Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы
Собянин: Соцкоординаторы снижают непрофильную нагрузку на медперсонал больниц
За 3,5 года социальные координаторы и психологи в московских больницах помогли 150 тысячам пациентов справиться с немедицинскими трудностями — от восстановления документов до сопровождения при выписке. Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин.
«Сегодня в каждом городском стационаре работают специалисты, которые помогают людям не только физически, но и эмоционально. Они решают десятки тысяч вопросов, связанных с поддержкой пациентов — от тревоги до восстановления мотивации. Это важная работа, позволяющая сохранить уверенность и силы, столь необходимые на пути к выздоровлению», — отметил он.
С 2022 года в столичных клиниках работают 120 социальных координаторов и 40 психологов. Их помощь не требует заявлений — достаточно обратиться напрямую. Специалисты оценивают ситуацию пациента, разрабатывают план поддержки, связываются с родственниками, помогают оформить документы и находят решение в кризисных ситуациях.
Особое внимание уделяется пожилым. С ноября 2024 года в Москве действует сервис сопровождения пациентов 65+, который помогает при выписке, а в случае необходимости — организует уход на дому. Услугой уже воспользовались более 37 тысяч человек.
Психологическая помощь — ещё одно важное направление. За 3,5 года проведено свыше 100 тысяч консультаций, в том числе с онкопсихологами. Для онкопациентов и их семей доступны онлайн-платформы, группы поддержки и индивидуальные сессии, которые помогают справиться с эмоциями и начать лечение.
Проект уже стал примером для других регионов страны, включая Липецк, Хабаровск и Тюменскую область.
Фото: mos.ru
Подпишитесь на рассылку:
