Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы
В поликлиническом отделении больницы Зеленограда запущен проект «Московский стандарт поликлиники»
Поликлиническое отделение Городской клинической больницы №3 Зеленограда переходит на новый уровень организации оказания пациентам первичной медико-санитарной помощи согласно «Московскому стандарту поликлиники». Новый порядок работы введен в соответствии с приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 06.04.2016 №293 с октября 2016 года.
Какие нововведения появились в поликлиническом отделении?
Во-первых, они касаются повышения удовлетворенности пациентов. Это достигается повышением комфортности пребывания в медучреждении, снижением времени ожидания в очереди на прием и повышением качества обслуживания во время приема.
Для улучшения качества лечения проходит дополнительное профессиональное обучение медперсонала и внедрение системы патронажа для маломобильных пациентов. Упрощая процедуры выписки льготных рецептов, повышая эффективность выездов на дом и разделяя потоки пациентов, достигается повышение эффективности работы поликлиники.
Теперь в поликлиническом отделении работает информационная стойка вместо регистратуры, за которой работает дежурный администратор (справочные услуги, маршрутизация пациентов, запись на прием).
Медицинские карты хранятся в отдельном помещении, подбираются сотрудниками поликлиники заблаговременно и к моменту приема уже находятся в соответствующем кабинете. В случае, если пациент записался на прием день в день, администратор связывается с сотрудником картохранилища и медицинская карта направляется в нужный кабинет.
Работа медицинских сестер отдельных кабинетов выведена за рамки приема врача. Медицинские сестры в часы работы поликлиники консультируют пациентов у инфоматов (запись, маршрутизация). Патронажная служба для маломобильного населения организована силами медицинских сестер (анализы, ЭКГ на дому и прочее).
Сестринский пост организован в холле терапевтического отделения на 1-м этаже (от главного входа – налево), напротив кабинета заведующего. Здесь можно без предварительной записи и обращения к лечащему врачу оформить справку на санаторно-курортное лечение и санаторную карту, получить направления на анализы для госпитализации, оформить форму МСЭК по окончании срока инвалидности и другую медицинскую документацию.
В кабинете фельдшера (№ 147) выписывают льготные рецепты. Пациенты, получающие постоянную лекарственную терапию, после первичного посещения врача в дальнейшем имеют возможность получать рецепты здесь, минуя терапевта.
Кабинет дежурного врача (№ 127) в часы работы поликлиники открыт для пациентов с острой болью с целью оказания помощи в день обращения.
Адрес поликлинического отделения Городской клинической больницы №3 (бывшая поликлиника №65): ул. Каштановая аллея, д. 2, стр. 7.
Подробнее о работе филиала «Поликлиническое отделение» ГБУЗ «ГКБ №3 ДЗМ» можно узнать по телефону 8 (499) 735-44-30, а также на сайте медицинского учреждения.
Подпишитесь на рассылку:
