Сенатор Святенко: Информационные услуги МФЦ теперь доступны в режиме видеоконференции | Новости Зеленограда | Окружная электронная газета Зеленограда
Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

Сенатор Святенко: Информационные услуги МФЦ теперь доступны в режиме видеоконференции


Член Совета Федерации, представитель Московской городской думы в верхней палате парламента Инна Святенко рассказала, что у жителей столицы появилась возможность дистанционных консультаций со специалистами МФЦ по востребованным услугам социального направления. Об этом она сообщила в беседе с журналистами Агентства городских новостей «Москва».

«На протяжении последнего десятилетия в России появились, и стали крайне востребованы новые форматы предоставления гражданам государственных услуг. Локомотивом развития, опытной площадкой здесь, как и во многих других сферах, выступает Москва: многофункциональным центрам «Мои документы» в этом году исполняется семь лет, и за это время они стали настоящей «точкой притяжения» для жителей столицы. Новые возможности МФЦ, которые появляются каждый год, обычно связаны с модернизацией городских структур управления на основе современных цифровых платформ. Развитие систем видеоконференций, которому способствовала пандемия коронавируса, также нашло свое отражение в сервисах «Моих документов»: теперь можно сберечь время и не посещать офис МФЦ лично, если нужно только прояснить тот или иной вопрос», - сказала Инна Святенко.

По словам Инны Святенко, значительную часть государственных услуг как городского, так и федерального уровня можно получить дистанционно при помощи соответствующих интернет-сервисов и порталов.

«Однако, во многих случаях гражданам по-прежнему нужна консультация специалиста, который подскажет, как разрешить ту или иную индивидуальную проблему. Именно тут и приходит на помощь новый сервис «Моих документов» - это удаленная, но при этом личная, посвященная индивидуальной проблеме консультация. Для ее получения достаточно выбрать «Запись на прием в центрах госуслуг...» и услугу «Видеоконсультация в центрах госуслуг...». Система дает возможность выбрать удобное время для сеанса видеосвязи (с 9 до 20 часов), на e-mail пользователя направляется ссылка на сеанс (продолжительность до 20 минут)», - рассказала Инна Святенко.

Инна Святенко подчеркнула, что внедрение видеоконсультаций в «Моих документах» - своего рода эксперимент, и если этот формат будет пользоваться популярностью, сотрудники МФЦ организуют видеоконсультации по другим вопросам, не связанными с социальной сферой.

«Возможность полноценной удаленной работы с людьми, дистанционного приема граждан позволила нам даже во время пандемии продолжать работу — в том числе такую, как депутатский прием граждан. Дистанционные форматы работы не заменят и не должны заменить очный прием, но они будут востребованы. Спектр консультативных услуг, доступных онлайн, будет только расширяться», - подытожила Инна Святенко.

Фото: Москва 24

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка

Другие новости раздела


Анастасия Ракова подвела итоги года борьбы с пандемией
08.03.2021 14:45

По словам заммэра, иммунитет к коронавирусу сформировался примерно у 43% москвичей. 

Мастер-класс по оригами «Цветочный сюрприз» - на YouTube-канале Культурного центра «Зеленоград»
08.03.2021 10:36

На примере одного мастер-класса вы узнаете основные приемы техники оригами.

Проект «Дорожная азбука мегаполиса» стартовал в Зеленограде
06.03.2021 11:20

В «Форпост АИСТ» разработали компьютерные программы для моделирования разнообразных дорожных ситуаций, провели IT-квесты и продемонстрировали серию обучающих видеоклипов.

Депутат МГД Валерий Головченко предложил легализовать частные гостевые дома
05.03.2021 21:11

Депутат отметил, что в 2019 году был принят закон, который запретил размещение хостелов в многоквартирных домах.

Собянин: 8 марта домашний режим станет рекомендательным, а соцкарты разблокируют
05.03.2021 16:48

Мэр отметил, что ситуация с пандемией постепенно улучшается.

Работа зеленоградских учреждений социальной сферы в праздничные дни 6-8 марта
05.03.2021 14:17

С 6 по 8 марта городские поликлиники, женские консультации, травмпункты и аптеки будут работать в измененном режиме.

Посол Казахстана презентовал зеленоградской школе №1912 вытканную картину
05.03.2021 13:20

Фонд музея боевой славы школы пополнился портретом народного героя Казахстана, панфиловца Бауыржана Момышулы, имя которого носит это образовательное учреждение.

Читайте свежий номер окружной газеты «41»
05.03.2021 11:40

На страницах номера вы найдете пять фотографий, помеченных значком видеокамеры, которые можно «оживить» с помощью приложения Stories Album.

Заместитель директора библиотек Зеленограда Ксения Бородич: Мы начинаем ремонт!
05.03.2021 10:18

У библиотек Зеленограда появится еще одно подразделение – в корпусе 2008.

Помощь при переезде: новый функционал
05.03.2021 10:05

Теперь столичном сервисе «Помощь при переезде в рамках программы реновации» доступны подача заявления на помощь в организации переезда и заявка на устранение строительных дефектов.

Главархив открыл доступ ко всем документам об утраченных храмах и монастырях
05.03.2021 09:56

Главархив Москвы опубликовал все сохранившиеся до наших дней уникальные документы о 118 храмах, монастырях и часовнях Москвы.

Сергунина: Московский детский технопарк впервые получил статус федеральной инновационной площадки
05.03.2021 09:52

Статус федеральной инновационной площадки получают организации, реализующие инновационные проекты или программы, значимые для развития системы образования России.

Депутат МГД Титов: Кластер обучения промышленным технологиям помогает получить перспективные компетенции
05.03.2021 09:48

«Сейчас в «Технограде» обучающимся доступно уникальное оборудование и программное обеспечение.

Депутат МГД Мельникова: В Нагатинском Затоне возведут жилой дом с помощью технологий BIM-моделирования
04.03.2021 19:25

Технологии информационного моделирования внедряются в Москве с 2019 года, с их применением строятся все социальные объекты, а теперь и жилые дома по программе реновации.

Московские волонтеры проведут флешмоб «ГодМыВместе»
04.03.2021 16:21

Мероприятие организует столичный штаб волонтеров, добровольцы которого помогали жителям, находившимся на самоизоляции во время пандемии.

Собянин осмотрел ход строительства станции метро «Пыхтино»
04.03.2021 14:51

Впервые в истории города Москвы метро дойдет до столичного аэропорта Внуково.

Депутат МГД Перфилова: Задания для самопроверки в МЭШ помогают школьникам выработать полезные навыки
04.03.2021 14:36

Сейчас на платформе МЭШ в разделе самодиагностики можно найти широкий спектр заданий для самопроверки, онлайн-тренажеров.

Шесть питомцев из приюта «Зеленоград» стали домашними на прошедшей неделе
04.03.2021 13:37

С 25 февраля по 4 марта из приюта с хозяевами уехали пять собак и одна кошка.

Депутат МГД Николаева: Имеющие историко-архитектурную ценность дома будут сохранены в рамках реновации
04.03.2021 12:33

Список домов, которые будут сохранены, даже если жители проголосовали за участие в программе реновации, дополняется.

Собянин упростил порядок получения социальных выплат семьями с детьми
04.03.2021 11:37

Теперь при подаче заявлений в электронном виде через единый портал госуслуг пользователю не нужно прикреплять сканы и копии документов, подтверждающих право на выплаты.

ГКБ №52 возвращается к привычной жизни
03.03.2021 16:17

Благодаря вакцинации от COVID-19 все больше больниц, которые были перепрофилированы в ковидные стационары, теперь возвращаются к обычному режиму работы.

Психолог расскажет зеленоградцам, как наладить отношения с подростком
03.03.2021 15:56

Встречу проведет практикующий психолог филиала «Зеленоградский» Московской службы психологической помощи населению.

В Зеленограде создадут производственно-офисный центр
03.03.2021 13:41

Столичная градостроительно-земельная комиссия согласовала проект планировки территории, ограниченной площадкой «Алабушево», улицей Конструктора Лукина и проспектом Генерала Алексеева.

Зеленоградский приют для животных получил большую вкусную посылку
03.03.2021 12:50

Собаки получили в подарок огромное количество – почти полторы тонны – сухого и влажного корма.

Сергунина: Туристический сервис Russpass дополнили новыми функциями
03.03.2021 12:09

Нововведения: опция составления комбинированных маршрутов; интерактивная карта России; авторизация через соцсети и популярные онлайн-сервисы.

Стартовал третий сезон марафона онлайн-турниров «Московский Киберспорт»
03.03.2021 10:58

В течение трех месяцев пройдет более 160 турниров в 14 видах программы, суммарный призовой фонд превысит 3 млн руб.


Фото & ВидеоВСЕ »

Новости Москвы