”чредитель: ѕрефектура «елјќ г. ћосквы ”чредитель: ѕрефектура «елјќ г. ћосквы

»тоги опроса по удовлетворенности качеством услуг, оказываемых √Ѕ” Ђ∆илищникї за 2-е полугодие 2017 года


ѕодведены итоги голосовани€ жителей по удовлетворенности качеством услуг √Ѕ” «∆илищник» районов «еленоградского јќ ћосквы за 2-е полугодие 2017 года.

ќпрос проводилс€ на сайте zelao.ru с июл€ по декабрь 2017 года в соответствии с распор€жением префектуры от 23.04.2015 г. є229-рп «ќ реализации направлени€ «ƒеловое совершенство» в √Ѕ” «∆илищник» районов «еленоградского јќ г. ћосквы».  ќбщие результаты опроса доступны на сайте в разделе ќпросы / –езультаты голосовани€ www.zelao.ru/survey/?id=102. ѕо общим итогам голосовани€, исход€ из суммы средних оценок*, сформирован рейтинг организаций: 1-е место, как и по итогам 1-го полугоди€ и опроса 2016 года, зан€ло √Ѕ” «∆илищник района  рюково», 2-е место – у √Ѕ” ∆илищник района —тарое  рюково, 3, 4, 5-е места зан€ли соответственно  √Ѕ” «∆илищник» районов —илино, —авелки, ћатушкино.

ќбщий рейтинг √Ѕ” «∆илищник» районов, исход€ из результатов голосовани€:

 

2-е полугодие 2017 года

1-е полугодие 2017 года

1-е место

√Ѕ” «∆илищник района  рюково»

√Ѕ” «∆илищник района  рюково»

2-е место

√Ѕ” «∆илищник района —тарое  рюково»

√Ѕ” «∆илищник района —илино»

3-е место

√Ѕ” «∆илищник района —илино»

√Ѕ” «∆илищник района —авелки»

4-е место

√Ѕ” «∆илищник района —авелки»

√Ѕ” «∆илищник района ћатушкино»

5-е место

√Ѕ” «∆илищник района ћатушкино»

√Ѕ” «∆илищник района —тарое  рюково»

 

ќценка качества услуг, оказываемых √Ѕ” «∆илищник», улучшилась практически по всем показател€м. Ќеобходимо отметить, что среднюю оценку (более четырех) получили все показатели оценки качества услуг √Ѕ” «∆илищник района  рюково», а также оценка состо€ни€ контейнерно-бункерных площадок, уборка тротуаров, внутридворовых проездов, содержание дворовых территорий, детских площадок  в районе —тарое  рюково. 

ƒиректорам √Ѕ” «∆илищник» районов дано поручение учесть результаты голосовани€ в соответствии с рекомендованной системой при расчете стимулирующей части фонда оплаты труда персонала √Ѕ” «∆илищник» по итогам 2-го полугоди€ 2017 года.

ќпрос удовлетворенности жителей услугами √Ѕ” «∆илищник» проводитс€ раз в полгода и предоставл€етс€ в адрес руководителей √Ѕ” «∆илищник» районов в июле и декабре каждого года. јналогичный опрос будет запущен на сайте zelao.ru в €нваре 2018 года. ¬ феврале 2018 года также будет запущено голосование на карте округа дл€ оценки качества работы дворников и работников комплексной уборки. ќ начале опроса и голосовани€ будут опубликованы соответствующие новости. ѕриглашаем зеленоградцев прин€ть участие и оценить качество услуг по обслуживанию вашего многоквартирного дома и прилегающей территории.

* ѕримечание. —редн€€ оценка по вопросу определ€етс€ путем умножени€ количества баллов (от 1 до 5) на количество отметивших этот вариант ответа, далее сумма делитс€ на количество ответивших на этот вопрос. –ейтинг организаций определ€лс€ путем ранжировани€ суммы средних оценок, набранных по всех показател€м.

—редн€€ оценка качества услуг за 1-е полугодие и ее динамика по сравнению с 1-м полугодием 2017 года

 

√Ѕ” ∆илищник района

2017-2 п/г

»зменение по сравнению с 1-м полугодием 2017 года

1. ќцените доступность в подъездах, на сайте, на стендах в √Ѕ” «∆илищник» информации о де€тельности √Ѕ” «∆илищник» в баллах от 5 - высока€ доступность до 1- низка€ доступность:

1 место

 рюково

4,47

0,78

2 место

—тарое  рюково

3,63

1,37

3 место

—илино

2,35

-1,49

4 место

—авелки

2,29

0,28

5 место

ћатушкино

2

0,04

2. ќцените качество уборки в баллах от 5 – высокое качество уборки до 1 - низкое качество уборки:

 ”борка подъезда до лифта  

 

 

 

1 место

 рюково

4,51

0,66

2 место

—тарое  рюково

3,73

2,01

3 место

—илино

2,96

0,13

4 место

ћатушкино

2,69

0,09

5 место

—авелки

2,43

0,2

”борка лифта

 

 

 

1 место

 рюково

4,52

0,65

2 место

—тарое  рюково

3,74

1,98

3 место

—илино

3,11

0,32

4 место

ћатушкино

2,6

0,16

5 место

—авелки

2,29

0,16

”борка на этаже

 

 

 

1 место

 рюково

4,41

0,77

2 место

—тарое  рюково

3,51

1,95

3 место

—илино

2,64

0,32

4 место

ћатушкино

2,39

0,17

5 место

—авелки

2,17

0,34

—осто€ние ковшей мусоропровода на этаже

1 место

 рюково

4,46

0,69

2 место

—тарое  рюково

3,65

2,01

3 место

—илино

2,75

0,32

4 место

—авелки

2,49

0,44

5 место

ћатушкино

2,38

-0,12

 —осто€ние контейнерно-бункерной площадки около дома 

1 место

 рюково

4,64

0,66

2 место

—тарое  рюково

4,25

2,54

3 место

—илино

3,25

0,24

4 место

—авелки

3,25

0,61

5 место

ћатушкино

3,18

0,41

”борка тротуаров 

 

 

 

1 место

 рюково

4,64

0,78

2 место

—тарое  рюково

4,47

2,78

3 место

—авелки

3,5

0,76

4 место

ћатушкино

3,33

0,69

5 место

—илино

2,96

0,26

”борка внутридворовых проездов 

1 место

 рюково

4,6

0,81

2 место

—тарое  рюково

4,5

2,94

3 место

—авелки

3,58

1,1

4 место

ћатушкино

3,03

0,59

5 место

—илино

3

0,65

—одержанию дворовых территорий (газоны, ограждени€)

1 место

 рюково

4,54

0,82

2 место

—тарое  рюково

4,17

2,58

3 место

—авелки

3,08

0,51

4 место

—илино

3

0,82

5 место

ћатушкино

2,89

0,49

—одержание детской площадки 

1 место

 рюково

4,59

0,69

2 место

—тарое  рюково

4

2,34

3 место

—авелки

3,41

0,77

4 место

—илино

2,96

0,26

5 место

ћатушкино

2,85

0,33

—одержание спортивной площадки (заполн€етс€ при наличии)  

1 место

 рюково

4,62

0,59

2 место

—тарое  рюково

3,82

2,34

3 место

—авелки

3,24

0,78

4 место

—илино

2,95

0,14

5 место

ћатушкино

2,54

-0,05

3. ќцените удобство обращени€ в √Ѕ” «∆илищник» (через диспетчерскую службу, через сайт, через  кнопку в лифте) в баллах: от 1 - низка€ степень  до 5 – высока€ степень удобства:

1 место

 рюково

4,55

0,47

2 место

—тарое  рюково

3,69

2,11

3 место

—авелки

2,89

0,24

4 место

ћатушкино

2,87

0,21

5 место

—илино

2,83

0,31

4. ќцените ¬ашу удовлетворенность компетентностью оператора при обращении в диспетчерскую в баллах (от 1 - низка€ степень  до 5 – высока€ степень):

1 место

 рюково

4,58

0,41

2 место

—тарое  рюково

3,61

1,96

3 место

—авелки

3,18

0,59

4 место

ћатушкино

3

0,31

5 место

—илино

2,77

0,1

5. ќцените ¬ашу удовлетворенность  профессиональными навыками и поведением обслуживающего персонала:

—лесари-сантехники

 

 

 

1 место

 рюково

4,64

0,23

2 место

—тарое  рюково

3,76

2,4

3 место

—илино

3,1

0,32

4 место

—авелки

2,59

0,38

5 место

ћатушкино

2,04

-0,37

 ѕлотники (стекольщики) 

 

 

 

1 место

 рюково

4,8

0,28

2 место

—тарое  рюково

3,98

2,71

3 место

—авелки

3,26

1,45

4 место

—илино

3,2

0,72

5 место

ћатушкино

2,72

0,17

         

јвтор фото: √азета Ђ¬ечерн€€ ћоскваї

ѕодпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка
  • sms подписка

ƒругие новости раздела


Ќаш город Ц наши правила: москвичи проголосуют за новые темы на портале ЂЌаш городї
12.01.2018

Ќедавно завершилс€ масштабный краудсорсинг-проект «Ќаш город 2.0. ѕерезагрузка», где москвичи предлагали свои идеи по обновлению рубрик портала.

«еленоградцы высоко оценили результаты благоустройства знаковых объектов округа
12.01.2018

Ќа портале электронных референдумов «јктивный гражданин» завершилось голосование среди жителей «еленограда «ќбновленные парки «елјќ: оценка активных граждан».

»тоги опроса по удовлетворенности качеством услуг, оказываемых √Ѕ” Ђ∆илищникї за 2-е полугодие 2017 года
26.12.2017

ѕодведены итоги голосовани€ жителей по удовлетворенности качеством услуг √Ѕ” «∆илищник» районов «еленоградского јќ ћосквы за 2-е полугодие 2017 года.

—уд об€зал зеленоградца демонтировать незаконно построенный балкон
19.12.2017

ѕо решению суда, не дожида€сь визита судебных приставов, житель корпуса 251 «еленограда демонтировал самовольно построенный балкон на 14-м этаже.

¬ столице прин€то решение о консервации полигона Ђћалинкиї
19.12.2017

19 декабр€ в ћоскве состо€лось заседание президиума правительства столицы, на котором было прин€то решение о консервации полигона твЄрдых бытовых отходов «ћалинки», который расположен на территории “иЌјќ.

√ородские службы округа готов€тс€ к празднованию Ќового года и –ождества ’ристова
12.12.2017

  Ќовому году «еленоград по традиции украс€т государственные флаги –оссии и флаги ћосквы. ќни размест€тс€ на фасадах жилых домов и административных зданий и организаций.

— начала зимнего сезона в «еленограде выпало 35 см снега
08.12.2017

 оммунальные службы «еленограда продолжают свою работу по ликвидации последствий последних снегопадов.

«еленоградцы положительно оценивают результаты благоустройства парков округа
08.12.2017

”частникам опроса предложено отдать свой голос за один из 6 объектов благоустройства в «еленограде.

ƒл€ борьбы со снегопадом в «еленограде мобилизованы силы коммунальных служб округа
01.12.2017

«а проведением уборки снега в «еленограде также будет усилен контроль.

—об€нин поручил проконтролировать лечение пострадавших при аварии на теплотрассе
30.11.2017

30 но€бр€ столичный градоначальник —ергей —об€нин дал поручение ƒепартаменту здравоохранени€ города ћосквы лично проконтролировать процесс лечени€ каждого пострадавшего в результате аварии на теплотрассе на востоке ћосквы.

–емонтные службы оперативно восстановили теплоснабжение на востоке ћосквы
30.11.2017

¬ устранении последствий аварии на теплотрассе и возобновлении подачи теплоснабжени€ в ¬осточном административном округе принимали участие семь аварийно-ремонтных бригад ѕјќ «ћќЁ ».

«еленоградцам предложили оценить обновленные парки по месту жительства
29.11.2017

¬ проекте электронных референдумов ѕравительства ћосквы «јктивный гражданин» стартовало окружное голосование «ќбновленные парки «елјќ: оценка активных граждан».

¬ следующем году на —портивном бульваре отремонтируют большую лестницу и установ€т архитектурные формы
27.11.2017

¬ следующем 2018 году благоустроительные работы на новом —портивном бульваре между —основой аллеей и пл€жем Ѕольшого городского пруда в районе —авелки будут продолжены.

¬ столице приступили к внедрению технологии блокчейн в системах госуправлени€
22.11.2017

¬ ћоскве, федеральные ведомства совместно со столичным правительством, готов€тс€ реализовать пилотный проект по внедрению технологии блокчейн дл€ проверки достоверности сведений ≈диного госреестра недвижимости в столице.

“елефоны районных диспетчерских Ђ∆илищниковї перевод€тс€ в ≈диный диспетчерский центр
21.11.2017

— 20 но€бр€ все телефоны районных диспетчерских √Ѕ” «∆илищник района» «еленограда постепенно перевод€тс€ в ≈диный диспетчерский центр (≈ƒ÷) ћосквы.

 адастрова€ палата по ћоскве проведет Ђгор€чую линиюї
20.11.2017

24 но€бр€ в филиале ‘√Ѕ” «‘ ѕ –осреестра» по ћоскве проводитс€ «гор€ча€ телефонна€ лини€» по вопросам оказани€ консультационных услуг.

Ќа ѕривокзальной площади установили бесплатные туалетные модули
19.11.2017

–€дом с временно закрытым на капитальный ремонт стационарным бесплатным туалетом на ѕривокзальной площади в «еленограде установили 14 бесплатных туалетных модулей.

 адастрова€ палата реализовала механизм уведомлени€ кадастровых инженеров в электронном виде
14.11.2017

 адастровой палатой по ћоскве реализован механизм автоматизированного уведомлени€ кадастрового инженера о приостановлении, либо отказе в сн€тии приостановлени€ государственного кадастрового учета.

¬ текущем году в ћоскве проведено благоустройство 119 улиц и площадей
14.11.2017

14 но€бр€ состо€лось заседание президиума правительства столицы, на котором мэр города —ергей —об€нин сообщил, что процесс по благоустройству центральной части ћосквы практически подошЄл к концу.

–итуальные помещени€ на «еленоградском центральном кладбище будут отремонтированы
13.11.2017

–емонтные работы затронут кровлю, оконные блоки, внутреннюю отделку.

ѕрефект округа распор€дилс€ обеспечить готовность городских служб к снегопадам
10.11.2017

Ќа контроле префектуры «еленоградского округа остаетс€ тема готовности городских служб к предсто€щим снегопадам и холодному периоду.

¬ зеленоградском ƒендропарке высад€т клены, каштаны и ели
10.11.2017

¬доль автодорог, на бульварах и ƒендропарке в качестве компенсационной посадки деревьев будут посажены новые зеленые насаждени€.

Ђћиллион деревьевї во дворе активных граждан
09.11.2017

—орта растений были выбраны самими москвичами в проекте.

¬место закрытого на ремонт бесплатного туалета у станции  рюково установили платный модуль
08.11.2017

Ќа ѕривокзальной площади в «еленограде временно закрыт на капитальный ремонт бесплатный туалет.

ќ единой процедуре проведени€ кадастрового учета и  регистрации прав
07.11.2017

¬ведение единой процедуры сокращает сроки и упрощает оформление р€да объектов недвижимого имущества.

¬ этом году более 850 зеленоградцев не смогли покинуть пределы –оссии из-за долгов ∆ ”
03.11.2017

Ќа окт€брь 2017 г. на исполнении находитс€ более 2000 исполнительных производств о взыскании платежей в сфере ∆ ’.

«еленоградские приставы работают с должниками ∆ ”
02.11.2017

 аким образом можно погасить долг за коммунальные услуги, рассказал начальник отдела судебных приставов по «елјќ ”правлени€ федеральной службы судебных приставов по ћоскве ƒенис –адионов.

 адастрова€ палата по ћоскве Ц лидер по качеству оказани€ услуг в стране
27.10.2017

¬ окт€бре прошло рабочее совещание ‘едеральной кадастровой палаты –осреестра с представител€ми центрального аппарата учреждени€ и директорами филиалов ‘√Ѕ” «‘ ѕ –осреестра», посв€щенное перспективам работы в 2018 году.

 ојѕ наделил –осреестр новыми полномочи€ми
27.10.2017

— 29 окт€бр€ 2017 г. в случа€х вы€влени€ нарушений в де€тельности саморегулируемых организаций арбитражных управл€ющих должностные лица –осреестра уполномочены составл€ть протоколы об административных правонарушени€х.

Ёнергосистема ћосквы полностью готова к зиме
27.10.2017

27 окт€бр€ мэр ћосквы —ергей —об€нин посетил с инспекцией районную тепловую станцию (–“—) «∆улебино», котора€ €вл€етс€ структурным подразделением “Ё÷-22 ѕјќ «ћосэнерго».


‘ото & ¬идео¬—≈ ї

Ќовости ћосквы