Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

Самое ценное – оперативность


Конкурс на самый лучший и самый худший ответы жителям был организован префектурой совместно с редколлегией сайта zelao.ru, чтобы улучшить качество ответов должностных лиц.

Ответы обсуждаются на редколлегии сайта zelao.ru, результаты обсуждения озвучиваются на оперативном совещании префекта, публикуются на сайте zelao.ru и в газете «41».

Такая мера повышает ответственность чиновников при подготовке ответов на запросы жителей.

Лучшим признается ответ, данный оперативно, содержащий конкретные меры для решения вопросов, необходимые разъяснения, содержит корректирующие и предупреждающие действия для недопущения повторения проблемы в будущем.

В категорию худших попадают ответы не по существу вопроса, отписки, отсылки жителей в другие инстанции.

Ранее конкурс проводился еженедельно. Однако в последнее время уровень ответов выровнялся, стало трудно выбирать как лучшие, так и худшие из них. Редколлегия приняла решение отмечать их не еженедельно, а по мере наступления информационного повода, в тех случаях, когда налицо оперативная и четкая реакция на вопрос жителя, либо, напротив, невнятный, неточный ответ.

* * *

С 13 по 19 июня 2022 г. подготовлено 34 ответа на сообщения граждан, 24 из них по тематике ЖКХ. Наиболее часто встречались вопросы по озеленению (5) и состоянию лифтов (4).

* * *

Ответ и.о. главы управы района Савелки И. Костина признан лучшим.

Жительница корп. 303 обратилась с просьбой отремонтировать пандус для колясок у 3-го подъезда: по ее словам, там разрушился стык при съезде с пандуса на асфальт. «Застревают колеса колясок и пенсионеры спотыкаются», – пишет заявительница.

Всего через неделю управа отчиталась, что работа по сопряжению спуска пандуса для маломобильных групп населения с дорожкой выполнена.

Редколлегия особо отметила тот факт, что на такую важную тему, как создание комфортной среды для инвалидов, управа отреагировала незамедлительно.

* * *

Худший ответ за неделю не выбран.

* * *

Уважаемые жители! В случае обнаружения непорядка на территории округа (плохой уборки, некачественного ремонта и т. д.), а также при отсутствии эффекта при обращении в другие инстанции, вы всегда можете обратиться в раздел «Ваш вопрос к власти» на сайте zelao.ru или на «Горячую линию» редакции «41»: 8 (499) 735-2271.

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка

Другие новости раздела


Самое ценное – оперативность
23.06.2022 14:08

Редколлегия сайта zelao.ru рассмотрела лучшие и худшие ответы чиновников на обращения жителей.

В Зеленограде открылись 23 детских оздоровительных лагеря сети Московской федерации профсоюзов
19.06.2022 18:13

В лагерях сети МФП планируется оздоровить более 26 тысяч детей.

Газон восстановлен общими усилиями
16.06.2022 11:09

Редколлегия сайта zelao.ru рассмотрела лучшие и худшие ответы чиновников на обращения жителей.

В префектуре ЗелАО состоялось заседание Окружной тепловой комиссии
14.06.2022 17:09

На Окружной тепловой комиссии обсудили отключение горячего водоснабжения в городе и происшествия на водных объектах.

 

Состоялось заседание Окружной Тепловой комиссии ЗелАО
01.06.2022 10:34

В Зеленоградском округе активно проводятся работы по сбору мусора, очистке урн, прометанию тротуаров, покосу газонов.

Фестиваль «Московская весна» пройдет на площадке в 16-м микрорайоне
15.04.2022 11:24

Фестиваль продлится с 23 апреля по 10 мая. Он объединит три праздника: Пасху, Первомай и День Победы.

Город подготовился к встрече праздников
15.04.2022 11:15

Префект ЗелАО Анатолий Смирнов рассказал о благоустройстве кладбищ, дополнительных автобусах и графике работ служб в праздничные дни.

Рост объемов производства в Зеленограде за прошлый год составил более 120%
12.04.2022 16:52

Префект ЗелАО Анатолий Смирнов рассказал о развитии экономики в округе.

C Днем космонавтики!
12.04.2022 10:22

Префект Анатолий Смирнов поздравляет зеленоградцев с Днем космонавтики.

Общегородской месячник благоустройства пройдет в Зеленограде с 1 по 30 апреля
18.03.2022 11:50

Префект ЗелАО Анатолий Николаевич Смирнов рассказал о проведении массового субботника с привлечением жителей и благоустройстве города.

Зеленоград готовится к сезону летней торговли
18.03.2022 11:32

Префект ЗелАО Анатолий Смирнов рассказал о работе городских рынков, ярмарок выходного дня и торговле на уличных площадках.

Что ждет Зеленоград в этом году?
11.03.2022 10:42

В ряде микрорайонов будут коренным образом преобразованы прогулочные и пешеходные зоны. Полностью будет готова лыжероллерная трасса в Крюково.

Префект Анатолий Смирнов подвел итоги прошлого года
11.03.2022 10:32

В ушедшем году проведено немало работ по благоустройству, завершился капремонт в двух культурных учреждениях города, развивается промзона в Алабушево.

С Международным женским днем!
05.03.2022 10:15

Префект Анатолий Смирнов поздравил зеленоградок с праздником.

Префект ЗелАО Анатолий Смирнов рассказал о развитии промышленности в округе
18.02.2022 13:12

- Мы подводим итоги прошедшего года и с удовлетворением отмечаем, что по производственным показателям наш округ сохраняет высокие темпы развития.

Анатолий Смирнов рассказал о переходе торговли на зимний режим
02.10.2021 12:07

Перед приходом зимы прекращают деятельность такие традиционно летние виды торговли, как бахчевые развалы и нестационарные точки продажи напитков и мороженого. Следующий летний сезон начнется с 1 мая 2022 года.

Префект Анатолий Смирнов рассказал о предстоящем месячнике благоустройства
17.09.2021 12:15

Осенний субботник планируется провести 16 октября.

Префект вручил грамоты и благодарности сотрудникам ОЭЗ «Технополис Москва»
10.09.2021 16:15

Награды вручили за развитие технологических инноваций, применяемых в реальных условиях городской среды Москвы.

Префект Анатолий Смирнов рассказал о готовности округа к новому учебному году
27.08.2021 12:54

- Мы полностью завершили ремонт в школьных помещениях и благоустройство территорий.

Префект Анатолий Смирнов рассказал о подготовке округа к новому учебному году
20.08.2021 09:15

В Зеленограде 14 образовательных комплексов. В состав каждого из них входят несколько корпусов, которые раньше были отдельными школами и детсадами – всего 117 строений.

Префект Анатолий Смирнов рассказал о благоустройстве дворов и подъездов в округе
13.08.2021 09:39

За последнюю неделю количество полностью завершенных, сданных в эксплуатацию дворов в округе удвоилось.

Префект Зеленограда поздравляет работников строительной сферы с профессиональным праздником
06.08.2021 13:29

История каждого города начинается с вас – тех, кто прокладывает коммуникации и дороги, возводит дома и производственные помещения.

Анатолий Смирнов: Мы внимательно следим за состоянием дел на нескольких важных стройках
30.07.2021 16:52

Свой профессиональный праздник готовятся встретить строители – представители одной из важнейших для города профессий.

Префект Зеленограда: Подготовка к зиме идет по плану
30.07.2021 16:38

В округе заканчивается подготовка к зиме. Эта работа была начата еще в мае, должна быть завершена к сентябрю.

Префект Зеленограда: Не откладывайте, сделайте прививку
23.07.2021 16:36

Анатолий Смирнов отметил, что многие люди, заболев коронавирусом даже в легкой форме, переносят его очень тяжело из-за жары.

Анатолий Смирнов: Традиционная поездка делегации Зеленограда в Крым не состоялась в связи со сложной эпидемиологической обстановкой
23.07.2021 15:58

Префект округа напомнил, что Зеленоград имеет давние шефские связи с 475-м Центром РЭБ и экипажем большого десантного корабля «Цезарь Куников», входящего в состав Черноморского флота.

Анатолий Смирнов: В конце прошлой недели на Зеленоград обрушился ураган с градом и грозой
23.07.2021 15:42

Префект округа сообщил, что все поваленные деревья были распилены и вывезены, повреждения на жилом доме и на опоре освещения устранены.


Фото & ВидеоВСЕ »