Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

ОПРОСЫ

Лента новостейВСЕ »
Мероприятия скоро!
Август 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
3

Мероприятия 3 августа

Закрыть
9
Закрыть
10

Мероприятия 10 августа

Закрыть
13

Мероприятия 13 августа

Закрыть
14

Мероприятия 14 августа

Закрыть
15
Закрыть
16
Закрыть
21

Мероприятия 21 августа

Закрыть
24

Мероприятия 24 августа

Закрыть
25

Мероприятия 25 августа

Закрыть
30

Мероприятия 30 августа

Закрыть

Архив мероприятий »
Будущие мероприятия »

План мероприятий префектуры »

Результаты голосования

Результаты голосования

Анкета по оценке удовлетворенности жителей качеством услуг ГБУ «Жилищник»

442
голоса

опрос закрыт 2017-12-22
дата начала 2017-07-19


Уважаемые жители! В рамках общественного контроля префектура совместно с депутатами проводит мониторинг Вашей удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник» Вашего района. Результат анкетирования станет показателем работы ГБУ «Жилищник» и даст понимание, на чем необходимо сосредоточить усилия для улучшения качества предоставляемых услуг. Ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты. Ваше мнение очень важно!


1. Оцените доступность в подъездах, на сайте, на стендах в ГБУ «Жилищник» информации о деятельности ГБУ «Жилищник» в баллах от 5 - высокая доступность до 1 - низкая доступность:

5
231
53%
4
24
6%
3
39
9%
2
35
8%
1
99
23%
Какой информации не хватает
8
2%

Уборка подъезда до лифта

5
246
56%
4
37
8%
3
44
10%
2
39
9%
1
73
17%

Уборка лифта

5
243
56%
4
36
8%
3
39
9%
2
38
9%
1
76
18%

Уборка на этаже

5
241
55%
4
25
6%
3
31
7%
2
43
10%
1
100
23%

Состояние ковшей мусоропровода на этаже

5
237
55%
4
39
9%
3
33
8%
2
34
8%
1
90
21%

Состояние контейнерно-бункерной площадки около дома

5
252
58%
4
72
17%
3
55
13%
2
25
6%
1
32
7%

Уборка тротуаров

5
276
63%
4
63
14%
3
39
9%
2
24
5%
1
36
8%

Уборка внутридворовых проездов

5
267
61%
4
65
15%
3
44
10%
2
27
6%
1
36
8%

Содержание дворовых территорий (газоны, ограждения)

5
244
55%
4
69
16%
3
44
10%
2
35
8%
1
48
11%

Содержание детской площадки

5
257
59%
4
50
12%
3
46
11%
2
36
8%
1
45
10%

Содержание спортивной площадки (заполняется при наличии)

5
234
66%
4
24
7%
3
34
10%
2
18
5%
1
46
13%

3. Оцените удобство обращения в ГБУ «Жилищник» (через диспетчерскую службу, через сайт, через кнопку в лифте) в баллах: от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень удобства:

5
228
52%
4
48
11%
3
39
9%
2
31
7%
1
62
14%
Не знаю, не пользовался
33
7%

4. Оцените Вашу удовлетворенность компетентностью оператора при обращении в диспетчерскую в баллах (от 1 - низкая степень до 5 – высокая степень):

5
246
58%
4
44
10%
3
48
11%
2
30
7%
1
55
13%

5. Оцените Вашу удовлетворенность профессиональными навыками и поведением обслуживающего персонала:


Слесари-сантехники

5
233
54%
4
37
9%
3
32
7%
2
25
6%
1
55
13%
Не знал, что такие услуги оказываются ГБУ «Жилищник»
46
11%

Плотники (стекольщики)

5
226
55%
4
17
4%
3
18
4%
2
8
2%
1
27
7%
Не знал, что такие услуги оказываются ГБУ «Жилищник»
117
28%

6. Сфера Вашей деятельности:

Рабочий
49
11%
Специалист
240
55%
Работник бюджетной сферы
54
12%
Индивидуальный предприниматель
12
3%
Руководитель
27
6%
Учащийся, студент, аспирант дневной формы обучения
10
2%
Неработающий пенсионер
14
3%
Безработный
4
1%
Другое
30
7%

7. Пол:

Мужской
179
44%
Женский
232
56%

8. Ваш возраст:

18-29 лет
60
14%
30-39 лет
166
38%
40-49 лет
153
35%
50-59 лет
54
12%
60 лет и старше
7
2%

9. Укажите в каком микрорайоне Вы живете

1
21
5%
2
11
3%
3
25
6%
4
29
7%
5
12
3%
6
16
4%
7
3
1%
8
42
10%
9
30
7%
10
9
2%
11
17
4%
12
3
1%
14
46
10%
15
57
13%
16
60
14%
18
42
10%
19
4
1%
20
13
3%

10. Ваши пожелания / предложения по улучшению работы ГБУ «Жилищник»:

Ваше предложение
93
100%

Новости Москвы