Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы
В столице заработал единый координационный центр стационарного соцобслуживания
Специалисты единого Координационного центра будут сопровождать претендента или его представителя на любом этапе во время сбора документов для переезда в дом-интернат и проживания в нем.
«Мы продолжаем повышать качество социальных услуг в городе. Одно из нововведений - создание единого Координационного центра стационарного социального обслуживания. Специалисты центра будут сопровождать претендента или его представителя на любом этапе во время сбора документов для переезда в дом-интернат и проживания в нем. Теперь претенденту на оказание социальной помощи в стационарной форме будет достаточно знать один номер телефона, чтобы получить исчерпывающую информацию по движению своего дела. Эксперты горячей линии расскажут о необходимых документах для оформления путевки в дом-интернат и проинформируют о порядке действий при переезде в социальное учреждение. Также они помогут связаться с близкими, проживающими в интернатах. Специалисты подскажут статус рассмотрения пакета документов и проследят за своевременностью оказания социальной помощи», - рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
Ежегодно в департамент труда и социальной защиты населения поступает порядка 3000 обращений от москвичей по вопросам деятельности городских домов-интернатов для взрослых, в т. ч. по предоставлению информации о статусе рассматриваемых документов.
Предполагается, что Координационный центр поможет ускорить коммуникацию городских домов-интернатов с организациями городского здравоохранения, органами опеки, другими учреждениями соцзащиты.
При этом порядок получения соцпомощи в столице не изменится. Родным или представителю человека, нуждающегося в соцпомощи, нужно обратиться с заявлением в любой центр госуслуг «Мои документы».
В октябре 2020 года в Москве открылась горячая линия психологической поддержки «Мы рядом». Операторы помогали сотрудникам и подопечным социальных учреждений справиться с переживаниями и ограничениями, связанными с эпидемиологической ситуацией.
В настоящее время горячая линия продолжает работу в рамках Координационного центра и оказывает психологическую поддержку работникам, жителям домов-интернатов и их близким.
Проконсультироваться по вопросам стационарного социального обслуживания в Москве можно по телефону 8-495-276-11-55.
Фото: mos.ru
Подпишитесь на рассылку:
ТЕГИ:
