Центры госуслуг скрасят посетителям ожидание в очереди чашкой бесплатного кофе

С 1 декабря в Москве почти в три раза увеличивается число центров «Мои документы», в которых универсальные специалисты вместо сотрудников ЗАГСов зарегистрируют рождение, отцовство и смерть

Центры госуслуг Москвы «Мои документы» анонсировали новую и весьма приятную услугу для своих посетителей. Теперь клиентов многофункциональных центров будут угощать бесплатным кофе или чаем

Зеленоградцы могут получить документы на новую фамилию «одним пакетом» за одно посещение в одном окне, обратившись в центр госуслуг Савелки в корпусе 337.

Центры госуслуг Москвы по итогам недавнего международного исследования вошли в тройку лидеров в мире по комфортности для жителей. А удобно в центрах «Мои документы» должно быть всем. Поэтому особое внимание в центрах госуслуг Москвы уделяется созданию безбарьерной среды, чтобы маломобильные посетители чувствовали себя комфортно, получая госуслуги.

Начиная с этой недели ещё в 10 центрах госуслуг ЦАО и ЮЗАО биометрический загранпаспорт можно оформить только по предварительной записи

Центры госуслуг Москвы постоянно совершенствуют свою работу, делают процесс получения документов проще, помогают экономить время посетителям. В 10 центрах «Мои документы» уже полгода действует проект, когда универсальные специалисты регистрируют рождение, установление отцовства и смерть. Ранее эти функции выполняли только сотрудники ЗАГСов.

Со 2 ноября центры «Мои документы» запускают новый пилотный проект, который упростит оформление документов при смене фамилии. То есть все необходимые документы можно будет заказать в одном окне «одним пакетом» за одно посещение.

В связи с празднованием Дня народного единства изменен график работы столичных центров «Мои документы».

Для удобства посетителей центры госуслуг открыты 3 ноября с 8.00 до 20.00. А вот 4 ноября – выходной. С 5 ноября центры «Мои документы» работают в обычном режиме: с 8.00 до 20.00 без обеда и выходных.

Сейчас все виды социальных карт можно оформить в центрах госуслуг Москвы. Но пока не все знают, какие возможности есть у владельца соцкарты москвича, какие преимущества она дает. Поэтому центры «Мои документы» и «Московский социальный регистр» с 30 октября начинают серию консультаций, в ходе которых посетители узнают, что с помощью социальной карты можно записаться на прием к врачу, совершать покупки в интернете, получать скидки в магазинах и аптеках, пользоваться льготным проездом в городском общественном транспорте. 

Для удобства жителей в Москве увеличено число центров «Мои документы», где можно на безвозмездной основе получить правовые консультации по вопросам предоставления государственных услуг.

С начала года в Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы было подано более 15 тысяч заявлений на предоставление госуслуг, из них более 11 тысяч - поступило в электронном виде.

Сегодня сеть столичных центров предоставления государственных услуг пополнилась еще восемью отделениями «Мои документы». Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин во время открытия нового центра госуслуг в районе Северное Бутово.

В день рождения новых центров оказания государственных услуг – 29 августа – организаторы приготовили для москвичей и зеленоградцев множество интересных событий и мероприятий, «чтобы стать еще ближе к жителям, услышать еще больше пожеланий и предложений», – отметили в руководстве столичных центров госуслуг.

Центры госуслуг Москвы проводят конкурс граффити. Победителям представится возможность раскрасить скамейки на ВДНХ по собственному эскизу и оставить автограф! 

Москва вместе с Сан-Паулу и Баку являются городами, где созданы наиболее комфортные центры государственных услуг. При этом по количеству оказываемых услуг и по показателю территориальной доступности Москва закрепилась на четвертом месте. Нет равных столице России по удобству графика работы центров и в области получения обратной связи от населения. В лидерах Москва держится по предоставлению информации о среднем времени ожидания в очереди онлайн и по показателю «управление очередями».

В помощь посетителям на сайте центров госуслуг Москвы www.md.mos.ru появились дополнительные интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг.

С 20 июля консультанты Московского банка ОАО «Сбербанк России» в рамках совместного проекта помогают посетителям 32 центров государственных услуг г. Москвы «Мои документы» оплачивать через терминалы госпошлины за госуслуги.

Чуть более года назад портал «Наш город» объявил о старте собственного движения «Я – волонтер Москвы!». Сегодня портал является масштабной электронной площадкой, созданной по инициативе мэра Москвы Сергея Собянина для привлечения жителей к контролю деятельности органов исполнительной власти города Москвы, на котором зарегистрированы более 600 тысяч активных москвичей.

Важным этапом  в  развитии системы  предоставления услуг Пенсионного фонда России стало расширение возможностей их получения через многофункциональные центры (МФЦ). Количество услуг, которые  предоставляют МФЦ в разных городах России, могут отличаться. Одна из задач Пенсионного фонда – реализовать возможность получения всех услуг  ПФР через МФЦ в том числе. Мы опишем основные услуги, которые предоставляются во всех МФЦ, с которыми Пенсионный фонд  заключил соответствующее соглашение.

Центры госуслуг Москвы присоединяются к празднованию Всероссийского дня семьи, любви и верности и 8 июля приглашают жителей столицы в гости. Для них центры «Мои документы» приготовили интересные мероприятия и сюрпризы.

Для удобства посетителей во всех столичных центрах госуслуг появились обновленные графики средней загрузки по дням недели и часам. С их помощью жители могут выбрать для себя удобные день и время для визита в центр госуслуг.

В июле запланировано 54 выезда мобильных офисов госуслуг в населенные пункты Новой Москвы и Молжаниновский район (САО), который находится вблизи Зеленограда. Для удобства жителей в ряде поселений  специалисты центров госуслуг «Мои документы» проведут совместные приемы с МосгорБТИ.

Накануне в Москве состоялось вручение премии ТЭФИ. По мнению жюри, проект «Бессмертный полк» стал главным событием телевизионного сезона. Эту акцию 9 мая транслировали ведущие телеканалы России. Статуэтку Золотого Орфея режиссер Андрей Кончаловский вручил актеру Василию Лановому, который возглавил московский «Бессмертный полк».

С этой недели сотрудники центров «Мои документы» Москвы предлагают горожанам новинку – упрощенную авторегистрацию на портале городских услуг. Всем посетителям, которые пришли за услугой, универсальные специалисты помогут создать «личный кабинет» на www.pgu.mos.ru. Теперь, при желании посетителя, достаточно всего одного клика и ему выдают логин и пароль, чтобы в дальнейшем получать востребованные услуги в электронном виде, не выходя из дома.

Интернет-портал «Наш город», созданный по инициативе мэра Москвы Сергея Собянина для выстраивания конструктивного диалога с москвичами и зеленоградцами, презентует новый сервис. С его помощью посетители сайта смогут оставлять свои замечания о работе центров госуслуг. Например, жители имеют возможность пожаловаться на случаи, когда им приходилось ожидать очереди больше нормативных 15 минут. Также на портале «Наш город» можно оставить мнение о том, насколько центры госуслуг удобны для маломобильных граждан.

Центры предоставления государственных слуг Москвы приглашают студентов вузов и колледжей на практику. В зависимости от образовательной программы столичные центры «Мои документы»  предлагают следующие виды практики:

Центры госуслуг г. Москвы сделали доступными для горожан данные о том, сколько человек ожидают получения услуги более или менее положенных 15 минут. Теперь у посетителей есть возможность сравнить, к каким службам сколько времени ждали: к универсальным специалистам, сотрудникам УФМС, Пенсионного фонда и др., и по каким ведомствам превышен норматив.

На портале «Наш город» //gorod.mos.ru/ появился новый сервис для москвичей. Теперь жители могут оставить здесь свои замечания о работе центров госуслуг. В частности, посетители центров могут сообщить о случаях, когда время ожидания в очереди за оформлением документов превысило нормативные 15 минут. Также на портале «Наш город» можно оставить мнение о том, насколько центры госуслуг удобны для маломобильных граждан.

Центры госуслуг г. Москвы подготовили приятные и полезные сюрпризы для москвичей, которые накануне Дня России, 11 июня придут в центры госуслуг за документами.

В последнее время в Москве участились случаи мошеннических действий.

Неизвестные лица от имени центров госуслуг звонят жителям и сообщают о необходимой проверке или замене счетчиков воды.

Уведомляем вас, что вопрос о замене ИПУ не относится к компетенции центров!

Сохраняйте бдительность и уточняйте информацию о вашей управляющей компании.