Идеи новых электронных сервисов обсуждены на площадке краудсорсингового проекта Зеленограда

На площадке краудсорсингового проекта «Безналичный город» завершилось обсуждение новых востребованных электронных сервисов для Зеленограда. Инфографика результатов проведённого обсуждения приведена на рисунке.

Приглашаем участников ИТ-рынка Зеленограда рассмотреть высказанные идеи с точки зрения развития новых направлений бизнеса и создания востребованных Интернет-услуг.   

Варианты новых электронных сервисов для Зеленограда

Скидки в сетевых магазинах Зеленограда

Автор: Вадим Николаев (Москва)

Описание сервиса. Информация о скидках в крупных сетевых магазинах (сайт-агрегатор) с доступом через браузер и через приложение для смартфона.

Целевая аудитория. Широкий круг покупателей.

Востребованность. Каждому хочется платить за товары меньше, сервис однозначно будет востребован.

Пример. Приложение для смартфона «Едадил».

Участники не поддержали данное предложение, указав на существование zelenow.ru/sales, www.zelkupon.ru, zelhome.ru/sale, а также неохваченную аудиторию людей, не пользующихся смартфонами.

Уточнение автора предложения: каталоги товаров доступны на сайте сетей, однако для правильной организации информации необходим этот сервис. В расчёте на аудиторию, не обладающую смартфонами, нужно создать сайт-аналог.

Уточнение участника обсуждения: для подобного сайта-купонатора-интегратора можно использовать типовую конфигурацию какой-либо общедоступной платформы для быстрого развёртывания под нужды конкретного города/региона.

Список магазинов с возможностью безналичной оплаты

Автор: Максим Харламов (другие города).

Описание сервиса. Создание портала, ресурса (приложения) с магазинами Зеленограда, в которых принимаются безналичные платежи и какие именно (платёжные системы) с начисляемыми скидками, если такие предоставляются.

Целевая аудитория. Жители Зеленограда.

Востребованность. Сервис будет востребован для увеличения доли безналичных платежей, при отсутствии денег при себе, при отсутствии банкомата рядом.

Участники поддержали данное предложение.

Уточнение участника обсуждения: возможна интеграция с уже существующей интерактивной картой ЗелАО, где отмечены торговые точки – добавить в информацию о торговых точках иконки Visa/MasterCard и т.п.

Мониторинг загруженности востребованных организаций

Автор: Алексей Дроздов (другие города).

Описание сервиса. Создание сервиса, показывающего загрузку социальных служб города и некоторых организаций.

Целевая аудитория. Широкий круг жителей всех возрастных групп.

Востребованность. Житель города на сайте управы сможет посмотреть, много ли людей в отделениях Почты России, аптеках, банках, МФЦ, органах социальной защиты и других, чтобы не приходилось стоять в очередях и можно было планировать личное время. Возможно, это дорого и сложно, но эффективно и полезно.

Уточнения участников обсуждения:

• Аналог — сервис пробок. Примерно по таким же алгоритмам можно «мониторить» загрузку служб и организаций.
• Мониторинг загруженности МФЦ уже реализован: pgu.mos.ru/ru/md. Остальное  не так важно. В отделении Почты России можно смело провести 30 минут, даже если человек перед вами один.

Уточнение автора предложения: я предложил создать универсальный сервис по многим службам. Если работает по МФЦ, то ведь можно просто дополнить имеющийся функционал — будет дешевле и удобнее. Действительно не хватает сведений о почте, аптеках, Сбербанке, Ростелекоме, возможно, данные о загруженности ГИБДД также востребованы и других.

Карта бесплатных точек Интернет-доступа и электронных платёжных систем

Автор: Алексей Проценко (Москва)

Описание сервиса. Интерактивная карта бесплатных и публичных точек доступа в Интернет и к электронным платёжным системам (терминалы, банкоматы и пр.).

Целевая аудитория. Жители и гости города.             

Востребованность. Возможность определить ближайшую «точку входа» в электронное информационное пространство Зеленограда и получить доступ к электронным сервисам.

Уточнение участников обсуждения: в настоящее время существует 2ГИС, однако сервис несовершенен (нет информации о точках доступа к Интернету). Можно взять его за образец и расширить функционал.

Карта спортивных объектов и магазинов Зеленограда

Автор: Михаил Попов (Москва).

Описание. Создание интерактивной карты Зеленограда с отражёнными на ней спортивными сооружениями, площадками, бассейнами и т.д., а также с местами, где можно взять спортивный инвентарь, велосипед и другое в аренду, а также магазины, где можно купить всё для занятий спортом.

Сервис отображает как платные, так и бесплатные спортивные сооружения и площадки Зеленограда, где могут позаниматься спортом жители.

Например:

• нажав раздел «Футбол», на карте отобразятся все футбольные поля, коробки, предназначенные для игры в футбол или мини-футбольные поля с уточнением о свободном доступе к полю или только за определённую плату;
• раздел «Настольный теннис» — и на карте отобразятся столы для настольного тенниса, установленные во дворах, парках и т.д.;
• раздел «Баскетбольные и волейбольные площадки»;
• площадки с установленными тренажёрами, турниками и т.д.

Целевая аудитория. Население от детей и до пенсионеров включительно.

Востребованность. Спорт востребован очень сильно, не каждый может купить абонемент в фитнес-клуб, хочет поиграть в футбол/теннис или взять в аренду велосипед и покататься по парку. И мало кто может сказать, где можно поиграть в волейбол или баскетбол, а с помощью такого сервиса можно легко узнать, где что находится в Зеленограде.

Оценка услуг компаний города

Автор: Виктор Юрченко (другие города).

Описание сервиса. Создание портала, на котором можно поделиться опытом и обсудить качество предоставляемых услуг любыми компаниями города. Предоставить возможность поставщикам услуг ответить на возможные вопросы или претензии потребителей.

Целевая аудитория. Может охватывать широкий круг граждан, т.к. поможет ориентироваться, выбирать лучшее и уберечь от лишних ошибок при покупках, пользования различными сервисами и услугами.

Востребованность. Данный сервис позволит сделать приемлемый выбор согласно оценкам и отзывам сограждан.

Участники выразили сомнение в необходимости создания специального портала для Зеленограда, так как есть много других ресурсов с отзывами, однако в целом поддержали идею:

• выделенный сайт или сервис для конкретного города будет востребован у местных жителей. Он может стать неким местом «для своих», где можно обменяться потребительской информацией в своей среде и «на своём языке»;
• на существующих порталах зачастую невозможно найти местные заведения, которые интересны только жителям Зеленограда.

Уточнения участников:

• в настоящее время существует сервис Flamp;
• для этих целей можно использовать каталог организаций на zelenograd.ru, т.к. там есть «Отзывы» и можно почитать, что люди пишут о заведении и самому высказаться, однако лучше сделать более удобный портал именно для этих целей или встроить этот функционал в какой-либо из существующих электронных сервисов, например, интерактивную карту города.

Маршруты и остановки зеленоградских автобусов (автор удалил предложение на основании комментариев участников)

Автор: Вадим Николаев (Москва).

Описание сервиса. Маршруты автобусов в Зеленограде, остановки и другое.

Целевая аудитория. Все пользователи общественного транспорта (автобусов).

Востребованность. Информация на портале transport.mos.ru про Зеленоград не полная, а Google и Яндекс умеют строить только маршруты. Хотелось бы упрощённый интерфейс с названиями остановок, данными по интервалам движения и т.п.  

Примеры: transport.mos.ru.

Участники не поддержали данное предложение: администрация округа в 2013 году организовывала конкурс разработчиков (хакатон) на основе открытых данных, где были выдвинуты интересные приложения: old.zelao.ru/hackathon/proekty, а также разработана очень удобная схема маршрутов www.zelao.ru/files/shema7-01.jpg, которая была размещена на всех остановках города.

Пример – город Пермь: на стационарном и мобильном устройстве можно посмотреть где находится нужный транспорт и примерно рассчитать его прибытие — map.gortransperm.ru.

Уточнение автора предложения: сейчас внимательно рассмотрел transport.mos.ru — данные по маршрутам есть. Видимо, не очень удобно эту информацию искать на планшете. Предложение своё снимаю.

База полисов ОСАГО

Автор: Вадим Николаев (Москва).

Описание сервиса. Данные по полису ОСАГО по номеру автомобиля. При ДТП можно столкнуться с ситуацией, когда полис другого участника ДТП «куплен не у страховщика», об этом узнают только когда страховая компания отказывает в выплате по данному полису, объявляя его недействительным. С переходом на электронные полисы должна существовать база полисов ОСАГО: многим автомобилистам будет интересен сервис, где можно проверить полис оппонента на «честность».

Целевая аудитория. Автомобилисты.           

Востребованность. Сервис будет полезен практически любому водителю транспортного средства, не обязательно жителю Зеленограда.

Уточнение участника обсуждения: любой полис ОСАГО можно проверить не предмет принадлежности к компании и действия на сайте РСА.

Уточнение автора предложения: данный сервис позволит проверить по номеру авто действительность полиса, а не принадлежность к компании.

Проект мобильной управляющей организации

Автор: Юрий Хотимский (Зеленоград).

Описание. Проект «Мобильная управляющая организация», позволяющий осуществлять целевой обмен информацией между субъектами или группами субъектов (прежде всего с помощью мобильных устройств) с привязкой к структуре жилого комплекса.

Опирается на следующие составляющие:

• мобильные устройства – их доступность, постоянное наличие, определение GPS-позиций.
• рассылка целевых сообщений, обмен информацией;
• привязка участников проекта к инженерной структуре дома – этаж, взаимное расположение квартир, какие входят стояки, куда выходят окна, близость к квартире пожарного гидранта и т.п.
• возможность формирования групп по различным признакам – социальные (гуляющие у подъезда пенсионеры, родители спящих днём маленьких детей, желающие сделать ремонт), по взаимным интересам (делающие прививки питомцам собаководы), профессиональные (сантехники, участковые).

Целевая аудитория. Все категории жителей (собственники, наниматели, гости), управляющие организации, обслуживающие дом организации, правоохранительные и социальные службы.

Важность. Сервис будет полезен во всех возникающих в доме жизненных ситуациях:

• быстрый поиск квартиры, откуда, возможно, идёт залитие, путем опроса;
• быстрый поиск жителей квартиры, откуда идёт залитие (в ближайшем магазине или на даче);
• социальный работник идёт навестить находящихся дома подопечных. Жители договариваются о режиме шумного ремонта;
• с жителями выходящих на газон квартир согласуется время покоса;
• предупреждение о террористической угрозе;
• эвакуация первого подъезда при пожаре;
• предупреждение ближайших к аварийному гидранту квартир;
• оперативный сбор информации о качестве оказанных услуг.

Примеры. Проработка велась префектурой Зеленограда.

Участники высказали сомнение в востребованности данного сервиса рядовыми жителями.

Определение потребностей горожан на основе статистики посещений информационных ресурсов Зеленограда

Автор: Андрей Осокин (Другие города).

Описание сервиса. Электронный сервис по определению потребностей горожан на основе статистики посещений информационных ресурсов Зеленограда.

Вывод по результатам сбора статистики может быть сделан в виде страницы с результатами на любом информационном ресурсе. Следует отметить, что представленная информация на порталах Зеленограда имеет чёткие границы по разделам, и именно этот факт позволит создать предложенный сервис.

Сбор информации происходит следующим образом:

1. берётся статистика за день, неделю, месяц, год;
2. определяется процентное соотношение по количеству просмотров раздела от количества посетителей за данный период;
3. результаты выводятся на страницу результатов.

Целевая аудитория. Неравнодушные горожане, активно участвующие в общественной жизни города, органы власти, предприниматели.

Востребованность. Подобный ресурс позволит определить нужды горожан в реальном времени, не отвлекая их на различные опросы. Так как будет задействовано значительное количество респондентов, то точность в определении потребностей населения будет оптимально высока. Эта точность позволит достаточно быстро реагировать на различные проблемные области, выявленные данным сервисом.

Участники поддержали данное предложение.

Представление цен в аптеках Зеленограда

Автор: Сергей Красильников (Зеленоград).

Описание. Анализ цен во всех аптеках ЗелАО или подключение всех аптек района к уже существующим сервисам.

Целевая аудитория. Люди, которым нужны лекарства — всё население округа.

Востребованность. Любому человеку было бы намного удобнее зайти на сайт и посмотреть, где именно определённое лекарство есть в наличии и сколько оно стоит. Тем самым можно было бы подогреть ценовую конкуренцию между аптеками.

Участники поддерживают данное предложение, отмечая, что существующие сервисы (aptekamos.ru , medlux.ru) не затрагивают все аптеки Зеленограда. В качестве примеров подобных сервисов участники указали www.ekburg.ru/information/drugstores и 66.ru/health/pharmacy.

Совместное формирование решений для проблем города

Автор: Сергей Алексеев (Московская область).

Описание сервиса. Связь с чиновниками для формирования предложений по решению вопросов и проблем (жалобы — только как констатация наличия проблемы) с сортировкой/группировкой по способам решений с количественными показателями (сколько человек предлагают и поддерживают то или иное решение проблемы). Видны будут популярные и уникальные решения (все должны быть отражены и легки в поиске и доступе для чиновника).

Целевая аудитория. Граждане, готовые сотрудничать для улучшения жизни в городе.

Востребованность. Такая связь нужна на каждом уровне чиновников, в каждом муниципалитете, регионе и в стране в целом.

Мнения участников по данному предложению разделились. Было указано на уже существующую возможность обращения к представителям префектуры Зеленограда на сайте zelao.ru.

Уточнение участника обсуждения: предложение отличается от стандартного обращения в префектуру тем, что это не точечные жалобы, а комплексное обсуждение проблем и задач города в диалоге жители-власть.

Киоски для зарядки гаджетов

Автор: Вадим Николаев (Москва).

Описание сервиса. Бесплатные киоски для подзарядки мобильных гаджетов в популярных местах. Как вариант — реализовать подобное в отделениях Сбербанка и МФЦ.

Целевая аудитория. Широкий круг активных пользователей электронных гаджетов.

Востребованность. Современные смартфоны при активном использовании быстро разряжаются, и город может помочь в их подзарядке.

Пример. Подобные устройства есть в аэропортах и метро.

Мнения участников по созданию сервиса в отделениях Сбербанка разделились. Было отмечено, что массовых киосков зарядки мобильных устройств в Сбербанке пока нет, но тенденция уже намечается: в некоторых офисах Сбербанка уже появляются различные устройства для зарядки:

• ekabu.ru/ekaterinburg/84250-v-ekaterinburge-poyavilsya-bankovskiy-ofis-dlya-molodzhi.-foto.html;
• www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article?newsID=200001126-1-1&blockID=&regionID=&lang=ru;
• www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article?newsID=8aeaaf75-19bd-4818-bb63-9cd494420050&blockID=&regionID=&lang=ru;
• www.youtube.com/watch?v=d3Bm-7K66SU.

Программа «Решаем вопросы» (автор готов обсудить детали в личной переписке)

Автор: Артём Шелестов (Московская область).

Описание. Программа, позволяющая решать вопросы за деньги, бесплатно, за рекламу от клиента, за различные бонусы.

Целевая аудитория. Все горожане.

Востребованность. Максимальная.

Уточнение участника обсуждения: ввести принцип аукциона (детали не приводятся).

1. Установлена внутренняя цена доступа.
2. Не угадал — нет доступа или пробуй ещё.
3. Заплатил выше цены - получай с благодарностью! А весь излишек сверх цены — в фонд помощи детям-инвалидам.

Рейтинг управляющих компаний

Автор: Андрей Бабаев (Зеленоград).

Описание сервиса. Онлайн-рейтинг управляющих компаний города. Например, на сайте Префектуры. Заходишь и видишь, какая управляющая компания, по мнению жителей, наиболее качественно выполняет свои работы, следит за состоянием домов, территорий и т.п. Можешь написать отзыв, поставить оценку.

Целевая аудитория. Все жители города.

Востребованность. Несмотря на то, что даже при низких рейтингах УК, жители всё равно не имеют реальной возможности сменить УК, это неплохая мотивация для самих УК: они будут следить за своим рейтингом, размещённым на сайте префектуры, стараться «держать марку», отвечать на обращения граждан. И всё это в общем доступе, и для жителей города, и для представителей власти. Никто не захочет оказаться в хвосте рейтинга, зная, что этот рейтинг видят все.

Примеры. В качестве аналога можно рассматривать сервис Яндекс.Маркет.

Участники указывают на существующие подобные сервисы или опросы.

Уточнения участников обсуждения:

• подобные сервисы есть, в разных городах (в Санкт-Петербурге приложение «Наш Санкт-Петербург» - отображает жалобы на ЖКХ и прочее по районам города, по муниципальным образованиям и домам (указаны УК их обслуживающие);
• пример: www.ukotzyv.ru/view_okrug.php?id=3. Возможно только улучшить его или сделать аналог.
• на сайте zelao.ru уже второй раз проводят опрос по качеству услуг управляющих компаний (тут они называются «Жилищники) – www.zelao.ru/survey/?id=87 (результаты предыдущего - www.zelao.ru/survey/?id=72. Однако там нет рейтинга «Жилищников», только общая оценка услуг.

Уточнение автора предложения: среди примеров участников нет активного сайта для Зеленограда – почти нет отзывов, нет рейтингов. Сайт не вызывает доверия. Если сделать рейтинг на сайте префектуры, это будет гораздо серьёзнее, и сами УК станут за ним следить.

Сервис по сбору средств и поиску единомышленников

Автор: Сергей Алексеев (Московская область).

Описание сервиса:

а) знакомства по интересам (поиск единомышленников и соратников в продвижении идей);

б) сбор пожертвований на проекты.

Целевая аудитория. Нуждающиеся в поддержке, моральной и материальной.

Востребованность. Многие творческие люди не обладают навыками и способностями бизнесменов и организаторов, а без этих навыков внедрить, например, изобретение невозможно. Без финансовой поддержки не каждый инноватор имеет возможность создать прототип. Бывает, не хватает и времени и места для создания прототипа. Нужна команда (хотя бы с наличием интереса к данной теме).

Участники не поддержали данное предложение, указав на множество аналогов: сервисы по краудфандингу и социальному предпринимательству (например, boomstarter.ru).

Адресный справочник Зеленограда

Автор: Владимир Перекрест (Зеленоград).

Описание сервиса. Поскольку Зеленоград территориально выделен, целесообразно иметь электронный справочник округа (для всей Москвы это сложнее — если только, сложить из отдельных районов). Хороший вариант — карта Зеленоградского АО (графическое решение предпочтительно): для начала — актуализуемый адресный справочник (табличной или древовидной структуры), интегрирующий популярные ключевые точки – универсамы/торговые центры, сервисы и ремонт, банки и банкоматы, театры/кинотеатры/КЗ, стадионы и ФОКи, АЗС и т.д. На объекте справки, кроме адреса, по клику (ссылке) открывать, например, репертуар кинотеатра, сеансы, места — ключевая справочная информация объекта. Сейчас необходимо отдельно искать информацию в Интернете, задать много вопросов и увидеть много устаревших данных.

Можно предложить это как развитие сайта zelao.ru — его новую закладку «Карта-справочник Зеленограда», но лучше сразу — портал «Справочная карта Москвы» (на русском и не только языках).

Целевая аудитория. Посетители сайта zelao.ru. Все заинтересованные в справочной информации жители ЗелАО, что увеличит, по эффекту «сарафанного радио», охват электронными сервисами москвичей. В перспективе - все жители Москвы, а также «продвинутые» гости столицы. 

Востребованность. Актуальная и быстро доступная справочная информация всегда очень востребована, и сегодня мир стремительно меняется. В своё время, по инициативе мэра, родился и переиздавался том — справочник «Москва» («Жёлтые страницы»). В эпоху до Интернета он был уникальным решением, иногда полезен даже сегодня, но проигрывает Интернет-поисковикам по актуальности, быстродоступности, полноте.

Особенности реализации. Графические решения «карты» убедительны у «Яндекс». Главная задача — интеграция множества поставщиков информации и актуализация базы. Источник дополнительных ресурсов при реализации (актуализации) – рекламные бюджеты поставщиков информации и их ассоциаций.

Участники не поддержали это предложение, указав на существующие подобные сервисы и неудобство единого справочника:

• В 2ГИС также можно посмотреть любую организацию. Кликнув на кинотеатр можно на его сайте посмотреть репертуар. На сайте ЗелАО также есть карта города. Удобней сразу найти организацию, а не переходить по древовидной структуре из одного раздела в другой.

Автоматизированная информационная система объединённой диспетчерской службы ЖКХ

Автор: Игорь Голдобин (другие города).

Описание сервиса. Автоматизированная информационная система объединённой диспетчерской службы ЖКХ С.Н. Худяева. Проект внедрён в городах Сосновый бор и Кировск, Ленинградской области.

Целевая аудитория. Пользователи услуг ЖКХ.

Востребованность. Данный электронный сервис будет востребован. Более подробно можно ознакомиться по ссылке: d-russia.ru/avtomatizirovannaya-informacionnaya-sistema-dlya-gorodskoj-obedinennoj-dispetcherskoj-sluzhby-zhkx.html.

Как правило, подобными сервисами пользуются работающие горожане и люди пенсионного возраста. Ещё бы добавил раздел сайта, призванного помочь людям, попавшим в непростое положение вследствие кризиса. В этом случае есть разные возможности (главное, чтобы государство помогло людям, попавшим в непростое положение хотя бы в минимальной степени).

Примеры. www.intelgr.ru.

Участники выразили интерес к данному предложению, отметив его привлекательность.

Уточнение участников обсуждения: в Зеленограде есть электронная заявка в некоторые диспетчерские krukovo.gbuzelao.ru/krukovo15/eo, есть единая диспетчерская, которая имеет единую базу всех заявок во все диспетчерские. 

Сервис городских служб

Автор: Александр Приходько (другие города).

Описание сервиса. Систематизированный сервис, представляющий все основные городские службы, например, обеспечивающие функционирование ЖКХ, социальный сервис (пенсионное обеспечение, люди с ограниченными возможностями и другие), медицинское обслуживание, спорт, культурные мероприятия, полицию. Кроме того — возможность решения вопросов посредством интерактивного общения с управами Зеленограда.

Целевая аудитория. Жители Зеленограда всех социальных групп и возрастов.

Востребованность. При хорошо работающем функционале сервиса он будет весьма и весьма востребован, тем более, если сервис будет работать во взаимодействии с городскими магазинами (маркетами), аптеками, почтой и т.п.

Примеры. Похожие аналоги сервисов есть в Гонконге, Сингапуре, Швейцарии и других.

Уточнение организатора:

• pgu.mos.ru - портал госуслуг Москвы содержит бóльшую часть указанного Вами функционала. В части решения вопросов — это городской сервис gorod.mos,ru и «Ваш вопрос к власти» на zelao.mos.ru. 

Уточнение автора предложения: важно добиться, чтобы он эффективно функционировал. Было желание воспользоваться похожим/другим, но там всё оказалось не так просто, например, опосредованно договориться о приёме врача посредством электронных услуг оказалось очень сложно, то же с аптеками, культурными мероприятиями и некоторыми другими.

Управление инфраструктурными и земельными ресурсами

Автор: Игорь Голдобин (другие города).

Описание сервиса. Создание (актуализация) электронных сервисов, позволяющих:

• осуществлять сбор о потребностях населения в инфраструктурных объектах (больницы, школы, парки, стадионы, пожарные депо и т.д.);
• размещать информацию по планам реализации инфраструктурных проектов, в т.ч. на основе государственно и муниципально-частного партнёрства;
• в обязательном порядке в открытом доступе на интернет-ресурсах муниципального образования должна находиться информационная система обеспечения градостроительной деятельности.

Отдельно в актуальном состоянии должен находиться раздел по управлению земельными ресурсами. Любой потенциальный инвестор должен иметь возможность в открытом доступе получить информацию обо всех земельных участках, расположенных на территории муниципального образования, в т.ч. государственная собственность которая не разграничена, или могут быть предоставлены в собственность, постоянное пользование, в безвозмездное пользование, аренду.

Востребованность. В презентации А.Н. Береговских показана необходимость обеспечения целостности стратегического и территориального планирования, градостроительного зонирования и инструментов мониторинга реализации градостроительных решений в муниципальных образованиях: zelenograd.witology.com/Attachments/GetAttachment/478/0/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%90.%D0%9D.%20%D0%91%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85_01.03.2016.pdf.

Участники не поддержали данное предложение, указав, что инвесторы обладают всей необходимой информацией, а большая часть указанных данных опубликована на официальных сайтах государственных органов Москвы, включая сервисы Роскадастра.

Поиск и бронирование товаров в любых магазинах

Автор: Артём Шамарин (Зеленоград).

Описание сервиса. Приложение, которое бы показывало наличие того или иного товара в любом магазине с функцией его «бронирования».

Целевая аудитория. Все жители города.

Востребованность. Иногда очень утомительно ездить по всему городу за каким-либо продуктом или вещью. Реализация очень сложна, но это было бы полезно.

Участники не поддержали данное предложение, указывая на существование сервисов доставки (например, «Утконос»), а также сложность реализации (поддержание актуальности данных о наличии товара, невозможность длительной брони на скоропортящиеся продукты).

Туристическое мобильное приложение

Автор: Алексей Кучеров (Зеленоград).

Описание сервиса. Мобильное приложение «Зеленоград». Начать можно, привязав на карте города к знаковым местам и Wi-Fi-точкам обычную голосовую экскурсию (сначала на русском, потом на английском). Сделать по принципу «Википедии» с премодерацией, а голосовое сопровождение будет подтягиваться из Сети, как и новые точки в процессе развития. Затем добавить туда транспорт, медицину, еду, туалеты и т.д.

Целевая аудитория. Гости города и не только.

Востребованность.  Данный сервис будет востребован, так как в незнакомом городе важна информация обо всех объектах. Это может также помочь решить проблему с ориентацией инвалидов по зрению (например, если светофоры сумеют передавать свое состояние в это приложение).

Примеры. Голосовые экскурсии в «жёлтых» автобусах Лиссабона или в музеях Дрездена, Рима.

Онлайн сервис-менеджер дома

Автор: Егор Лихачёв (другие города).

Описание сервиса. Сервис-менеджер дома онлайн. Управляющие компании не всегда оперативно реагируют на ежедневные проблемы каждого дома. В связи с этим, неплохим сервисом мог бы стать сервис-менеджер. Например, в доме необходимо сменить лампочку или провести мелкие ремонтные работы. Для этого следует предусмотреть возможность оставить заявку на сайте управляющей компании. Данная заявка должна быть доступна всем жильцам дома по определённому коду. Необходимо предусмотреть возможность мониторинга её исполнения.

Целевая аудитория. Все.

Востребованность. Для оперативного реагирования управляющих компаний на запросы домов.

Уточнение участников обсуждения: в Москве сайт gorod.mos.ru и мобильное приложение «Наш город» имеют такой функционал. Можно дополнить предложенный сервис каналом оперативных служб, чтобы в реальном времени важные объявления или срочная информация публиковалась представителями диспетчерских служб в этом канале (залитие, аварии лифта, проблемы с электропитанием т.п.).

***

Общее возражение по созданию местных аналогов известных сервисов: дублировать существующие в стране и Москве сервисы нецелесообразно. Даже попытка повторить их с лучшим исполнением и учётом специфики Зеленограда не позволит конкурировать с раскрученными сервисами. Ведь интересы жителей Зеленограда не ограничиваются Зеленоградом, в сфере их интересов – Москва и область. А пользоваться двумя родственными приложениями не эффективно. В настоящее время нет самостоятельных структур или хотя бы их окружных филиалов, где можно что-то мониторить.