МВД России совершенствует систему реагирования на обращения граждан


Одним из приоритетных направлений деятельности системы МВД России остаётся совершенствование системы реагирования на обращения граждан, обеспечение открытости и доступности информации о деятельности органов внутренних дел. Более подробно о порядке приёма, регистрации и рассмотрения заявлений о преступлениях, административных правонарушениях и обжаловании неправомерных действий сотрудников органов внутренних дел рассказал заместитель начальника УВД по Зеленоградскому АО ГУ МВД России по городу Москве полковник внутренней службы Сергей Николаевич Панфилов.

– Сергей Николаевич, расскажите, пожалуйста, что делать человеку, у которого возникла необходимость обратиться в полицию?

– Заявления и сообщения о преступлениях, административных правонарушениях, происшествиях, вне зависимости от места и времени совершения, а также полноты содержащихся в них сведений и формы представления подлежат обязательному приёму во всех территориальных органах МВД России уполномоченными на то лицами. Приём заявлений осуществляется оперативным дежурным дежурной части территориального органа МВД России круглосуточно.

– Существует ли возможность дистанционной подачи заявления?

Если у человека нет возможности лично подать заявление, то он может сообщить о правонарушениях и преступлениях в органы внутренних дел посредством операторов почтовой связи, официальных сайтов, факсимильной связи или через Единый портал государственных услуг в электронном виде.  

Граждане России и других государств имеют возможность заполнять и направлять в органы внутренних дел Российской Федерации заявления о преступлениях в электронном виде с единого портала государственных услуг: www.gosuslugi.ru. Граждане, обратившиеся через единый портал государственных услуг, получают уведомление о регистрации их обращений в личном кабинете единого портала государственных услуг. Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации: www.mvd.ru, сайт ГУ МВД России по городу Москве: 77.мвд.рф.

– С чем граждане могут обращаться в органы внутренних дел?

- Граждане могут обратиться в полицию с заявлениями о событиях, угрожающих личной и общественной безопасности, в том числе, о несчастных случаях, дорожно-транспортных происшествиях, авариях, катастрофах, чрезвычайных происшествиях, массовых беспорядках, массовых отравлениях людей, стихийных бедствиях и иных событиях, требующих проверки для обнаружения возможных признаков преступления или административного правонарушения.

Если сообщение поступило в орган внутренних дел при личном обращении заявителя, то одновременно с регистрацией сообщения о происшествии в дежурной части органа внутренних дел оперативный дежурный оформляет «талон-уведомление» и выдаёт его заявителю. В талоне указываются: сведения о заявителе, краткое содержание сообщения о происшествии, регистрационный номер, подпись сотрудника, принявшего сообщение, дата приёма. Заявитель расписывается о получении талона-уведомления, проставляет дату и время получения талона.

– Каков дальнейший алгоритм действий?

Заявитель информируется о принятых решениях по заявлениям и сообщениям о преступлениях, административных правонарушениях и происшествиях. При этом заявителю разъясняется его право обжаловать данное решение и порядок его обжалования.

По результатам рассмотрения заявлений и сообщений о преступлениях органом дознания, дознавателем, следователем, руководителем следственного органа в пределах своей компетенции принимается одно из следующих решений:

  • о возбуждении уголовного дела;
  • об отказе в возбуждении уголовного дела;
  • о передаче по подследственности в соответствии со статьей 151 УПК РФ, а по уголовным делам частного обвинения – в суд в соответствии с частью второй статьи 20 УПК РФ.

По заявлениям и сообщениям об административных правонарушениях должностным лицом, уполномоченным составлять протоколы об административных правонарушениях, в пределах своей компетенции принимается одно из следующих решений:

  • о возбуждении дела об административном правонарушении;
  • об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
  • о передаче заявления (сообщения) об административном правонарушении и материалов его проверки на рассмотрение государственного органа, органа местного самоуправления, организации или должностного лица, к компетенции которых относится решение соответствующих вопросов, по подведомственности;
  • о передаче заявления (сообщения) об административном правонарушении и материалов его проверки в иной территориальный орган МВД России по территориальности.

По результатам рассмотрения заявлений и сообщений о происшествиях руководителем (начальником) территориального органа МВД России принимается одно из следующих решений:

  • о передаче заявления (сообщения) о происшествии и материалов его проверки на рассмотрение государственного органа, органа местного самоуправления, организации или должностного лица, к компетенции которых относится решение соответствующих вопросов, по подведомственности;
  • о передаче заявления (сообщения) о происшествии и материалов его проверки в иной территориальный орган МВД России по территориальности;
  • о приобщении заявления (сообщения) о происшествии и материалов его проверки к материалам номенклатурного дела, прилагаемого к КУСП;
  • о приобщении заявления о происшествии к розыскному делу;
  • о передаче заявления о происшествии в подразделение делопроизводства.

Информация о готовящихся или совершённых преступлениях, или правонарушениях, а также нарушениях, допущенных сотрудниками органов внутренних дел, может быть предоставлена по телефонам дежурной части УВД по Зеленоградскому АО ГУ МВД России по городу Москве: 8 (499) 731-08-32, 8 (499) 731-10-70, а также по телефону горячей линии: 8 (499) 710-01-22.

© Фото: zel.77.mvd.ru

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка
  • sms подписка

Другие новости раздела


На Школьном озере в Зеленограде прошел спортивный праздник среди полицейских
07.09.2016

На берегу Школьного озера в Зеленограде состоялся традиционный спортивный праздник сотрудников зеленоградского УВД «Лето-2016».

Новый состав формируется для Общественного Совета при УВД Зеленограда
01.09.2016

Общественный Совет при УВД Зеленоградского округа приступил к формированию нового состава. 

Полиция Зеленограда проводит на улицах города комплексную операцию «Заслон»
19.08.2016

Стражи порядка усиливают бдительность и собственное присутствие на улицах города.

В зеленоградских центрах обслуживания пользователям помогут работать с порталом госуслуг
12.08.2016

Для получения государственной услуги по выдаче и продлению лицензии и разрешения на приобретение гражданского оружия, а также удостоверения частного охранника, МОЛРР УВД по Зеленограду рекомендует обращаться с подачей заявления через Единый портал государственных услуг.

Зеленоградский полицейский в составе сборной Москвы стал победителем
03.08.2016

Воспитанник зеленоградской «Орбиты», лейтенант внутренней службы Иван Шестоперов стал победителем Всероссийских соревнований по хоккею с шайбой «Кубок Динамо-2016» в составе Сборной команды Москвы.

За последние полгода в Силино значительно снизился уровень преступности среди несовершеннолетних
28.07.2016

Главный специалист комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав управы района Силино Елена Малинина в интервью на радио «Зеленоград сегодня» рассказала о том, какие профилактические меры способствуют воспитанию сознательного и законопослушного поколения.

Сотрудники зеленоградской полиции оперативно задержали подозреваемого в краже
27.07.2016

Сотрудникам правоохранительных органов понадобилось всего 10 минут для того, чтобы задержать мужчину, подозреваемого в хищении видеорегистратора из автомобиля.

Начальник УВД по ЗелАО разъяснил, как жителям округа сообщать полиции о правонарушениях
27.07.2016

О порядке приёма, регистрации и рассмотрения заявлений о преступлениях и административных правонарушениях, а также об обжаловании неправомерных действий сотрудников органов внутренних дел рассказал заместитель начальника УВД по Зеленоградскому АО ГУ МВД России по городу Москве полковник внутренней службы С.Панфилов.

Зеленоградский инспектор попала в число лучших кинологов московской полиции
26.07.2016

Соревнования определили лучших кинологов столичной полиции. В состязаниях участникам предстояло пройти испытания по трём направлениям.

УВД по Зеленоградскому АО приглашает на работу
26.07.2016

УВД по Зеленоградскому АО ГУ МВД России по городу Москве приглашает на работу мужчин, имеющих гражданство Российской Федерации, в возрасте от 18 до 35 лет, имеющие образование не ниже среднего (полного), отслуживших в Вооруженных Силах Российской Федерации.

В Зеленограде возбуждены уголовные дела по фактам фиктивной постановки на учёт иностранных граждан
25.07.2016

Двое зеленоградцев фиктивно зарегистрировали в своих квартирах 8 иностранных граждан.

На территории Зеленограда полицейские задержали подозреваемого в сбыте наркотических веществ
22.07.2016

Сотрудниками полиции в 20-м микрорайоне Зеленограда задержан подозреваемый в незаконном распространении наркотических веществ на территории округа.

Полиция Зеленограда предупреждает о действиях мошенников
21.07.2016

Накануне вечером 82-летняя жительница Зеленограда стала жертвой мошенничества, вследствие которых лишилась 24 500 рублей.

Зеленоградские полицейские выявили факт мошенничества в особо крупном размере
20.07.2016

Полицией Зеленограда установлено, что злоумышленница, работая в одной из компаний, одновременно исполняла обязанности генерального директора в другой фирме, с которой был заключен договор на оказание посреднических услуг.

Многие подразделения зеленоградского УВД являются одними из лучших в Москве
14.07.2016

В актовом зале зеленоградского УВД заместитель начальника полиции, начальник Управления ГИБДД ГУ МВД России по Москве полковник полиции В.Коваленко провел совещание руководителей всех служб УВД по Зеленоградскому АО.

Тактику действий при пресечении массовых беспорядков отработали полицейские Зеленограда
14.07.2016

На плацу зеленоградского УВД прошли занятия по пресечению групповых нарушений общественного порядка футбольными болельщиками.

Начальник Управления по работе с личным составом столичной полиции встретится с зеленоградцами
07.07.2016

11 июля в Зеленограде состоится встреча представителя ГУ МВД России по Москве с жителями округа. 

Дорожных полицейских Зеленограда поздравили с 80-летием образования подразделения
04.07.2016

В минувшее воскресенье, 3 июля, сотрудники дорожной полиции отметили 80-летие со дня образования. 

МВД России совершенствует систему реагирования на обращения граждан
29.06.2016

Одним из приоритетных направлений деятельности системы МВД России остаётся совершенствование системы реагирования на обращения граждан, обеспечение открытости и доступности информации о деятельности органов внутренних дел.

Твой звонок может спасти чью-то жизнь…
29.06.2016

Полиция Зеленограда призывает всех, кто осознает гибельную опасность наркомании, проявить бдительность – возможно, вы спасете жизнь своих родных и близких.

Зеленоградская полиция вернула владельцам четыре похищенных велосипеда
17.06.2016

10 и 11 июня сотрудниками правоохранительных органов округа было раскрыто четыре преступления, связанных с кражей велосипедов.

В Зеленограде задержаны предполагаемые похитители велосипедов
15.06.2016

В ОМВД России по районам Матушкино и Савёлки Москвы поступило два заявления от жителей Зеленограда о пропаже с велопарковки около торгового центра на Панфиловском проспекте велосипедов.

Полицейские Зеленограда приняли участие в первенстве по стрельбе
14.06.2016

На прошлой неделе в УВД по Зеленоградскому АО ГУ МВД России по городу Москве прошло командное первенство по стрельбе из боевого оружия среди подразделений Управления.

На охрану общественного порядка в Зеленограде заступил конный патруль
12.06.2016

В течение летнего периода общественный порядок в лесопарках Зеленограда будут поддерживать конные патрули.

Получить необходимые справки в МВД легко
09.06.2016

Как работают информационные центры при отделениях полиции? Как пройти процедуру дактилоскопии? Как облегчить себе получение необходимых справок в МВД?

Площадка у 3-го Торгового центра стала местом для встречи участкового уполномоченного полиции с жителями
13.04.2016

На площади 3-го Торгового центра возле корпуса 317А состоялся отчет участкового уполномоченного полиции ОМВД России по районам Матушкино и Савелки г. Москвы капитана полиции Александра Хлебникова.

Представители ГУ МВД России по г. Москве проведут прием граждан Зеленограда
12.04.2016

В целях доступности обращения граждан к руководству аппарата ГУ МВД России по г. Москве 13 апреля 2016 года в территориальных отделах полиции Зеленограда состоится прием граждан представителями ГУ МВД России по г. Москве по вопросам компетенции органов внутренних дел.

Участковый уполномоченный по району Крюково отчитался перед населением за работу в 2015 году
08.04.2016

Участковый уполномоченный полиции ОМВД России по району Крюково г. Москвы майор полиции Павел Солдатенков отчитался перед жителями обслуживаемого участка.

Участковый уполномоченный ОМВД России по районам Силино и Старое Крюково встретился с жителями
05.04.2016

Во дворе корпуса 839 Зеленограда прошла встреча с населением старшего участкового уполномоченного майора полиции Евгения Гранчаковского.


Фото & ВидеоВСЕ »