”чредитель: ѕрефектура «елјќ г. ћосквы ”чредитель: ѕрефектура «елјќ г. ћосквы

»тоги опроса по удовлетворенности качеством услуг, оказываемых √Ѕ” Ђ∆илищникї за 2-е полугодие 2017 года


ѕодведены итоги голосовани€ жителей по удовлетворенности качеством услуг √Ѕ” «∆илищник» районов «еленоградского јќ ћосквы за 2-е полугодие 2017 года.

ќпрос проводилс€ на сайте zelao.ru с июл€ по декабрь 2017 года в соответствии с распор€жением префектуры от 23.04.2015 г. є229-рп «ќ реализации направлени€ «ƒеловое совершенство» в √Ѕ” «∆илищник» районов «еленоградского јќ г. ћосквы».  ќбщие результаты опроса доступны на сайте в разделе ќпросы / –езультаты голосовани€ www.zelao.ru/survey/?id=102. ѕо общим итогам голосовани€, исход€ из суммы средних оценок*, сформирован рейтинг организаций: 1-е место, как и по итогам 1-го полугоди€ и опроса 2016 года, зан€ло √Ѕ” «∆илищник района  рюково», 2-е место – у √Ѕ” ∆илищник района —тарое  рюково, 3, 4, 5-е места зан€ли соответственно  √Ѕ” «∆илищник» районов —илино, —авелки, ћатушкино.

ќбщий рейтинг √Ѕ” «∆илищник» районов, исход€ из результатов голосовани€:

 

2-е полугодие 2017 года

1-е полугодие 2017 года

1-е место

√Ѕ” «∆илищник района  рюково»

√Ѕ” «∆илищник района  рюково»

2-е место

√Ѕ” «∆илищник района —тарое  рюково»

√Ѕ” «∆илищник района —илино»

3-е место

√Ѕ” «∆илищник района —илино»

√Ѕ” «∆илищник района —авелки»

4-е место

√Ѕ” «∆илищник района —авелки»

√Ѕ” «∆илищник района ћатушкино»

5-е место

√Ѕ” «∆илищник района ћатушкино»

√Ѕ” «∆илищник района —тарое  рюково»

 

ќценка качества услуг, оказываемых √Ѕ” «∆илищник», улучшилась практически по всем показател€м. Ќеобходимо отметить, что среднюю оценку (более четырех) получили все показатели оценки качества услуг √Ѕ” «∆илищник района  рюково», а также оценка состо€ни€ контейнерно-бункерных площадок, уборка тротуаров, внутридворовых проездов, содержание дворовых территорий, детских площадок  в районе —тарое  рюково. 

ƒиректорам √Ѕ” «∆илищник» районов дано поручение учесть результаты голосовани€ в соответствии с рекомендованной системой при расчете стимулирующей части фонда оплаты труда персонала √Ѕ” «∆илищник» по итогам 2-го полугоди€ 2017 года.

ќпрос удовлетворенности жителей услугами √Ѕ” «∆илищник» проводитс€ раз в полгода и предоставл€етс€ в адрес руководителей √Ѕ” «∆илищник» районов в июле и декабре каждого года. јналогичный опрос будет запущен на сайте zelao.ru в €нваре 2018 года. ¬ феврале 2018 года также будет запущено голосование на карте округа дл€ оценки качества работы дворников и работников комплексной уборки. ќ начале опроса и голосовани€ будут опубликованы соответствующие новости. ѕриглашаем зеленоградцев прин€ть участие и оценить качество услуг по обслуживанию вашего многоквартирного дома и прилегающей территории.

* ѕримечание. —редн€€ оценка по вопросу определ€етс€ путем умножени€ количества баллов (от 1 до 5) на количество отметивших этот вариант ответа, далее сумма делитс€ на количество ответивших на этот вопрос. –ейтинг организаций определ€лс€ путем ранжировани€ суммы средних оценок, набранных по всех показател€м.

—редн€€ оценка качества услуг за 1-е полугодие и ее динамика по сравнению с 1-м полугодием 2017 года

 

√Ѕ” ∆илищник района

2017-2 п/г

»зменение по сравнению с 1-м полугодием 2017 года

1. ќцените доступность в подъездах, на сайте, на стендах в √Ѕ” «∆илищник» информации о де€тельности √Ѕ” «∆илищник» в баллах от 5 - высока€ доступность до 1- низка€ доступность:

1 место

 рюково

4,47

0,78

2 место

—тарое  рюково

3,63

1,37

3 место

—илино

2,35

-1,49

4 место

—авелки

2,29

0,28

5 место

ћатушкино

2

0,04

2. ќцените качество уборки в баллах от 5 – высокое качество уборки до 1 - низкое качество уборки:

 ”борка подъезда до лифта  

 

 

 

1 место

 рюково

4,51

0,66

2 место

—тарое  рюково

3,73

2,01

3 место

—илино

2,96

0,13

4 место

ћатушкино

2,69

0,09

5 место

—авелки

2,43

0,2

”борка лифта

 

 

 

1 место

 рюково

4,52

0,65

2 место

—тарое  рюково

3,74

1,98

3 место

—илино

3,11

0,32

4 место

ћатушкино

2,6

0,16

5 место

—авелки

2,29

0,16

”борка на этаже

 

 

 

1 место

 рюково

4,41

0,77

2 место

—тарое  рюково

3,51

1,95

3 место

—илино

2,64

0,32

4 место

ћатушкино

2,39

0,17

5 место

—авелки

2,17

0,34

—осто€ние ковшей мусоропровода на этаже

1 место

 рюково

4,46

0,69

2 место

—тарое  рюково

3,65

2,01

3 место

—илино

2,75

0,32

4 место

—авелки

2,49

0,44

5 место

ћатушкино

2,38

-0,12

 —осто€ние контейнерно-бункерной площадки около дома 

1 место

 рюково

4,64

0,66

2 место

—тарое  рюково

4,25

2,54

3 место

—илино

3,25

0,24

4 место

—авелки

3,25

0,61

5 место

ћатушкино

3,18

0,41

”борка тротуаров 

 

 

 

1 место

 рюково

4,64

0,78

2 место

—тарое  рюково

4,47

2,78

3 место

—авелки

3,5

0,76

4 место

ћатушкино

3,33

0,69

5 место

—илино

2,96

0,26

”борка внутридворовых проездов 

1 место

 рюково

4,6

0,81

2 место

—тарое  рюково

4,5

2,94

3 место

—авелки

3,58

1,1

4 место

ћатушкино

3,03

0,59

5 место

—илино

3

0,65

—одержанию дворовых территорий (газоны, ограждени€)

1 место

 рюково

4,54

0,82

2 место

—тарое  рюково

4,17

2,58

3 место

—авелки

3,08

0,51

4 место

—илино

3

0,82

5 место

ћатушкино

2,89

0,49

—одержание детской площадки 

1 место

 рюково

4,59

0,69

2 место

—тарое  рюково

4

2,34

3 место

—авелки

3,41

0,77

4 место

—илино

2,96

0,26

5 место

ћатушкино

2,85

0,33

—одержание спортивной площадки (заполн€етс€ при наличии)  

1 место

 рюково

4,62

0,59

2 место

—тарое  рюково

3,82

2,34

3 место

—авелки

3,24

0,78

4 место

—илино

2,95

0,14

5 место

ћатушкино

2,54

-0,05

3. ќцените удобство обращени€ в √Ѕ” «∆илищник» (через диспетчерскую службу, через сайт, через  кнопку в лифте) в баллах: от 1 - низка€ степень  до 5 – высока€ степень удобства:

1 место

 рюково

4,55

0,47

2 место

—тарое  рюково

3,69

2,11

3 место

—авелки

2,89

0,24

4 место

ћатушкино

2,87

0,21

5 место

—илино

2,83

0,31

4. ќцените ¬ашу удовлетворенность компетентностью оператора при обращении в диспетчерскую в баллах (от 1 - низка€ степень  до 5 – высока€ степень):

1 место

 рюково

4,58

0,41

2 место

—тарое  рюково

3,61

1,96

3 место

—авелки

3,18

0,59

4 место

ћатушкино

3

0,31

5 место

—илино

2,77

0,1

5. ќцените ¬ашу удовлетворенность  профессиональными навыками и поведением обслуживающего персонала:

—лесари-сантехники

 

 

 

1 место

 рюково

4,64

0,23

2 место

—тарое  рюково

3,76

2,4

3 место

—илино

3,1

0,32

4 место

—авелки

2,59

0,38

5 место

ћатушкино

2,04

-0,37

 ѕлотники (стекольщики) 

 

 

 

1 место

 рюково

4,8

0,28

2 место

—тарое  рюково

3,98

2,71

3 место

—авелки

3,26

1,45

4 место

—илино

3,2

0,72

5 место

ћатушкино

2,72

0,17

         

‘ото: √азета Ђ¬ечерн€€ ћоскваї

ѕодпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка

ƒругие новости раздела


—об€нин поручил вывести дополнительную технику на уборку снега
06.02.2018

ћэр ћосквы —ергей —об€нин поручил подключить дополнительные бригады и коммунальную технику к ликвидации последствий снегопада.

”борка и вывоз снега в «еленограде организованы в круглосуточном режиме
05.02.2018

«а последние два дн€ – в субботу и воскресенье – в «еленограде выпало почти 60 см снега.

«еленоградцы голосуют за лучших и худших дворников и рабочих комплексной уборки
05.02.2018

¬ «еленограде продолжаетс€ интернет-голосование среди жителей на определение лучших и худших дворников и рабочих комплексной уборки.

¬оскресна€ уборка снега в «еленограде Ц фотогалере€
04.02.2018

Ќаш фотокорреспондент проехал по городу и собственными глазами увидел, как работают коммунальные службы.

¬ уборке снега в «еленограде задействованы все силы коммунальных служб округа
04.02.2018

«а последние сутки в нашем округе уже выпало 27 см снега, и это – не предел.

— начала зимнего сезона в «еленограде вывезено более 215 тыс€ч кубометров снега
02.02.2018

 оммунальные службы округа продолжают уборку городских территорий от снега.

¬ —авелках в этом году отремонтируют дороги, детские и спортивные площадки
02.02.2018

ƒепутаты муниципального округа —авелки согласовали перечень благоустроительных работ, которые пройдут во дворах 3 и 5 микрорайонов «еленограда в этом году.

∆ител€м  рюково предложили выбрать третью детскую площадку дл€ благоустройства
02.02.2018

ѕортал электронных референдумов «јктивный гражданин» ѕравительства ћосквы запустил новое голосование среди жителей района  рюково «еленограда.

¬ «еленограде проводитс€ голосование на определение лучших дворников и рабочих комплексной уборки
30.01.2018

«еленоградцам вновь предлагаетс€ оценить работу дворников и рабочих комплексной уборки управл€ющих организаций √Ѕ” «∆илищник» районов округа.

 рюковчанам предложили выбрать еще одну детскую площадку дл€ благоустройства
30.01.2018

Ќа портале электронных референдумов «јктивный гражданин» стартовало еще одно голосование среди жителей района  рюково.

¬ этом году в —илино планируетс€ комплексно отремонтировать два двора в 10 и 11 микрорайонах
29.01.2018

Ќа средства стимулировани€ управы района —илино «еленограда в этом году планируетс€ провести комплексное благоустройство двух дворовых территорий в 10 и 11 микрорайонах.

ƒополнительное освещение по€витс€ во дворах и лесопарковой зоне района ћатушкино
29.01.2018

ѕочти 70 новых опор освещени€ планируетс€ установить на дворовых территори€х 1 и 4 микрорайонов, а также на основной дорожке лесопарковой зоны между 1 и 5 микрорайонами.

ƒепутаты ћатушкино согласовали первые работы по благоустройству района в этом году
26.01.2018

¬ 2018 году в районе ћатушкино планируетс€ привести в пор€док две дворовых территории в 4 микрорайоне.

— помощью Ђјктивного гражданинаї крюковчанам предложили выбрать двор дл€ благоустройства
22.01.2018

Ётой весной в ћоскве и «еленограде продолжитс€ программа благоустройства территорий.

¬ «еленограде стартовало голосование на определение лучших дворников и рабочих комплексной уборки
19.01.2018

«еленоградцам вновь предлагаетс€ оценить работу дворников и рабочих комплексной уборки управл€ющих организаций √Ѕ” «∆илищник» районов округа.

Ќа сайте электронной газеты проводитс€ опрос удовлетворенности жителей качеством услуг √Ѕ” Ђ∆илищникї
17.01.2018

Ќа сайте окружной электронной газеты «еленограда zelao.ru стартовал новый этап голосовани€ среди жителей.

Ќаш город Ц наши правила: москвичи проголосуют за новые темы на портале ЂЌаш городї
12.01.2018

Ќедавно завершилс€ масштабный краудсорсинг-проект «Ќаш город 2.0. ѕерезагрузка», где москвичи предлагали свои идеи по обновлению рубрик портала.

«еленоградцы высоко оценили результаты благоустройства знаковых объектов округа
12.01.2018

Ќа портале электронных референдумов «јктивный гражданин» завершилось голосование среди жителей «еленограда «ќбновленные парки «елјќ: оценка активных граждан».

»тоги опроса по удовлетворенности качеством услуг, оказываемых √Ѕ” Ђ∆илищникї за 2-е полугодие 2017 года
26.12.2017

ѕодведены итоги голосовани€ жителей по удовлетворенности качеством услуг √Ѕ” «∆илищник» районов «еленоградского јќ ћосквы за 2-е полугодие 2017 года.

—уд об€зал зеленоградца демонтировать незаконно построенный балкон
19.12.2017

ѕо решению суда, не дожида€сь визита судебных приставов, житель корпуса 251 «еленограда демонтировал самовольно построенный балкон на 14-м этаже.

¬ столице прин€то решение о консервации полигона Ђћалинкиї
19.12.2017

19 декабр€ в ћоскве состо€лось заседание президиума правительства столицы, на котором было прин€то решение о консервации полигона твЄрдых бытовых отходов «ћалинки», который расположен на территории “иЌјќ.

√ородские службы округа готов€тс€ к празднованию Ќового года и –ождества ’ристова
12.12.2017

  Ќовому году «еленоград по традиции украс€т государственные флаги –оссии и флаги ћосквы. ќни размест€тс€ на фасадах жилых домов и административных зданий и организаций.

— начала зимнего сезона в «еленограде выпало 35 см снега
08.12.2017

 оммунальные службы «еленограда продолжают свою работу по ликвидации последствий последних снегопадов.

«еленоградцы положительно оценивают результаты благоустройства парков округа
08.12.2017

”частникам опроса предложено отдать свой голос за один из 6 объектов благоустройства в «еленограде.

ƒл€ борьбы со снегопадом в «еленограде мобилизованы силы коммунальных служб округа
01.12.2017

«а проведением уборки снега в «еленограде также будет усилен контроль.

—об€нин поручил проконтролировать лечение пострадавших при аварии на теплотрассе
30.11.2017

30 но€бр€ столичный градоначальник —ергей —об€нин дал поручение ƒепартаменту здравоохранени€ города ћосквы лично проконтролировать процесс лечени€ каждого пострадавшего в результате аварии на теплотрассе на востоке ћосквы.

–емонтные службы оперативно восстановили теплоснабжение на востоке ћосквы
30.11.2017

¬ устранении последствий аварии на теплотрассе и возобновлении подачи теплоснабжени€ в ¬осточном административном округе принимали участие семь аварийно-ремонтных бригад ѕјќ «ћќЁ ».

«еленоградцам предложили оценить обновленные парки по месту жительства
29.11.2017

¬ проекте электронных референдумов ѕравительства ћосквы «јктивный гражданин» стартовало окружное голосование «ќбновленные парки «елјќ: оценка активных граждан».

¬ следующем году на —портивном бульваре отремонтируют большую лестницу и установ€т архитектурные формы
27.11.2017

¬ следующем 2018 году благоустроительные работы на новом —портивном бульваре между —основой аллеей и пл€жем Ѕольшого городского пруда в районе —авелки будут продолжены.

¬ столице приступили к внедрению технологии блокчейн в системах госуправлени€
22.11.2017

¬ ћоскве, федеральные ведомства совместно со столичным правительством, готов€тс€ реализовать пилотный проект по внедрению технологии блокчейн дл€ проверки достоверности сведений ≈диного госреестра недвижимости в столице.


‘ото & ¬идео¬—≈ ї

Ќовости ћосквы