Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

Столичные МФЦ меняют имя


Что такое центр госуслуг?

Центры госуслуг – это точка контакта жителей с властью. Сегодня в Москве их более 100. Здесь предоставляют более 150 государственных услуг и выдают свыше 200 видов документов. Ежедневно через центры проходит более 60 тысяч человек. Чтобы обслужить их работают более 4,5 тысяч окон приема. Сотрудники центров госуслуг готовы разрешить любую ситуацию и ценят время клиентов, поэтому ожидание в очереди - не более 15 минут.

Центры госуслуг – это надежный государственный сервис. Более 1,5 млн обращений поступают в центры госуслуг в месяц и свыше 15 млн – в год. С появлением Центров предоставление госуслуг в Москве стало по-настоящему комфортным - 7 дней в неделю с 08:00 до 20:00. В итоге 96% посетителей довольны.

Важно!

  • Единая горячая линия всех центров госуслуг: +7(495) 587-88-88 (c 08:00 до 20:00).
  • Официальный сайт: http://md.mos.ru/
  • Социальные сети:

https://vk.com/mydocs_mos

https://www.facebook.com/mydocs.mos

https://twitter.com/mydocs_mos

 

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому в важные моменты жизни.

Новый стиль передает открытость, личный подход к каждому посетителю. Основные ценности: внимание и близость к людям, дружелюбный сервис и комфорт. Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка или новый дом — в этих ситуациях людям важно без проблем получить нужные им документы. В этих вопросах центры госуслуг стремятся быть надежными спутниками человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и комфортным.

Проведенный среди участников летнего краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг» опрос показал, что москвичам интересен новый стиль офисов госуслуг, а его внедрение не вызовет проблем, несмотря на запомнившееся название МФЦ. Кроме того, название «Мои документы» знакомо каждому, кто пользуется компьютером, и ассоциируется с чем-то важным. И, как говорится, к хорошему быстро привыкаешь!

Сейчас в Москве три центра госуслуг оформлены в новом стиле (Щукино, Покровское-Стрешнево и Раменки). Остальные центры пройдут ребрендинг в течение 2015 г.

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка
  • sms подписка

Другие новости раздела


Разрешить проверку может только прокурор
23.03.2015

В магазине «Ценопад» ужасная теснота. Если начнется пожар, будет еще один «Адмирал»… Можно ли проверить, соблюдаются ли у них нормы пожарной безопасности?

Зеленоград: Есть вопросы по капремонту? Приходите
19.03.2015

В помещениях управ районов ЗелАО созданы информационные комнаты, где ответят на все вопросы по капремонту.

О применении модели делового совершенства в ГБУ «Жилищник» в Зеленограде
11.02.2015

Победитель краудсорсингового проекта "Новые пути развития Зеленограда", эксперт премии Правительства РФ в области качества, член рабочей группы по совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» Ю.Кошелева выступила с содокладом на коллегии префектуры «Об итогах работы Государственных бюджетных учреждений г. Москвы «Жилищник» Зеленоградского административного округа г. Москвы в 2014 году и задачах на 2015 год».

Реорганизация – дело непростое
23.01.2015

В Префектуре ЗелАО состоялось расширенное заседание коллегии префекта, на котором обсуждался вопрос «Об итогах работы Государственных бюджетных учреждений г. Москвы «Жилищник» Зеленоградского административного округа г. Москвы зв 2014 год и задачах на 2015 год».

ГБУ МФЦ запустило пилотный проект по переводу в электронный вид услуг, не требующих присутствия заявителя
20.01.2015

В 10 центрах госуслуг Москвы (Лефортово и Нижегородский, Фили-Давыдково, Коптево, Матушкино, Алтуфьевский, Бутырский, Хорошево-Мневники, Щукино, Коньково, Северное и Южное Тушино) стартовал проект по переводу услуг в электронный вид.

Как спасти бездомных животных
16.01.2015

Ответственной организацией, осуществляющей отлов и содержание безнадзорных животных в ЗелАО, является Благотворительная автономная некоммерческая организация по спасению животных «ЭКО». Адрес: 111395, г. Москва, ул. Аллея Первой Маевки, вл.7А, телефон 8-985-967-54-59.

В.Кирюхин: C проблемами справляемся
15.01.2015

Прошедший трехдневный снегопад нарушил работу столичных аэропортов, вызвал серьезные пробки на дорогах столицы, осложнил передвижение пешеходов. Несмотря на крайне напряженную работу служб ЖКХ, ситуация сложилась форс-мажорная. Сейчас снегопад утих, и жилищно-коммунальные службы заняты расчисткой города от последствий разгула стихии.

График проведения вакцинации против бешенства собак и кошек в 2015 году
13.01.2015

План-график проведения вакцинации против бешенства собак и кошек на прививочных пунктах в Зеленоградском АО г. Москвы в 2015 году

Столичные МФЦ меняют имя
12.01.2015

Центры госуслуг – это точка контакта жителей с властью. Сегодня в Москве их более 100. Здесь предоставляют более 150 государственных услуг и выдают свыше 200 видов документов. Ежедневно через центры проходит более 60 тысяч человек. Чтобы обслужить их работают более 4,5 тысяч окон приема. Сотрудники центров госуслуг готовы разрешить любую ситуацию и ценят время клиентов, поэтому ожидание в очереди - не более 15 минут.

Снегопад неожиданным не будет
09.01.2015

Сегодня заместитель Мэра столицы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства П.Бирюков провел третье селекторное совещание за последние шесть дней, посвященное уборке территорий от снега и наледи, обратив особое внимание всех участников совещания на состояние катков и лыжных трасс для отдыха горожан.

Новый год без долгов
12.12.2014

Начните новый год без долгов! Оплатите услуги ЖКХ!

Платить по счетам все равно придется
12.12.2014

В Москве основными неплательщиками за услуги ЖКХ являются вполне обеспеченные люди, у которых есть все возможности, чтобы оплатить услуги ЖКХ. Нет только желания.

Изменяются формат и внешний вид Единого платежного документа
12.12.2014

Уважаемые москвичи!

Обращаем Ваше внимание, что с 1 января 2015 года изменятся формат и внешний вид Единого платежного документа (ЕПД)!

При возникновении сомнений в подлинности ЕПД, обращайтесь за разъяснениями в ГКУ ИС/МФЦ района.

С 1 декабря выросло число услуг по социальной поддержке, по которым заявление можно подать только в МФЦ
04.12.2014

С 1 декабря 2014 г.прием заявлений еще на 12 госуслуг по социальной поддержке пенсионеров, инвалидов и льготных категорий граждан переведен из управлений социальной защиты населения (УСЗН) г.Москвы в Многофункциональные центры предоставления госуслуг. Ранее заявления и документы на эти услуги заявители могли подать в любом из этих двух ведомств, а теперь в тех районах, где открыты МФЦ, заявления и документы будут приниматься только в многофункциональных центрах.

Время проведения ремонтных работ в домах определят сами москвичи
03.12.2014

Временные рамки проведения ремонтных работ в многоквартирных домах будут определены на электронном референдуме в рамках проекта «Активный гражданин». Сейчас по действующему в столице закону «временем тишины» является период с 23.00 до 7.00. В последнее время увеличилось число жалоб от жителей на шум в дневные и вечерние часы.

Жить в Зеленограде - энергоэффективно
26.11.2014

ООО «Реконструкция и Развитие+» стала победителем Первого Всероссийского конкурса реализованных проектов в области энергосбережения и повышения энергоэффективности ENES 2014. Зеленоградская компания заняла третье место в номинации «Малоэтажный энергосберегающий жилой дом».

Телефоны экстренных служб
23.10.2014

Уважаемые зеленоградцы! 

Напоминаем вам, с городского телефона вы можете по-прежнему звонить:

01 – пожарная служба (МЧС),

02 – полиция,

03 – скорая помощь.

39 услуг по социальной поддержке семей с детьми теперь можно будет получить только в МФЦ
22.10.2014

С 1 ноября прием заявлений по 39 государственным услугам по социальной поддержке семей с детьми будет проводиться только в МФЦ специалистами ДСЗН Москвы. К числу таких услуг относятся: назначение социальных выплат (пособие по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком, компенсация многодетным семьям на оплату коммунальных услуг и др.), выдача удостоверения многодетным семьям, выдача справки о праве на социальную стипендию для малообеспеченных студентов и др.

Бесплатное обучение по курсу
17.10.2014

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы организует бесплатное обучение по курсу "Основы управления многоквартирным домом".

С 20 по 25 октября закроется правоповоротный въезд в Зеленоград с Ленинградского шоссе
15.10.2014

С 20.10.2014 г. по 25.10.2014 г. будет закрыт существующий правоповоротный съезд с Ленинградского шоссе в направлении Зеленограда.

Крупногабаритные отходы вывозить нужно самостоятельно
15.10.2014

Согласно Жилищному кодексу РФ крупногабаритные отходы не относят к твердым бытовым отходам и вывозить их нужно самостоятельно. Сделать это можно, заказав специальный контейнер, если такового нет в местах мусоросбора на придомовой территории.

Оплатить услуги ЖКХ можно авансом
15.10.2014

Специалисты системы Государственного казенного учреждения "Инженерная служба"/ "Многофункциональный центр" (ГКУ ИС/МФЦ) напоминают, что оплатить услуги ЖКХ можно авансом.

В Зеленограде прошел осенний субботник
11.10.2014

В Зеленограде во время осеннего субботника 11 октября 2014 г. прошли массовые работы и акции.

В субботник приводим город в порядок
11.10.2014

11 октября в 9 часов утра в Зеленограде начался городской смубботник, в котором принимают участие представители городских служб, предприятий и организаций, жители, студенты и школьники.

График приема населения директорами ГБУ «Жилищник районов»
10.10.2014

График приема населения директорами ГБУ «Жилищник районов».

А.Ирклиенко: Мы стремимся к идеалу
10.10.2014

«Шурша метлою, гнать осеннюю листву», – мечтает герой Михаила Веллера в рассказе «Хочу быть дворником» и, сменив ряд профессий, затем приходит к своей мечте. Но каковы сегодня условия труда людей, ежедневно очищающих наш город от мусора? С одной стороны, это тяжелый физический труд. Но, несмотря на это, большинство из них – женщины.

Зеленоградцы выйдут на субботник
08.10.2014

Согласно распоряжению префекта в Зеленограде в рамках месячника по благоустройству 11 октября проводится субботник.

О мероприятиях по перемещению незаконно размещенных нестационарных торговых объектов в Зеленограде
07.10.2014

В соответствии с решением  Окружной комиссии по пресечению самовольного строительства на территории Зеленоградского административного округа города Москвы от 03.10.2014 г. и в связи с расторжением договоров на размещение нестационарных торговых объектов, следующие объекты подлежат демонтажу и (или) перемещению.

На улице Каменка в Зеленограде пострадал пешеход
25.09.2014

24 сентября около 23.10 часов в Дежурную часть ОБ ДПС ГИБДД поступила информация о наезде на мужчину на ул. Каменка, напротив корпуса 1641. 


Фото & ВидеоВСЕ »