За год с помощью портала «Наш город» было решено более 450 тысяч проблем москвичей
В 2015 году на портале «Наш город» появились 34 новые темы, по которым жители города могут оставить свое замечание или предложение. Всего в настоящее время на портале можно прокомментировать 185 различных направлений и сфер жизни. Самые востребованные из них — поликлиники, метро, дворовые территории и магазины.
С конца 2015 года можно оставлять сообщения о содержании станций и вестибюлей метро, состоянии поездов и билетных автоматов, нарушении правил продажи сигарет, завышении цен на лекарства и очередях в московских центрах госуслуг.
За год на портал поступило свыше 500 тысяч сообщений от пользователей. В 92% случаев нарушения подтвердились, 98% из них устранили. Всего за время работы портала было решено около 860 тысяч вопросов.
Проблемы стали решать за 4 рабочих дня, хотя регламентом установлено 8.
В 2015 году на портале зарегистрировались более 270 тысяч новых пользователей (в 2014 г. - 250 тысяч человек). Всего на портале на настоящий момент зарегистрировано свыше 720 тысяч человек. Самый активный пользователь на портале с 2012 года направил около 9000 сообщений на различные темы.
Для того чтобы лучше понять, что конкретно нужно жителям, в Москве начали проводить краудсорсинговые проекты.
Краудсорсинг основан на коллективном разуме, такой подход более продуктивен. Так москвичи принимают непосредственное участие в управлении городом.
В рамках краудсорсинговых проектов москвичи обсудили работу центров госуслуг, решили, как повысить привлекательность детских библиотек и улучшить программу детского отдыха. Благодаря краудсорсингу появились новые маршруты общественного транспорта.
В 2015 году было проведено 4 краудсорсинговых проекта. Самым популярным из них стала «Московская поликлиника»: в нём приняли участие более 58 тысяч человек, предложивших более 27 тысяч идей. По итогам обсуждения был составлен план реализации идей на 2015–2018 гг. и открыты новые темы на портале «Наш город».
В краудсорсинговых проектах участвовали более 107 тысяч человек, высказавших почти 60 тысяч идей. Все предложения проходят экспертный отбор, после этого жители выбирают лучшие.
На данный момент:
— на портале «Наш город» открыто более 40 новых проблемных тем;
— на портале создано волонтерское движение;
— запущено 9 новых маршрутов общественного транспорта;
— создан московский стандарт госуслуг;
— разработан и внедрен стандарт детского отдыха;
— разработана 21 модель формирования управляющих советов для различных типов образовательных учреждений;
— разработаны мероприятия по улучшению экологической ситуации в городе, которые затем войдут в Экологическую стратегию Москвы до 2030 года;
— разработан стандарт работы московских библиотек;
— составлен 3-летний план развития детских поликлиник, некоторые мероприятия уже реализованы.
ТЕГИ:
Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы



