1. Для Вас Музей Зеленограда - это в первую очередь:

Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

ОПРОСЫ

Лента новостейВСЕ »
Мероприятия скоро!
Апрель 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
10
26

Мероприятия 26 апреля

Закрыть

Архив мероприятий »
Будущие мероприятия »

План мероприятий префектуры »

Результаты голосования

Результаты голосования

Анкета по оценке удовлетворенности жителей качеством услуг ГБУ «Жилищник»

746
голосов


дата начала 2017-03-10


Уважаемые жители! В рамках общественного контроля префектура совместно с депутатами проводит мониторинг Вашей удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник» Вашего района. Результат анкетирования станет показателем работы ГБУ «Жилищник» и даст понимание, на чем необходимо сосредоточить усилия для улучшения качества предоставляемых услуг. Ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты. Ваше мнение очень важно!


1. Оцените доступность в подъездах, на сайте, на стендах в ГБУ «Жилищник» информации о деятельности ГБУ «Жилищник» в баллах от 5 - высокая доступность до 1 - низкая доступность:

5
193
26%
4
36
5%
3
95
13%
2
77
11%
1
320
44%
Какой информации не хватает
9
1%

Уборка подъезда до лифта

1
255
34%
2
76
10%
3
106
14%
4
88
12%
5
218
29%

Уборка лифта

1
276
38%
2
73
10%
3
75
10%
4
88
12%
5
224
30%

Уборка на этаже

1
334
45%
2
73
10%
3
66
9%
4
74
10%
5
196
26%

Состояние ковшей мусоропровода на этаже

1
287
39%
2
73
10%
3
88
12%
4
88
12%
5
200
27%

Состояние контейнерно-бункерной площадки около дома

1
225
30%
2
64
9%
3
125
17%
4
108
15%
5
222
30%

Уборка тротуаров

1
255
34%
2
68
9%
3
95
13%
4
109
15%
5
217
29%

Уборка внутридворовых проездов

1
281
38%
2
75
10%
3
107
14%
4
77
10%
5
204
27%

Содержание дворовых территорий (газоны, ограждения)

1
279
38%
2
84
11%
3
98
13%
4
84
11%
5
198
27%

Содержание детской площадки

1
231
31%
2
88
12%
3
111
15%
4
97
13%
5
210
28%

Содержание спортивной площадки (заполняется при наличии)

1
202
35%
2
56
10%
3
63
11%
4
60
10%
5
199
34%

3. Оцените удобство обращения в ГБУ «Жилищник» (через диспетчерскую службу, через сайт, через кнопку в лифте) в баллах: от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень удобства:

5
215
29%
4
62
8%
3
93
13%
2
60
8%
1
211
29%
Не знаю, не пользовался
98
13%

4. Оцените Вашу удовлетворенность компетентностью оператора при обращении в диспетчерскую в баллах (от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень):

5
209
33%
4
76
12%
3
95
15%
2
56
9%
1
201
32%

5. Оцените Вашу удовлетворенность профессиональными навыками и поведением обслуживающего персонала:


Слесари-сантехники

5
187
39%
4
44
9%
3
40
8%
2
29
6%
1
175
37%

Плотники (стекольщики)

5
179
45%
4
18
5%
3
30
8%
2
9
2%
1
164
41%

Не знал, что такие услуги оказываются ГБУ «Жилищник»

 
313
100%

6. Сфера Вашей деятельности:

Рабочий
45
6%
Специалист
322
44%
Работник бюджетной сферы
101
14%
Индивидуальный предприниматель
27
4%
Руководитель
137
19%
Учащийся, студент, аспирант дневной формы обучения
22
3%
Неработающий пенсионер
20
3%
Безработный
20
3%
Другое
44
6%

7. Пол:

Мужской
349
47%
Женский
392
53%

8. Ваш возраст:

18-29 лет
165
22%
30-39 лет
233
31%
40-49 лет
248
33%
50-59 лет
76
10%
60 лет и старше
20
3%

9. Укажите в каком микрорайоне Вы живете

1-й
38
5%
2-й
26
4%
3-й
64
9%
4-й
53
7%
5-й
9
1%
6-й
24
3%
7-й
15
2%
8-й
54
7%
9-й
83
11%
10-й
24
3%
11-й
32
4%
12-й
17
2%
14-й
56
8%
15-й
79
11%
16-й
57
8%
18-й
63
8%
19-й
17
2%
20-й
31
4%

10. Ваши пожелания / предложения по улучшению работы ГБУ «Жилищник»:

Ваше предложение
157
100%