Москва в тройке лидеров по предоставлению услуг

В центры «Мои документы» Москвы обращаются жители с жалобами на звонки недобросовестных организаций, которые занимаются заменой, установкой и поверкой индивидуальных приборов учета водопотребления.

Два месяца назад центры госуслуг Москвы установили в парке «Музеон» чудо техники – первую в России кабину виртуального обслуживания посетителей.

Начиная с первого месяца осени оформить пенсию можно будет в каждом центре государственных услуг «Мои документы».

С 2015 года центры госуслуг Москвы запустили новый проект, который упростил для горожан оформление биометрического загранпаспорта.

В еще одном центре «Мои документы» Зеленограда можно оформить документы на новорожденного «одним пакетом» и получить их в фирменной папке.

В центре предоставления государственных услуг «Мои документы», расположенном в зеленоградском районе Силино, появилась возможность оформления страховых пенсий.

Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Москве для удобства граждан ведёт постоянную работу по взаимодействию с центрами госуслуг «Мои документы» (МФЦ) с целью повышения доступности оказания государственных услуг.

Для удобства посетителей центры «Мои документы» отдыхают только один день  – 12 июня.

Центры предоставления государственных услуг «Мои документы» подготовили график работы в майские праздники

В центры госуслуг поступила первая партия фотографий героев Великой Отечественной войны, которые попросили распечатать родственники ветеранов для участия в шествии «Бессмертного полка» в День Победы.

С 2015 года универсальные специалисты 50 центров госуслуг Москвы вместо сотрудников ЗАГСов регистрируют рождение, отцовство и смерть. А это значит, что получать необходимые свидетельства стало еще удобнее: сразу несколько сотрудников готовы оформить документы по удобному графику - 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00 без обеда и выходных.

В зеленоградских центрах госуслуг Старое Крюково и Матушкино документы на новорожденных можно оформить «одним пакетом».

Центры госуслуг Москвы ведут постоянный диалог с посетителями, чтобы стать еще лучше и удобнее благодаря идеям неравнодушных жителей столицы. Например, с помощью мобильного приложения «Активный гражданин» москвичи отвечают на вопросы и помогают сделать процесс получения госуслуг максимально комфортным.

С 1 марта заявление на выплату единовременного пособия в связи с рождением ребенка можно оформить только в электронном виде на портале городских услуг pgu.mos.ru.
Также с 1 марта в центрах госуслуг универсальные специалисты вместо сотрудников ЗАГСов зарегистрируют рождение.

С сегодняшнего дня в центрах «Мои документы» можно получить новые услуги Управления федеральной налоговой службы России.

В Москве будет увеличено количество центров госуслуг, в которых универсальные специалисты вместо сотрудников ЗАГСов зарегистрируют рождение, отцовство и смерть. Сейчас таких центров 29, а с 1 марта их станет уже 50.

В новом центре госуслуг побывал префект ЗелАО А.Смирнов. Он осмотрел помещения, задал вопросы о комплектовании кадров, о наборе услуг, которые предоставляют гражданам, поинтересовался условиями, в которых работают сотрудники и ожидают приема граждане.

Центры госуслуг Москвы обновили графики средней загрузки по дням недели и часам. Это сделано для удобства посетителей, чтобы они могли выбрать для себя удобное время для визита.

Сегодня первых посетителей принял центр госуслуг в Силино (Зеленоградский АО). Он стал 118-м по счету, открытым в Москве.

В сети появился новый ролик центров госуслуг Москвы, снятый по мотивам фильма «Перевозчик». Герой ролика получает заказ от своего клиента на оформление документов и выполняет его буквально за 15 минут, обратившись в центр госуслуг.

Мэр Москвы Сергей Собянин, осматрев новый центр, дал поручение обеспечить доступность госуслуг для жителей каждого поселения «Новой Москвы»

На сайте центров «Мои документы» Москвы появились 27 новых интерактивных инструкций, которые помогут сориентироваться горожанам в мире госуслуг. В них есть информация о том, какие документы потребуются для получения услуги, в какие сроки ее оказывают, какие госпошлины необходимо оплатить.

С 2015 года универсальные специалисты 29 центров госуслуг Москвы вместо сотрудников ЗАГСов регистрируют рождение, отцовство и смерть. А это значит, что получать необходимые свидетельства стало еще удобнее.

Сегодня число пользователей, зарегистрированных на московском портале госуслуг, достигло почти пяти миллионов

Московские центры госуслуг «Мои документы» по итогам 2015 года вошли в тройку мировых лидеров по критериям доступности, времени ожидания в очереди и уровню комфортности пребывания посетителей

Центры госуслуг Москвы успешно противостоят нерадивым подрядчикам, которые, выиграв конкурсные процедуры, некачественно и несвоевременно выполняют свои обязанности

Бесплатный горячий напиток – это еще одно дополнение к тому набору дружелюбных сервисов, который есть во всех столичных центрах «Мои документы». Чтобы получение госуслуг в Москве было максимально удобным, в каждом центре есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, перекусить.

В связи новогодними и рождественскими праздниками изменяется график работы столичных центров госуслуг

В канун новогодних праздников центры госуслуг Москвы выпустили ролик, героями которого стали известные сказочные персонажи. Красная Шапочка, Баба Яга и Илья Муромец озадачились каждый своим вопросом. Красной Шапочке пришло время паспорт получать, Баба Яга решила оформить недвижимость, Илье Муромцу необходим охотничий билет. Всем им пришлось столкнуться с бюрократом, в роли которого выступил Змей Горыныч. Но, как и бывает в сказках, все закончилось хорошо - на помощь героям, попавшим в затруднительное положение, приходят Василисы Премудрые – милые и приветливые сотрудницы центров «Мои документы».

Для удобства москвичей центры госуслуг Москвы подключились к единой справочной службе мэрии. Теперь получить оперативный ответ на вопрос, связанный с работой центров «Мои документы», можно по единому номеру телефона (495) 777-77-77. Единая горячая линия работает ежедневно 24 часа.