Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

Реорганизация – дело непростое


В Префектуре ЗелАО состоялось расширенное заседание коллегии префекта, на котором обсуждался вопрос «Об итогах работы Государственных бюджетных учреждений гор. Москвы «Жилищник» Зеленоградского административного округа гор. Москвы в 2014 году и задачах на 2015 год».

С основным докладом выступил заместитель префекта ЗелАО по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства В.Кирюхин.

Он доложил, что 2014 год стал годом серьезных изменений в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Правительство Москвы взяло курс на сокращение использования труда иностранных рабочих. Не секрет, что в последние годы сложилась практика, когда почти всю «низовую» работу – дворников, рабочих комплексной уборки, строителей – выполняли приезжие, в основном из республик Средней Азии. Дешевая рабочая сила была выгодна бывшим работодателям – коммерческим структурам, но в обществе складывалась социальная напряженность, так как количество иммигрантов было чрезмерно велико.

Шаги, предпринятые правительством Москвы, направлены на оптимизацию работы в сфере ЖКХ, призваны сконцентрировать ответственность города за качество предоставляемых жилищных услуг.
На базе ДЕЗов были созданы Государственные бюджетные учреждения «Жилищник», которые сегодня занимаются вопросами жилищно-коммунального хозяйства в районах. Все они оснащены малой уборочной техникой, оборудованы диспетчерскими пунктами, имеют штаты водителей, ремонтников, дворников.

Такая серьезная реорганизация, конечно, не прошла безболезненно. Так, штат дворников ни в одном районе не укомплектован полностью, в среднем по округу укомплектованность составляет 65%. Количества малой снегоуборочной техники достаточно при обычных погодных условиях, но при сильных снегопадах (как в начале года) ее уже не хватает. Имеется и ряд других проблем. Проведенный среди зеленоградцев опрос показал, что в основном жители считают ситуацию с уборкой дворов и подъездов ухудшившейся по сравнению с предыдущими годами.

Содокладчиком заместителя префекта выступила Ю.Кошелева, эксперт премии Правительства РФ в области качества, член рабочей группы по совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник». В своем выступлении «О применении модели делового совершенства в ГБУ «Жилищник» в Зеленограде»  эксперт представила результаты работы рабочей группы в 2014 году, одним из которых стало анкетирование персонала пяти ГБУ «Жилищник», обработка анкет и выработка предложений по работе с персоналом. Также разработана анкета для пилотного опроса жителей. На 2015 год рабочая группа планирует выявление зон возможных улучшений в результате комплексного обследования ГБУ «Жилищник» по модели «Делового совершенства» и разработка стандарта качества ключевого процесса - обработки жалоб. Члены рабочей группы считают необходимым проведение оценки показателей качества услуг, оказываемых ГБУ «Жилищник», исходя из анкетирования удовлетворенности потребителей. Важным аспектом является информирование населения о проводимой работе по повышению качества услуг ГБУ «Жилищник».

Глава муниципального округа Савелки И.Юдахина в своем выступлении рассказала о деятельности депутатов в сферах благоустройства  и капитального ремонта жилищного фонда района Савелки. За депутатами закреплено 63 объекта муниципального контроля. Проводится работа по обращениям граждан и встречи с жителями. В 2014 году от жителей поступило 189 обращений по вопросам капитального ремонта и благоустройства, в том числе 21 – коллективное. 48% обращений граждан касались благоустройства территории, 31% - ремонта жилищного фонда и 21% - уборки жилищного фонда. Депутатами осуществлялся муниципальный контроль – приемка работ, осуществляемых ГБУ «Жилищник района Савелки» в сферах благоустройства  и капитального ремонта жилищного фонда района Савелки.

Префект А.Смирнов отметил необходимость системного подхода в сфере ЖКХ, применения  модели «Делового совершенства» в работе ГБУ «Жилищник» и анализа деятельности через полгода с помощью экспертов рабочей группы.

Префект А.Смирнов призвал глав управ районов активнее включиться в решение проблем ГБУ «Жилищник», стать в этих вопросах не сторонними наблюдателями, а активными руководителями всех происходящих процессов. По мнению префекта, использован далеко не весь организационный потенциал. Так, для повышения статуса работы дворника следует полнее использовать предложения по социальному пакету. Имеет смысл обратиться в общежития наших вузов и колледжей: опыт показывает, что иногородние студенты охотно берутся за подработку. На случай экстремальных ситуаций, к которым можно отнести обильный снегопад в начале года, нужно отладить связи с организациями, также имеющими в своем распоряжении малую уборочную технику и людей, применять технологию концентрации сил на первоочередных проблемных участках.

В целом опыт первого года работы ГБУ «Жилищник» в округе можно считать положительным (к примеру, в ходе уже упоминавшегося снегопада Зеленоград был признан лучшим округом столицы по качеству уборки), однако еще много над чем предстоит работать. «Мы выбрали трудный, но правильный путь – обходиться в своем доме своими силами. Потенциал у нас есть. Но если мы не устраним недостатки в ближайшее время, нам оправдания не будет», – заключил префект.

Презентация "О применении модели делового совершенства в ГБУ "Жилищник" в Зеленограде

Доклад эксперта премии Правительства РФ в области качества Ю.Кошелевой «О предварительных итогах работы ГБУ «Жилищник» районов Зеленоградского округа г. Москвы за 2014 год и задачах на 2015 год»

 

 

 

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка

Другие новости раздела


Реорганизация – дело непростое
23.01.2015

В Префектуре ЗелАО состоялось расширенное заседание коллегии префекта, на котором обсуждался вопрос «Об итогах работы Государственных бюджетных учреждений г. Москвы «Жилищник» Зеленоградского административного округа г. Москвы зв 2014 год и задачах на 2015 год».

ГБУ МФЦ запустило пилотный проект по переводу в электронный вид услуг, не требующих присутствия заявителя
20.01.2015

В 10 центрах госуслуг Москвы (Лефортово и Нижегородский, Фили-Давыдково, Коптево, Матушкино, Алтуфьевский, Бутырский, Хорошево-Мневники, Щукино, Коньково, Северное и Южное Тушино) стартовал проект по переводу услуг в электронный вид.

Как спасти бездомных животных
16.01.2015

Ответственной организацией, осуществляющей отлов и содержание безнадзорных животных в ЗелАО, является Благотворительная автономная некоммерческая организация по спасению животных «ЭКО». Адрес: 111395, г. Москва, ул. Аллея Первой Маевки, вл.7А, телефон 8-985-967-54-59.

В.Кирюхин: C проблемами справляемся
15.01.2015

Прошедший трехдневный снегопад нарушил работу столичных аэропортов, вызвал серьезные пробки на дорогах столицы, осложнил передвижение пешеходов. Несмотря на крайне напряженную работу служб ЖКХ, ситуация сложилась форс-мажорная. Сейчас снегопад утих, и жилищно-коммунальные службы заняты расчисткой города от последствий разгула стихии.

График проведения вакцинации против бешенства собак и кошек в 2015 году
13.01.2015

План-график проведения вакцинации против бешенства собак и кошек на прививочных пунктах в Зеленоградском АО г. Москвы в 2015 году

Столичные МФЦ меняют имя
12.01.2015

Центры госуслуг – это точка контакта жителей с властью. Сегодня в Москве их более 100. Здесь предоставляют более 150 государственных услуг и выдают свыше 200 видов документов. Ежедневно через центры проходит более 60 тысяч человек. Чтобы обслужить их работают более 4,5 тысяч окон приема. Сотрудники центров госуслуг готовы разрешить любую ситуацию и ценят время клиентов, поэтому ожидание в очереди - не более 15 минут.

Снегопад неожиданным не будет
09.01.2015

Сегодня заместитель Мэра столицы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства П.Бирюков провел третье селекторное совещание за последние шесть дней, посвященное уборке территорий от снега и наледи, обратив особое внимание всех участников совещания на состояние катков и лыжных трасс для отдыха горожан.

Новый год без долгов
12.12.2014

Начните новый год без долгов! Оплатите услуги ЖКХ!

Платить по счетам все равно придется
12.12.2014

В Москве основными неплательщиками за услуги ЖКХ являются вполне обеспеченные люди, у которых есть все возможности, чтобы оплатить услуги ЖКХ. Нет только желания.

Изменяются формат и внешний вид Единого платежного документа
12.12.2014

Уважаемые москвичи!

Обращаем Ваше внимание, что с 1 января 2015 года изменятся формат и внешний вид Единого платежного документа (ЕПД)!

При возникновении сомнений в подлинности ЕПД, обращайтесь за разъяснениями в ГКУ ИС/МФЦ района.

С 1 декабря выросло число услуг по социальной поддержке, по которым заявление можно подать только в МФЦ
04.12.2014

С 1 декабря 2014 г.прием заявлений еще на 12 госуслуг по социальной поддержке пенсионеров, инвалидов и льготных категорий граждан переведен из управлений социальной защиты населения (УСЗН) г.Москвы в Многофункциональные центры предоставления госуслуг. Ранее заявления и документы на эти услуги заявители могли подать в любом из этих двух ведомств, а теперь в тех районах, где открыты МФЦ, заявления и документы будут приниматься только в многофункциональных центрах.

Время проведения ремонтных работ в домах определят сами москвичи
03.12.2014

Временные рамки проведения ремонтных работ в многоквартирных домах будут определены на электронном референдуме в рамках проекта «Активный гражданин». Сейчас по действующему в столице закону «временем тишины» является период с 23.00 до 7.00. В последнее время увеличилось число жалоб от жителей на шум в дневные и вечерние часы.

Жить в Зеленограде - энергоэффективно
26.11.2014

ООО «Реконструкция и Развитие+» стала победителем Первого Всероссийского конкурса реализованных проектов в области энергосбережения и повышения энергоэффективности ENES 2014. Зеленоградская компания заняла третье место в номинации «Малоэтажный энергосберегающий жилой дом».

Телефоны экстренных служб
23.10.2014

Уважаемые зеленоградцы! 

Напоминаем вам, с городского телефона вы можете по-прежнему звонить:

01 – пожарная служба (МЧС),

02 – полиция,

03 – скорая помощь.

39 услуг по социальной поддержке семей с детьми теперь можно будет получить только в МФЦ
22.10.2014

С 1 ноября прием заявлений по 39 государственным услугам по социальной поддержке семей с детьми будет проводиться только в МФЦ специалистами ДСЗН Москвы. К числу таких услуг относятся: назначение социальных выплат (пособие по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком, компенсация многодетным семьям на оплату коммунальных услуг и др.), выдача удостоверения многодетным семьям, выдача справки о праве на социальную стипендию для малообеспеченных студентов и др.

Бесплатное обучение по курсу
17.10.2014

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы организует бесплатное обучение по курсу "Основы управления многоквартирным домом".

С 20 по 25 октября закроется правоповоротный въезд в Зеленоград с Ленинградского шоссе
15.10.2014

С 20.10.2014 г. по 25.10.2014 г. будет закрыт существующий правоповоротный съезд с Ленинградского шоссе в направлении Зеленограда.

Крупногабаритные отходы вывозить нужно самостоятельно
15.10.2014

Согласно Жилищному кодексу РФ крупногабаритные отходы не относят к твердым бытовым отходам и вывозить их нужно самостоятельно. Сделать это можно, заказав специальный контейнер, если такового нет в местах мусоросбора на придомовой территории.

Оплатить услуги ЖКХ можно авансом
15.10.2014

Специалисты системы Государственного казенного учреждения "Инженерная служба"/ "Многофункциональный центр" (ГКУ ИС/МФЦ) напоминают, что оплатить услуги ЖКХ можно авансом.

В Зеленограде прошел осенний субботник
11.10.2014

В Зеленограде во время осеннего субботника 11 октября 2014 г. прошли массовые работы и акции.

В субботник приводим город в порядок
11.10.2014

11 октября в 9 часов утра в Зеленограде начался городской смубботник, в котором принимают участие представители городских служб, предприятий и организаций, жители, студенты и школьники.

График приема населения директорами ГБУ «Жилищник районов»
10.10.2014

График приема населения директорами ГБУ «Жилищник районов».

А.Ирклиенко: Мы стремимся к идеалу
10.10.2014

«Шурша метлою, гнать осеннюю листву», – мечтает герой Михаила Веллера в рассказе «Хочу быть дворником» и, сменив ряд профессий, затем приходит к своей мечте. Но каковы сегодня условия труда людей, ежедневно очищающих наш город от мусора? С одной стороны, это тяжелый физический труд. Но, несмотря на это, большинство из них – женщины.

Зеленоградцы выйдут на субботник
08.10.2014

Согласно распоряжению префекта в Зеленограде в рамках месячника по благоустройству 11 октября проводится субботник.

О мероприятиях по перемещению незаконно размещенных нестационарных торговых объектов в Зеленограде
07.10.2014

В соответствии с решением  Окружной комиссии по пресечению самовольного строительства на территории Зеленоградского административного округа города Москвы от 03.10.2014 г. и в связи с расторжением договоров на размещение нестационарных торговых объектов, следующие объекты подлежат демонтажу и (или) перемещению.

На улице Каменка в Зеленограде пострадал пешеход
25.09.2014

24 сентября около 23.10 часов в Дежурную часть ОБ ДПС ГИБДД поступила информация о наезде на мужчину на ул. Каменка, напротив корпуса 1641. 

Завершилась интернет-конференция
18.09.2014

В рамках проведения интернет-конференции с и.о. заместителя директора по перевозкам филиала Зеленоградского автокомбината ГУП "Мосгортранс" СМИРНОВОЙ И.А. от зеленоградцев поступило 18 вопросов.

Получи электронный Единый платежный документ на портале pgu.mos.ru
12.09.2014

Инструкция по получению и оплате Единого платежного документа (ЕПД) на портале www.pgu.mos.ru.

Реконструкция Озерной аллеи и строительство плотины через реку Сходня завершены
14.08.2014

Проезжая часть Озерной аллеи расширена до четырех полос для движения в обоих направлениях. С аллеи обустроен съезд к стадиону «Ангстрем», а вдоль дороги устроены пешеходные дорожки шириной 3 метра. В местах с перепадом высоты установлены лестницы, оборудованные пандусами.


Фото & ВидеоВСЕ »

Новости Москвы