Москвичи решают 1,5 тысяч проблем ежедневно через «Наш город» – Собянин
Интерактивный портал «Наш город», созданный по инициативе мэра Москвы Сергея Собянина, помогает решать около 1,5 тысяч проблем москвичей ежедневно. Об этом рассказал Сергей Собянин в ходе заседания Правительства города Москвы.
– Портал стал действительно популярным механизмом народного контроля. За год количество активных участников выросло более чем в два раза. И каждый день через портал решается около 1,5 тысячи конкретных проблем, с которыми сталкиваются москвичи. Причем 88% этих проблем решается в течение 8 дней. Я напомню, что раньше, когда эти проблемы решались в соответствие с письменными заявлениями граждан, только на ответ уходило месяца. Никто реально не представлял сроки исполнения данных заявлений. Исходя из эффективности этого механизма, мы видим колоссальную динамику популярности данного портала. И на сегодняшний день можно сказать, что с помощью москвичей это действительно стало действенным», – отметил Сергей Собянин.
Напомним, портал «Наш город» был создан в 2011 году. Его основная цель – наладить конструктивный диалог с жителями города в вопросах решения конкретных вопросов городского хозяйства. Портал работает по принципу замкнутой системы: «Сбор информации о проблеме – определение ответственных за ее решение и сроков – устранение проблемы – публичный отчет – независимая проверка».
После регистрации на портале любой житель города может оставить свою жалобу или сообщение. После поступления заявки от жителя редакция портала направляет запрос в ответственный орган исполнительной власти, который обязан в 8-дневный срок разрешить вопрос.
По состоянию на 31 августа 2015 г., на портале «Наш город» зарегистрировались 629 тысяч человек. В I полугодии 2015 года на портал поступала 21 тысяча сообщений в неделю, что в 2,3 раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Всего за I полугодие 2015 года было решено 270 тысяч проблем (это в 3,1 раза больше чем за аналогичный период прошлого года). 88% из них были решены за 8 рабочих дней.
Также в I полугодии 2015 года было проведено 2,4 волонтерских проверок, в ходе которых выявлено порядка 2 тысяч проблем.
В I полугодии 2015 года для сбора жалоб и предложений жителей на портале «Наш город» было открыто 16 новых проблемных тем.
Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы



