Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

В Зеленограде открылась круглосуточная горячая линия Роспотребнадзора


26 октября 2017 года в Зеленограде открылась круглосуточная постоянная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. Граждане смогут задать свои вопросы круглосуточно по телефону 8-800-100-29-26.

В торжественной церемонии открытия горячей линии приняли участие заместитель руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Ирина Брагина, первый заместитель префекта Зеленоградского административного округа города Москвы Алексей Михальченков, руководитель Департамента международных финансовых отношений Минфина России Андрей Бокарев, начальник Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.

Каждый человек сможет задать свой вопрос в любое время, позвонив оператору на горячую линию. Раньше такого графика работы не было, звонки принимались в определенное время.

По данным Роспотребнадзора, за последние 5 лет выросло число обращений от потребителей финансовых услуг почти на 50%. В прошлом году каждый пятый вопрос потребителей рынка услуг приходился на финансовый сектор. Общее число обращений от потребителей финансовых услуг превысило в прошлом году 17 тысяч.

В пиковые периоды можно ожидать до 10 тысяч звонков ежемесячно, в более спокойном (штатном) режиме колл-центр сможет принимать до 7-8 тысяч звонков каждый месяц.

Горячая линия начала свою работу в рамках Проекта Минфина России «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».

Получение оперативных консультаций и разъяснений по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг поможет упростить гражданам процедуру подачи обращений и жалоб, а также окажет содействие повышению общего уровня информированности населения о правах потребителей на финансовом рынке и о деятельности Роспотребнадзора в данной сфере.

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка

Другие новости раздела


Где в Зеленограде будут работать елочные базары
18.12.2017 12:21

С 20 декабря в Москве начнут работать городские елочные базары. Во всех округах столицы откроются более 200 пунктов продажи натуральных елей, сосен и лапника.

В Зеленограде определены места запуска пиротехники
15.12.2017 13:08

Где в Зеленограде можно будет безопасно запускать пиротехнику? Где приобрести и не нарваться на подделку? Как правильно применять пиротехнику? Помогаем ответить на эти вопросы.

В новогоднюю ночь площадка фестиваля «Путешествие в Рождество» на площади Юности будет работать до 3.00 часов ночи
15.12.2017 13:00

Ярким дополнением к созданию новогодней праздничной атмосферы в Зеленограде станет проведение фестивальной ярмарки «Путешествие в Рождество» на площади Юности.

Зеленоградцы положительно оценивают торговое обслуживание в дни новогодних праздников
13.12.2017 11:51

Городской фестиваль «Путешествие в Рождество» на площади Юности пользуется популярностью среди местных жителей – его посещают регулярно (31%) и иногда (35%) более 2/3 респондентов.

На площади Юности зальют каток с бесплатным входом и прокатом инвентаря
07.12.2017 13:00

Окружная площадка городского фестиваля «Путешествие в Рождество» на площади Юности в Зеленограде начнет свою работу с 22 декабря, как и в других местах Москвы.

Зеленоградский Роспотребнадзор запустил горячую линию по вопросам детских товаров и подарков
06.12.2017 12:54

Роспотребнадзора Зеленограда проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков.

Зеленоградцев приглашают поучаствовать в рождественском квесте «Театральное путешествие»
30.11.2017 13:17

С 22 декабря по 14 января на 79 площадках в Москве пройдет традиционный зимний городской фестиваль «Путешествие в Рождество». В этом сезоне он будет посвящен театру.

В Зеленограде начинается подготовка к фестивалю «Путешествие в Рождество»
27.11.2017 12:31

На площади Юности появятся мини-площадка для сноуборда, ледяная горка, световые арки и тоннель, а также другие инсталляции и арт-объекты

Потребительский рынок Зеленограда готовится к встрече Нового года
27.11.2017 12:25

Магазины различного формата в округе уже открыли тематические отделы, в которых реализуется многочисленная новогодняя продукция.

Ярмарки выходного дня уходят на зимние каникулы
24.11.2017 11:18

26 ноября – последний день работы ярмарок выходного дня в Москве и Зеленограде в этом году.

В следующем году на Привокзальной площади будет работать ярмарка выходного дня
15.11.2017 13:15

Депутаты муниципального округа Крюково согласовали проект размещения новой ярмарки выходного дня в «новом городе».

В Москве пройдет марафон «Продукты в глубинку»
07.11.2017 09:37

2 декабря 2017 года в Москве впервые пройдет общегородской продовольственный марафон «Продукты в глубинку».

Среди предпринимателей разыгрывают право аренды в 14 нестационарных торговых объектах в Зеленограде
03.11.2017 13:07

Департамент города Москвы по конкуретной политике разыгрывает на аукционах право аренды в нестационарных торговых объектах.

В Зеленограде вырастет количество нестационарных торговых объектов
01.11.2017 12:39

В адресный перечень к схеме размещения нестационарных торговых объектов, расположенных на территории Зеленограда, внесены изменения.

На Крюковском рынке построят двухэтажный ресторанный комплекс
31.10.2017 12:21

Объект будет располагаться на месте торговых рядов у ТРЦ «Иридиум» в Зеленограде.

В зеленоградскую схему сезонных нестационарных торговых объектов внесены новые точки
31.10.2017 12:16

В обновленной схеме отображены новые адреса размещения елочных базаров, а также утверждены места установки тележек у водоемов Зеленограда.

В Зеленограде открылась круглосуточная горячая линия Роспотребнадзора
27.10.2017 16:10

26 октября 2017 года в Зеленограде открылась круглосуточная постоянная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг.

Приглашаем принять участие в опросе!
13.10.2017 09:35

Префектура ЗелАО проводит опрос общественного мнения по вопросу организации торгового обслуживания населения в округе в период подготовки и празднования Нового 2018 года и Рождества Христова.

Карусель на площади Юности будет заменена на более крупную
12.10.2017 14:17

В Зеленограде завершился фестиваль «Золотая осень», который приобрел особую популярность среди зеленоградцев.

Фестиваль «Золотая осень» на площади Юности посетили около 9 тысяч человек
06.10.2017 16:15

В воскресенье 8 октября завершается работа фестивальной ярмарки «Золотая осень», проводимой на площади Юности в Зеленограде в рамках городского фестиваля.

В Зеленограде завершается бахчевой сезон
29.09.2017 17:01

1 октября в соответствии с заключенными договорами завершается период размещения сезонных бахчевых развалов в Зеленограде.

На Крюковском рынке началось строительство нового торгового центра
29.09.2017 12:45

На территории Крюковского рынка на улице Панфилова в Зеленограде началось строительство одноэтажного торгового центра.

В районах Зеленограда народные контролеры проверили цены на товары
29.09.2017 10:17

27 сентября в Зеленоградском административном округе города Москвы прошли рейды по мониторингу цен на товары первой необходимости.

Торговый комплекс в 17 микрорайоне планируется достроить во второй половине следующего года
28.09.2017 13:05

В торговом центре можно будет приобрести одежду, обувь, косметику, бытовую технику, продукты.

В Зеленограде появятся 5 новых торговых объектов шаговой доступности
25.09.2017 12:54

Речь идет о павильоне «Продовольственные товары» у корпуса 145, двух киосках «Мороженое» у корпусов 1624 и 601а и двух объектов «Молоко» у корпусов 100 и 1624

Зеленоградцы смогут попробовать «Золотую осень» на вкус – на площади Юности стартовал фестиваль
22.09.2017 17:21

22 сентября на площади Юности стартовал гастрономический фестиваль «Золотая осень».

В интервью префект Анатолий Смирнов рассказал про работу фестивалей на площади Юности
22.09.2017 13:23

Недавно отмеченное нами как большой успех завершение реконструкции площади Юности, кроме чисто эстетического значения, имеет и большую практическую ценность.

22 сентября на площади Юности стартует гастрономический фестиваль «Золотая осень»
18.09.2017 13:54

На гастрономическом осеннем фестивале можно будет отведать лучшие фермерские продукты, привезенные из разных регионов России.

Зеленоградский округ признан наиболее благополучным в области несанкционированной торговли
18.09.2017 13:53

Департамент торговли и услуг города Москвы подвел итоги работы по пресечению несанкционированной торговли в округах столицы за восемь месяцев текущего года.


Фото & ВидеоВСЕ »