Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

Отмечены лучшие практики по совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда


Состоялось заседание Рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности  ГБУ «Жилищник» под председательством начальника управления ЖКХиБ префектуры С.Галустова, с участием директоров ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда, представителей управ районов и экспертов. На заседании были рассмотрены отчеты за 1 квартал 2016 года по планам совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» на 2016 год.

В ходе заседания отмечены элементы совершенствования деятельности ГБУ «Жилищник» и положительная динамика в осуществлении соответствующих мероприятий в учреждениях в 1 квартале 2016 года по сравнению с 4 кварталом 2015 года. На заседании выделены как лучшие практики* для последующего использования в практической деятельности в других ГБУ «Жилищник» районов ЗелАО следующие документы:

- Отчет за 1 квартал 2016 года по плану работ по совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник района Савелки» (наличие четких плановых и отчетных показателей, содержательность отчета, нацеленность на результат);

- Протокол собрания заседания рабочей группы ГБУ «Жилищник района Савелки» по деловому совершенству (коллективное рассмотрение и обсуждение отчетов, анализ несоответствий);

 - Приказ «Об определении порядка рассмотрения несоответствий, отклонений при осуществлении ГБУ ««Жилищник района  Матушкино» своей деятельности и о закреплении ответственных лиц за полноту анализа и достаточности корректирующих действий» от 14.03.2016 (утвержден регламент, периодичность заседаний комиссии не реже одного раза в неделю).

- Информационный листок для сотрудников учреждения по сбору предложений по совершенствованию с размещением на стенде в ряду материалов по деловому совершенству (ГБУ «Жилищник района Савелки»);

- Политика  «Жилищник района Крюково» в области качества в сфере содержания территории и благоустройства дворов и политика  «Жилищник района Крюково» в области качества в сфере содержания МКД (конкретизация стратегических целей и важнейших направлений деятельности);

- Итоговая таблица результатов анонимного анкетирования персонала ГБУ «Жилищник»  Старое Крюково (сравнение результатов с 2015 годом по многим пунктам, выработка решений).

- Приказ о мерах по повышению качества мероприятий, направленных на устранение последствий снегопадов и обработку ПГМ «Жилищник района Матушкино» (утвержден регламент)

- Приказ об утверждении положения о порядке подбора персонала в ГБУ «Жилищник района Матушкино» от 30.11.2015 (содержит регламент)

- Приказ и проект регламента с приложениями к нему подготовки, оформления, согласования, регистрации, исполнения государственных контрактов и дополнительных соглашений к ним с определением сроков и порядка взаимодействия отделов в ГБУ «Жилищник района Матушкино»;

- Приказ и проект регламента с приложениями к нему организации делопроизводства с указанием сроков, ответственных и процедуры организации соответствующей работы, в том числе работы с обращениями граждан в ГБУ «Жилищник района Матушкино»;

- Регламент организации приема граждан и рассмотрения обращений граждан в ГБУ «Жилищник района Силино».

Также экспертами Премии Правительства РФ в области качества Коробовой А.Н., Кошелевой Ю.П. даны рекомендации по отчетным мероприятиям и документам, содержанию отчетов, оформлению отчетов,  ключевым критериям эффективности.


Дополнительно были рассмотрены предварительные результаты по голосованию «Лучший дворник» на сайте www.zelao.ru за 1-й квартал 2016 года. Зеленоградцы активно участвовали в данном опросе - оценочное количество участвовавших в опросе около 5000 человек, всего подано 29 490 голосов, опрос будет проводиться до 01.07.2016.  Также на сайте zelao.ru запущен опрос по удовлетворенности  жителей качеством услуг, предоставляемых ГБУ "Жилищник".

Приглашаем пользователей сайта принять участие в указанных опросах:

Голосование «Лучший дворник» -  http://zelao.ermasoft.ru:8105/

Опрос по удовлетворенности  жителей качеством услуг, предоставляемых ГБУ "Жилищник"  - www.zelao.ru/survey/?id=87


 

Примечание.

*Лучшими практиками по совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» экспертами  признаются формализованные уникальные усовершенствования деятельности учреждения или ведущие к нему мероприятия (включая собственную разработку внутренних документов), определяющие устойчивый успех его деятельности и выражающиеся через критерии и показатели в положительных результатах деятельности учреждения и его работников.

** Справочно о проекте.

2 апреля 2015 года в Префектуре прошла коллегия на тему «О реализации направления «деловое совершенство» в ГБУ «Жилищник» районов». По её результатам утвержден проект «Использование модели "Делового совершенства" для совершенствования деятельности и повышения качества услуг ГБУ «Жилищник» районов ЗелАО г.Москвы». Во исполнение принятого распоряжения префектуры в мае 2015 года во всех ГБУ "Жилищник" районов Зеленограда назначены ответственные по качеству в ранге не ниже заместителей руководителя, начались опросы населения по оценке удовлетворенности качеством услуг, оказываемых ГБУ «Жилищник» районов, проведена самооценка по критериям делового совершенства с выработкой зон возможных улучшений, обучение-тренинг директоров ГБУ «Жилищник» современным методам управления, а также другие мероприятия в соответствии с утвержденным к реализации в 2015 году префектом округа А.Смирновым проектом.

Само направление «Деловое совершенство» в Зеленограде возникло по итогам реализации краудсорсингового проекта «Новые пути развития Зеленограда» (ссылка на проект http://old.zelao.ru/ru/24224/24225/ ) и было сформулировано победителями краудсорсинг-проекта И.Богдановым и Ю.Кошелевой.  Более подробно о проекте можно узнать по ссылке  http://old.zelao.ru/ru/news/24303/v-gbu-jilischnik-zelenograda-vnedryat-delovoe-sovershenstvo/ .

На фото листовка для персонала, размещенная на стенде в ГБУ «Жилищник района Савелки»


 

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка
  • sms подписка

Другие новости раздела


Систему отопления в Зеленограде начали промывать с помощью экологически безопасных реагентов
17.10.2016

В Зеленограде завершены сезонные мероприятия по подготовке городского хозяйства к предстоящей зиме 2016-2017 гг.

Жильцы корпуса 1007 в Зеленограде благоустроили подъезд своими силами
29.08.2016

«Чтобы сделать лучше мир, страну, город, нужно начинать с себя». Именно этим правилом руководствуются жители 2-го подъезда корпуса 1007 во главе со старшей по подъезду Евгенией Ивановой.

Новые уличные фонари установят во 2 и 4 микрорайонах
05.07.2016

Семь новых уличных фонарей появятся в районе Матушкино Зеленограда. 

Отмечены лучшие практики по совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда
08.05.2016

Состоялось заседание Рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности  ГБУ «Жилищник» под председательством начальника управления ЖКХиБ префектуры С.Галустова, с участием директоров ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда, представителей управ районов и экспертов. На заседании были рассмотрены отчеты за 1 квартал 2016 года по планам совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» на 2016 год.
 

Рекордное за последние 50 лет количество снега выпало в Москве
26.01.2016

Количество снега, которое выпало в Москве и Зеленограде в январе 2016 года, генеральным директором Метеобюро Москвы и Московской области Алексеем Ляховым было названо рекордным за последние полвека. 

Водителей просят переставлять автомобили на расчищенные от снега места
21.01.2016

Заместитель префекта Зеленоградского округа Олег Панин призвал управы районов Зеленограда активней работать с автомобилистами и усилить информационную работу. 

Снег из зеленоградских дворов вывезут до конца недели
21.01.2016

С последствиями прошедших снегопадов коммунальные службы планирует справиться окончательно к концу недели.

Для Зеленограда разработают план подземных коммуникаций и сооружений
07.10.2015

Для Зеленоградского, Северного, Северо-Западного и Северо-Восточного округов Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы планирует разработать информационный план подземных коммуникаций и сооружений. 

24 сентября в подъездах нескольких жилых домов Савелок могут отключить освещение
23.09.2015

24 сентября, в четверг, подъезды ряда жилых домов района Савелки Зеленограда могут остаться без освещения.

Посмотреть историю тарифов ЖКХ Москвы теперь можно на портале Открытых данных столицы
10.09.2015

Портал открытых данных города Москвы продолжает свое развитие. Новый контент получил раздел «Жилищно-коммунального хозяйства». 

Взыскание долгов по оплате услуг ЖКХ судебными приставами производится по отработанным схемам
24.08.2015

О работе по исполнению судебных решений в отношении должников ЖКХ рассказывают исполняющий
обязанности начальника отдела судебных приставов по ЗелАО Управления Федеральной службы судебных приставов по Москве, советник юстиции 2-го класса Алексей Зайцев и замначальника отдела судебных приставов по ЗелАО, заместитель ст. судебного пристава, советник юстиции 3-го класса Оксана Перина.

На пути к Деловому совершенству
17.07.2015

16 июля 2015 года в префектуре Зеленограда состоялось заседание Рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности учреждений и работников, стандартов качества государственных услуг (работ), оказываемых государственными учреждениями  жилищно-коммунального хозяйства Зеленоградского административного округа города Москвы.

ГБУ «Московский аналитический центр» решает конфликты с ЖКХ, не доводя до суда
30.04.2015

Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московский аналитический центр» решает конфликты с ЖКХ, не доводя до суда. Для физических лиц бесплатно.

В префектуре Зеленограда обсудили то, как прошла зима и наметили планы на будущее
09.04.2015

На коллегии в префектуре обсудили вопросы работы городского хозяйства во время зимнего периода и наметили планы на текущий год.

Разрешить проверку может только прокурор
23.03.2015

В магазине «Ценопад» ужасная теснота. Если начнется пожар, будет еще один «Адмирал»… Можно ли проверить, соблюдаются ли у них нормы пожарной безопасности?

Бесплатное обучение по курсу
17.10.2014

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы организует бесплатное обучение по курсу "Основы управления многоквартирным домом".

Крупногабаритные отходы вывозить нужно самостоятельно
15.10.2014

Согласно Жилищному кодексу РФ крупногабаритные отходы не относят к твердым бытовым отходам и вывозить их нужно самостоятельно. Сделать это можно, заказав специальный контейнер, если такового нет в местах мусоросбора на придомовой территории.

Оплатить услуги ЖКХ можно авансом
15.10.2014

Специалисты системы Государственного казенного учреждения "Инженерная служба"/ "Многофункциональный центр" (ГКУ ИС/МФЦ) напоминают, что оплатить услуги ЖКХ можно авансом.

В Зеленограде прошел осенний субботник
11.10.2014

В Зеленограде во время осеннего субботника 11 октября 2014 г. прошли массовые работы и акции.

График приема населения директорами ГБУ «Жилищник районов»
10.10.2014

График приема населения директорами ГБУ «Жилищник районов».

А.Ирклиенко: Мы стремимся к идеалу
10.10.2014

«Шурша метлою, гнать осеннюю листву», – мечтает герой Михаила Веллера в рассказе «Хочу быть дворником» и, сменив ряд профессий, затем приходит к своей мечте. Но каковы сегодня условия труда людей, ежедневно очищающих наш город от мусора? С одной стороны, это тяжелый физический труд. Но, несмотря на это, большинство из них – женщины.

Зеленоград: «Старый» пешеходный переход отремонтирован и открыт
23.07.2014

Утром 23 июля в Зеленограде после ремонта был открыт «старый» пешеходный переход в Крюково через Октябрьскую железную дорогу. В церемонии открытия принимали участие префект ЗелАО А.Смирнов, член Совета Федерации РФ, председатель Комитета Совета Федерации по науке, образованию и культуре З.Драгункина,  замначальника Октябрьской железной дороги П.Петровичев, зампрефекта ЗелАО О.Панин, глава управы района Старое Крюково Л.Петрова, глава управы района Крюково Д.Морозов, представители строительных организаций, члены молодежных объединений Зеленограда.

В некоторых домах Зеленограда отключать горячую воду не будут
16.07.2014

В Зеленограде в районе Силино с 15 по 24 июля планировали отключить горячую воду. Однако отключили не во всех домах. Сейчас нет горячей воды в 8, 9 и 10 микрорайонах, кроме корп. 1011. В этом корпусе, как и в домах 11 и 12 микрорайонов горячую воду отключать не будут благодаря переводу на замкнутую систему отопления.

Отключение горячей воды в Зеленограде
14.07.2014

С 15 по 24 июля в Зеленограде по плану отключат горячую воду в 8, 9, 10, 11 и 12 мкр., Западной и Северной промзонах.

На Центральной площади Зеленограда до августа строят автостоянку
16.06.2014

В Зеленограде на Центральной площади в течение двух месяцев планируют построить автостоянку. Брусчатка будет покрывать и площади, отведенные под стоянку автомобилей. По плану строительство окончится в начале августа. Заказчик работ: ГКУ "Дирекция капитального ремонта Департамента капитального ремонта города Москвы" (ГКУ "ДКР"). Подрядчик: ООО "Инжиниринг".

В Зеленограде через Октябрьскую железную дорогу будут поочередно ремонтировать переходы
06.06.2014

"Старый" пешеходный переход через Октябрьскую железную дорогу закрыт на ремонт с 6 июня по 20 июляС 20 июля по 29 августа в связи с ремонтом будет закрыт «новый» пешеходный переход.

Устанавливайте индивидуальные приборы учета
04.06.2014

В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

Ремонт во
04.06.2014

Остекление коридоров по северному фасаду корпуса 360 выполнено на 52%, остекление лоджий - на 59%, замена коммуникаций холодного и горячего водоснабженияна - на 36%. Это самый значимый объект по капитальному ремонту в Зеленограде, в котором сейчас проводятся работы.

Работы во
04.06.2014

По поручению префекта в Зеленограде прошла встреча с жителями по вопросам проведения ремонта в корпусе 360 ("Флейта").


Фото & ВидеоВСЕ »