Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

ОПРОСЫ

Лента новостейВСЕ »
Мероприятия скоро!
Ноябрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
7
10

Мероприятия 10 ноября

Закрыть
12
13
19
26
30
Закрыть

Архив мероприятий »
Будущие мероприятия »

План мероприятий префектуры »

Результаты голосования

Результаты голосования

Анкета по оценке удовлетворенности жителей качеством услуг ГБУ «Жилищник»

307
голосов


дата начала 2018-01-12


Уважаемые жители! В рамках общественного контроля префектура совместно с депутатами проводит мониторинг Вашей удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник» Вашего района. Результат анкетирования станет показателем работы ГБУ «Жилищник» и даст понимание, на чем необходимо сосредоточить усилия для улучшения качества предоставляемых услуг. Ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты. Ваше мнение очень важно!


1. Оцените доступность в подъездах, на сайте, на стендах в ГБУ «Жилищник» информации о деятельности ГБУ «Жилищник» в баллах от 5 - высокая доступность до 1 - низкая доступность:

5
79
27%
4
29
10%
3
49
16%
2
43
14%
1
93
31%
Какой информации не хватает?
5
2%

2. Оцените уровень удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник». Если Вы полностью удовлетворены качеством услуги, то поставьте знак в столбике напротив цифры 5, если Вы полностью не удовлетворены – напротив цифры 1. Остальные значения (2, 3, 4) отражают степень Вашего приближения к той или иной оценке.


Уборка подъезда до лифта

5
90
30%
4
60
20%
3
61
20%
2
28
9%
1
65
21%

Уборка лифта

5
95
32%
4
56
19%
3
56
19%
2
45
15%
1
47
16%

Уборка на этаже

5
85
28%
4
38
13%
3
48
16%
2
35
12%
1
96
32%

Состояние ковшей мусоропровода на этаже

5
83
28%
4
50
17%
3
59
20%
2
47
16%
1
62
21%

Состояние контейнерно-бункерной площадки около дома

5
104
34%
4
77
25%
3
68
23%
2
21
7%
1
32
11%

Уборка тротуаров

5
112
37%
4
72
24%
3
54
18%
2
23
8%
1
40
13%

Уборка внутридворовых проездов

5
99
33%
4
60
20%
3
62
21%
2
26
9%
1
55
18%

Содержание дворовых территорий (газоны, ограждения)

5
84
28%
4
68
23%
3
67
22%
2
38
13%
1
42
14%

Содержание детской площадки

5
100
34%
4
73
24%
3
62
21%
2
25
8%
1
38
13%

Содержание спортивной площадки (заполняется при наличии)

5
85
39%
4
46
21%
3
42
19%
2
14
6%
1
32
15%

3. Оцените удобство обращения в ГБУ «Жилищник» (через диспетчерскую службу, через сайт, через кнопку в лифте) в баллах: от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень удобства:

5
86
28%
4
36
12%
3
47
15%
2
30
10%
1
61
20%
Не знаю, не пользовался
44
14%

4. Оцените Вашу удовлетворенность компетентностью оператора при обращении в диспетчерскую в баллах (от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень):

5
97
35%
4
48
17%
3
62
22%
2
36
13%
1
37
13%

Слесари-сантехники

5
78
27%
4
51
18%
3
39
14%
2
24
8%
1
34
12%
Не знал, что такие услуги оказываются ГБУ «Жилищник»
62
22%

Плотники (стекольщики)

5
74
27%
4
21
8%
3
18
7%
2
13
5%
1
13
5%
Не знал, что такие услуги оказываются ГБУ «Жилищник»
133
49%

6. Сфера Вашей деятельности:

Рабочий
23
8%
Специалист
119
39%
Работник бюджетной сферы
37
12%
Индивидуальный предприниматель
31
10%
Руководитель
37
12%
Учащийся, студент, аспирант дневной формы обучения
4
1%
Неработающий пенсионер
25
8%
Безработный
5
2%
Другое
25
8%

7. Пол:

Мужской
123
42%
Женский
173
58%

8. Ваш возраст:

18-29 лет
62
20%
30-39 лет
96
31%
40-49 лет
62
20%
50-59 лет
62
20%
60 лет и старше
24
8%

9. Укажите в каком микрорайоне Вы живете

1
17
6%
2
11
4%
3
28
9%
4
18
6%
5
8
3%
6
20
7%
7
4
1%
8
33
11%
9
20
7%
10
12
4%
11
20
7%
12
9
3%
14
16
5%
15
40
13%
16
18
6%
18
12
4%
19
2
1%
20
14
5%

10. Ваши пожелания / предложения по улучшению работы ГБУ «Жилищник»:

Ваше пожелание/предложение:
100
100%

Новости Москвы