Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

ОПРОСЫ

Лента новостейВСЕ »
Мероприятия скоро!
Октябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
9
Закрыть
10
Закрыть
14

Мероприятия 14 октября

Закрыть
16

Мероприятия 16 октября

Закрыть
18

Мероприятия 18 октября

Закрыть
23
25

Мероприятия 25 октября

Закрыть
30

Мероприятия 30 октября

Закрыть
31
Закрыть

Архив мероприятий »
Будущие мероприятия »

План мероприятий префектуры »

Результаты голосования

Результаты голосования

Анкета по оценке удовлетворенности жителей качеством услуг ГБУ «Жилищник»

791
голос

опрос закрыт 2017-07-11
дата начала 2017-03-10


Уважаемые жители! В рамках общественного контроля префектура совместно с депутатами проводит мониторинг Вашей удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник» Вашего района. Результат анкетирования станет показателем работы ГБУ «Жилищник» и даст понимание, на чем необходимо сосредоточить усилия для улучшения качества предоставляемых услуг. Ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты. Ваше мнение очень важно!


1. Оцените доступность в подъездах, на сайте, на стендах в ГБУ «Жилищник» информации о деятельности ГБУ «Жилищник» в баллах от 5 - высокая доступность до 1 - низкая доступность:

5
194
25%
4
39
5%
3
104
13%
2
86
11%
1
338
44%
Какой информации не хватает
11
1%

Уборка подъезда до лифта

1
269
34%
2
82
10%
3
118
15%
4
95
12%
5
224
28%

Уборка лифта

1
290
37%
2
79
10%
3
86
11%
4
94
12%
5
229
29%

Уборка на этаже

1
352
45%
2
81
10%
3
75
10%
4
78
10%
5
202
26%

Состояние ковшей мусоропровода на этаже

1
303
39%
2
82
11%
3
95
12%
4
97
12%
5
202
26%

Состояние контейнерно-бункерной площадки около дома

1
232
29%
2
71
9%
3
133
17%
4
124
16%
5
229
29%

Уборка тротуаров

1
263
33%
2
76
10%
3
102
13%
4
121
15%
5
227
29%

Уборка внутридворовых проездов

1
290
37%
2
78
10%
3
122
15%
4
89
11%
5
209
27%

Содержание дворовых территорий (газоны, ограждения)

1
289
37%
2
98
12%
3
105
13%
4
93
12%
5
203
26%

Содержание детской площадки

1
240
31%
2
94
12%
3
123
16%
4
107
14%
5
215
28%

Содержание спортивной площадки (заполняется при наличии)

1
208
34%
2
61
10%
3
70
12%
4
65
11%
5
203
33%

3. Оцените удобство обращения в ГБУ «Жилищник» (через диспетчерскую службу, через сайт, через кнопку в лифте) в баллах: от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень удобства:

5
218
28%
4
70
9%
3
103
13%
2
66
8%
1
224
29%
Не знаю, не пользовался
103
13%

4. Оцените Вашу удовлетворенность компетентностью оператора при обращении в диспетчерскую в баллах (от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень):

5
213
32%
4
83
12%
3
106
16%
2
61
9%
1
212
31%

5. Оцените Вашу удовлетворенность профессиональными навыками и поведением обслуживающего персонала:


Слесари-сантехники

5
190
38%
4
48
10%
3
47
9%
2
31
6%
1
179
36%

Плотники (стекольщики)

5
180
44%
4
20
5%
3
34
8%
2
9
2%
1
166
41%

Не знал, что такие услуги оказываются ГБУ «Жилищник»

 
325
100%

6. Сфера Вашей деятельности:

Рабочий
47
6%
Специалист
336
43%
Работник бюджетной сферы
108
14%
Индивидуальный предприниматель
27
3%
Руководитель
145
19%
Учащийся, студент, аспирант дневной формы обучения
22
3%
Неработающий пенсионер
27
3%
Безработный
20
3%
Другое
51
7%

7. Пол:

Мужской
362
46%
Женский
424
54%

8. Ваш возраст:

18-29 лет
169
21%
30-39 лет
244
31%
40-49 лет
264
34%
50-59 лет
84
11%
60 лет и старше
26
3%

9. Укажите в каком микрорайоне Вы живете

1-й
40
5%
2-й
27
3%
3-й
70
9%
4-й
57
7%
5-й
9
1%
6-й
27
3%
7-й
15
2%
8-й
61
8%
9-й
86
11%
10-й
26
3%
11-й
38
5%
12-й
18
2%
14-й
57
7%
15-й
80
10%
16-й
59
7%
18-й
67
9%
19-й
19
2%
20-й
31
4%

10. Ваши пожелания / предложения по улучшению работы ГБУ «Жилищник»:

Ваше предложение
175
100%