограда начали прием документов на ежемесячные детские выплаты
12.01.2018

В любом центре госуслуг Москвы специалисты проконсультируют родителей и сориентируют по порядку приема документов, необходимых для получения выплаты.

Как работают в новогодние дни «Мои документы» и ЗАГС
28.12.2017

30 и 31 декабря все центры государственных услуг «Мои документы» в Зеленограде будут работать по привычному графику: с 8.00 до 20.00.

В Москве появится первый флагманский центр госуслуг «Мои документы»
13.12.2017

В Москве состоялся форум руководителей центров государственных услуг «Мои документы» под названием «Искренний сервис». На мероприятии выступил мэр Москвы Сергей Собянин.

Во всех зеленоградских центрах «Мои документы» можно получить услуги налоговой и военкомата
12.12.2017

Эти услуги впервые начали предоставлять в центрах госуслуг в феврале и июле 2017 года, а с сегодняшнего дня они распространены на всю сеть московских центров «Мои документы».

В двух центрах госуслуг «Мои документы» Зеленограда можно оформить водительское удостоверение
13.11.2017

В Москве увеличилось количество центров предоставления государственных услуг «Мои документы», в которых москвичи могут оформить водительское удостоверение.

Почти во всех центрах госуслуг «Мои документы» Зеленограда можно получить услуги налоговой
08.11.2017

Подать налоговую декларацию 3-НДФЛ и получить ИНН зеленоградцы могут в центрах предоставления государственных услуг «Мои документы» районов Матушкино, Силино, Старое Крюково и Крюково.

Центры госуслуг Зеленограда в ноябрьские праздники будут отдыхать только один день
02.11.2017

Для удобства посетителей центры предоставления государственных услуг «Мои документы» Зеленограда и Москвы в предстоящие ноябрьские праздники будут отдыхать только 4 ноября.

В центрах госуслуг Зеленограда упрощено оформление документов при смене места жительства и приобретении жилья
12.10.2017

В центрах госуслуг действуют два новых проекта, которые существенно упрощают оформление документов при смене места жительства и приобретении жилья – все необходимые документы можно заказать «одним пакетом».

Услуги налоговой инспекции можно получить в четырех центрах госуслуг «Мои документы» Зеленограда
03.10.2017

В Зеленограде расширена сеть центров предоставления государственных услуг «Мои документы», где предоставляются услуги Федеральной налоговой службы.

Центры госуслуг напоминают о правилах проверки ИПУ
21.09.2017

Центры госуслуг «Мои Документы» и единые информационно-расчетные центры не осуществляют обзвон жителей по поверке или замене индивидуальных приборов учета воды.

Услуги военкомата теперь можно получить и в центре «Мои документы» Матушкино
12.09.2017

Центр предоставления государственных услуг «Мои документы» района Матушкино стал третьим в Зеленограде, где теперь можно оформить услуги военкомата.

Центр госуслуг в Матушкино стал вторым в Зеленограде, где можно получить услуги налоговой службы
05.09.2017

С 4 сентября расширен перечень центров госуслуг «Мои документы», в которых организуется предоставление услуг Федеральной налоговой службы.

В мобильном пункте на Привокзальной площади можно привиться от гриппа
04.09.2017

В Зеленограде заработал мобильный пункт бесплатной вакцинации населения против гриппа.

Более 13 тысяч 5-летних загранпаспортов выдали сотрудники центров госуслуг
30.08.2017

Более 13 тысяч москвичей воспользовались новой возможностью – получить 5-летние загранпаспорта в центрах госуслуг с 7 августа 2017 года.

6 лет побед над бюрократией  – московские центры госуслуг отмечают день рождения
22.08.2017

Шесть лет назад в городе существовало около 1200 приемным различных органов власти. И на смену им пришли центры госуслуг.

Документы военкомата теперь можно получить и в центре «Мои документы» района Савелки
16.08.2017

В Зеленограде увеличилось количество центров предоставления государственных услуг «Мои документы», которые предоставляют документы военного комиссариата.

Загранпаспорта на 5 лет можно получить в зеленоградских центрах «Мои документы»
08.08.2017

Заграничные паспорта на 5 лет теперь выдают сотрудники центров госуслуг «Мои документы» Зеленограда вместо специалистов МВД.

В зеленоградских центрах «Мои документы» можно оформить «жилищные» документы одним пакетом
02.08.2017

Два центра госуслуг «Мои документы» в Зеленограде принимают участие в проекте по оформлению документов при смене места жительства и приобретении жилья.

Управление Росреестра по Москве закрывает приемные в Зеленограде
27.07.2017

С 1 августа закрывается приемная отдела регистрации недвижимости столичного Управления Росреестра по ЗелАО, расположенная по адресу: ул. Юности, д. 5.
 

Зеленоградцам станет удобнее передавать показания счетчиков 
18.07.2017

Во всех центрах госуслуг Зеленограда появился новый удобный сервис

В крюковском центре «Мои документы» теперь можно получить услуги военкомата
03.07.2017

С 3 июля центры госуслуг «Мои документы» начинают предоставлять услуги ФКУ «Военный комиссариат города Москвы».

В крюковском центре «Мои документы» можно получить ИНН и подать налоговую декларацию
28.06.2017

Расширен перечень центров госуслуг «Мои документы», в которых организуется предоставление услуг Федеральной налоговой службы.

Росреестр по Москве повышает квалификацию сотрудников центров «Мои документы»
19.06.2017

С июля по сентябрь 2017 года Управление Росреестра по Москве проведет обучение для сотрудников центров госуслуг «Мои документы»

Центры госуслуг подводят итоги акции «Бессмертный полк» и объявляют о продолжении
11.05.2017

Сотрудники центров госуслуг Москвы продолжают помогать горожанам беречь воспоминания о героях Войны и принимать участие в общественной инициативе – шествии Бессмертного полка.

18 000 водительских удостоверений выдали «Мои документы» с момента запуска пилотного проекта
04.05.2017

В рамках пилотного проекта оформить водительские права в настоящий момент в Зеленограде можно в центре госуслуг Матушкино.


Фото & ВидеоВСЕ »

Новости Москвы