Соцработник из Зеленограда стала лучшей в конкурсе «Московские мастера – 2021»

Ирина Зайкова победила в городском конкурсе профессионального мастерства «Московские мастера – 2021» в номинации «Социальный работник».

В Институте дополнительного профессионального образования работников социальной сферы прошел финал городского конкурса профессионального мастерства «Московские мастера – 2021» в номинации «Социальный работник». От Зеленограда в конкурсе приняла участие Ирина Евгеньевна Зайкова – сотрудник филиала «Солнечный» ГБУ ТЦСО «Зеленоградский».

Успешно преодолев несколько этапов, Ирина вышла в финал в номинации «Социальный работник», одержала победу и заняла первое место в городе со званием лучшего социального работника города Москвы.

– Я очень рада и до сих пор не верю, что победила. Очень горжусь своей работой, мне нравится помогать бабушкам и дедушкам. Считаю, что доброта, отзывчивость, ответственность и грамотность – главные черты современного социального работника, – поделилась впечатлениями о конкурсе победительница.

Ирине Зайковой… не будем говорить, сколько лет. Молодая. В январе 2009 года принята на должность социального работника. Параллельно с этим окончила институт по специальности «Менеджмент организации», но решила остаться в филиале «Солнечный».

Ирина Евгеньевна работает в социальной службе 12 лет. Сегодня на обслуживании у Ирины восемь подопечных – один мужчина и семь женщин. Со слов заведующего отделением, «Ирина Евгеньевна зарекомендовала себя как профессиональный, исполнительный, ответственный работник…». Все это так, но оставим в стороне строки из характеристики с места работы. Для своих подопечных она – главный помощник, чуткий слушатель и внимательный к их проблемам человек.

Ирина – мама двух замечательных сыновей 2016 и 2017 года рождения. Ее хобби – волейбол, которым она занимается с 11 лет, и сегодня продолжает встречаться и играть с выпускниками Зеленоградской спортшколы.

Конкурс «Московские мастера – 2021» – престижное ежегодное профессиональное состязание, которое проходит в разных номинациях. Организаторы конкурса – столичный Департамент труда и соцзащиты населения, Институт дополнительного профобразования работников социальной сферы и Территориальная профсоюзная о рганизация учреждений социальной защиты населения города Москвы – поставили цель – вдохновить представителей специальностей и привлечь внимание жителей города к работе социальных служб.

Участники последовательно проходили «станции», где выполняли задания в формате игровых ситуаций. Оценивались не только навыки оказания услуг, но и формат коммуникаций с подопечными, способность быстро и эффективно найти выход из ситуации так, чтобы человек остался доволен. Финалисты показали навык и скорость заказа продуктов онлайн, способность эффективно и доброжелательно общаться с пожилыми людьми с нарушениями слуха и особыми запросами к надомному обслуживанию. Также они оказали помощь при порезе и справились со сменой постельного белья у тяжелобольного лежачего человека.

Итоговое состязание прошло в формате поэтапной интерактивной игры в специально оборудованных симуляционных комнатах ИДПО. Все эти задания отражают реальные рабочие ситуации, с которыми социальные работники сталкиваются каждый день.

Десять финалистов, каждый из которых представил свой административный округ, смогли на практике в разных игровых ситуациях продемонстрировать свой профессионализм.

– Благодаря социальным работникам Москва становится уютнее и добрее. Безусловным приоритетом социальной политики города является адресная помощь тем, кто в ней нуждается. Вместе с соцработниками мы будем продолжать совершенствовать механизм социального обслуживания, повышать доступность и качество социальных услуг. Хочу в очередной раз поблагодарить вас за труд и душевную щедрость, за чуткость и неустанную заботу о людях, – поздравил участников заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Павел Келлер.

Поздравляем Ирину с заслуженной победой и желаем успехов в профессиональной деятельности!