Центры госуслуг Москвы подключились к единой справочной мэрии (495) 777-77-77


Для удобства москвичей центры госуслуг Москвы подключились к единой справочной службе мэрии. Теперь получить оперативный ответ на вопрос, связанный с работой центров «Мои документы», можно по единому номеру телефона (495) 777-77-77. Единая горячая линия работает ежедневно 24 часа.

В чем преимущества единой горячей линии? Достаточно вспомнить, как неудобно было раньше получить по телефону необходимую справку. По каждому вопросу жителям приходилось обращаться по разным телефонам ведомственных горячих линий. Все эти линии работали по своим графикам, специалисты call-центров зачастую не обладали полной информацией и переадресовывали горожан с одного телефонного номера на другой и в памяти приходилось держать большое количество справочных телефонов.

Теперь жителям Москвы не придется гадать, по какому номеру нужно позвонить, чтобы получить ответ на интересующий вопрос. Запомнить этот номер легко и просто - (495) 777-77-77. Специалисты единой справочной службы мэрии Москвы ответят на все вопросы, касающиеся деятельности органов власти, в том числе центров госуслуг.

Соответственно, получить оперативный ответ на вопрос, связанный с работой центров «Мои документы» теперь можно по телефону единой горячей линии мэрии Москвы (495) 777-77-77. Действовавший ранее телефон горячей линии центров госуслуг (495) 587-88-88 прекращает свою работу.

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка
  • sms подписка

Другие новости раздела


В Зеленограде открылся пятый центр «Мои документы»
01.02.2016

Сегодня первых посетителей принял центр госуслуг в Силино (Зеленоградский АО). Он стал 118-м по счету, открытым в Москве.

«Быстрее самому!» - центры госуслуг Москвы сняли ролик в духе фильма «Перевозчик»
29.01.2016

В сети появился новый ролик центров госуслуг Москвы, снятый по мотивам фильма «Перевозчик». Герой ролика получает заказ от своего клиента на оформление документов и выполняет его буквально за 15 минут, обратившись в центр госуслуг.

Собянин поручил обеспечить доступность госуслуг для жителей каждого поселения Новой Москвы
21.01.2016

Мэр Москвы Сергей Собянин, осматрев новый центр, дал поручение обеспечить доступность госуслуг для жителей каждого поселения «Новой Москвы»

Планируя визит в центры «Мои документы», воспользуйтесь интерактивными инструкциями
19.01.2016

На сайте центров «Мои документы» Москвы появились 27 новых интерактивных инструкций, которые помогут сориентироваться горожанам в мире госуслуг. В них есть информация о том, какие документы потребуются для получения услуги, в какие сроки ее оказывают, какие госпошлины необходимо оплатить.

В 2015 году специалисты центров госуслуг выдали более 7,7 тысяч свидетельств о рождении
11.01.2016

С 2015 года универсальные специалисты 29 центров госуслуг Москвы вместо сотрудников ЗАГСов регистрируют рождение, отцовство и смерть. А это значит, что получать необходимые свидетельства стало еще удобнее.

Почти пять миллионов пользователей зарегистрировано на столичном портале госуслуг
05.01.2016

Сегодня число пользователей, зарегистрированных на московском портале госуслуг, достигло почти пяти миллионов

Москва в тройке лидеров по предоставлению услуг
04.01.2016

Московские центры госуслуг «Мои документы» по итогам 2015 года вошли в тройку мировых лидеров по критериям доступности, времени ожидания в очереди и уровню комфортности пребывания посетителей

Центры госуслуг Москвы предупреждают: с недобросовестными подрядчиками будем разбираться по закону
31.12.2015

Центры госуслуг Москвы успешно противостоят нерадивым подрядчикам, которые, выиграв конкурсные процедуры, некачественно и несвоевременно выполняют свои обязанности

Москвичи оценили на «отлично» кофе в подарок от центров госуслуг
29.12.2015

Бесплатный горячий напиток – это еще одно дополнение к тому набору дружелюбных сервисов, который есть во всех столичных центрах «Мои документы». Чтобы получение госуслуг в Москве было максимально удобным, в каждом центре есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, перекусить.

График работы столичных центров госуслуг в новогодние праздники
28.12.2015

В связи новогодними и рождественскими праздниками изменяется график работы столичных центров госуслуг

В сети появился сказочный ролик центров госуслуг Москвы
25.12.2015

В канун новогодних праздников центры госуслуг Москвы выпустили ролик, героями которого стали известные сказочные персонажи. Красная Шапочка, Баба Яга и Илья Муромец озадачились каждый своим вопросом. Красной Шапочке пришло время паспорт получать, Баба Яга решила оформить недвижимость, Илье Муромцу необходим охотничий билет. Всем им пришлось столкнуться с бюрократом, в роли которого выступил Змей Горыныч. Но, как и бывает в сказках, все закончилось хорошо - на помощь героям, попавшим в затруднительное положение, приходят Василисы Премудрые – милые и приветливые сотрудницы центров «Мои документы».

Центры госуслуг Москвы подключились к единой справочной мэрии (495) 777-77-77
15.12.2015

Для удобства москвичей центры госуслуг Москвы подключились к единой справочной службе мэрии. Теперь получить оперативный ответ на вопрос, связанный с работой центров «Мои документы», можно по единому номеру телефона (495) 777-77-77. Единая горячая линия работает ежедневно 24 часа.

Центры госуслуг Москвы сделали регистрацию рождения малышей ещё удобнее
02.12.2015

С 1 декабря в Москве почти в три раза увеличивается число центров «Мои документы», в которых универсальные специалисты вместо сотрудников ЗАГСов зарегистрируют рождение, отцовство и смерть

Центры госуслуг скрасят посетителям ожидание в очереди чашкой бесплатного кофе
01.12.2015

Центры госуслуг Москвы «Мои документы» анонсировали новую и весьма приятную услугу для своих посетителей. Теперь клиентов многофункциональных центров будут угощать бесплатным кофе или чаем

Москвичи поставили «отлично» центрам госуслуг Москвы за проект по смене фамилии
25.11.2015

Зеленоградцы могут получить документы на новую фамилию «одним пакетом» за одно посещение в одном окне, обратившись в центр госуслуг Савелки в корпусе 337.

Центры госуслуг Москвы меняются, чтобы отвечать всем требованиям маломобильных посетителей
24.11.2015

Центры госуслуг Москвы по итогам недавнего международного исследования вошли в тройку лидеров в мире по комфортности для жителей. А удобно в центрах «Мои документы» должно быть всем. Поэтому особое внимание в центрах госуслуг Москвы уделяется созданию безбарьерной среды, чтобы маломобильные посетители чувствовали себя комфортно, получая госуслуги.

Начиная с этой недели ещё в 10 центрах госуслуг ЦАО и ЮЗАО биометрический загранпаспорт можно оформить только по предварительной записи
11.11.2015

Начиная с этой недели ещё в 10 центрах госуслуг ЦАО и ЮЗАО биометрический загранпаспорт можно оформить только по предварительной записи

Универсальные специалисты центров госуслуг Москвы с начала мая выдали почти 5 тысяч свидетельств о рождении
09.11.2015

Центры госуслуг Москвы постоянно совершенствуют свою работу, делают процесс получения документов проще, помогают экономить время посетителям. В 10 центрах «Мои документы» уже полгода действует проект, когда универсальные специалисты регистрируют рождение, установление отцовства и смерть. Ранее эти функции выполняли только сотрудники ЗАГСов.

В 10 центрах госуслуг Москвы можно оформить «одним пакетом» документы при смене фамилии
02.11.2015

Со 2 ноября центры «Мои документы» запускают новый пилотный проект, который упростит оформление документов при смене фамилии. То есть все необходимые документы можно будет заказать в одном окне «одним пакетом» за одно посещение.

График работы столичных центров госуслуг в предстоящие праздники
02.11.2015

В связи с празднованием Дня народного единства изменен график работы столичных центров «Мои документы».

Для удобства посетителей центры госуслуг открыты 3 ноября с 8.00 до 20.00. А вот 4 ноября – выходнойС 5 ноября центры «Мои документы» работают в обычном режиме: с 8.00 до 20.00 без обеда и выходных.

Москвичей проконсультируют о социальных картах в центрах госуслуг
28.10.2015

Сейчас все виды социальных карт можно оформить в центрах госуслуг Москвы. Но пока не все знают, какие возможности есть у владельца соцкарты москвича, какие преимущества она дает. Поэтому центры «Мои документы» и «Московский социальный регистр» с 30 октября начинают серию консультаций, в ходе которых посетители узнают, что с помощью социальной карты можно записаться на прием к врачу, совершать покупки в интернете, получать скидки в магазинах и аптеках, пользоваться льготным проездом в городском общественном транспорте. 

В Москве выросло число центров госуслуг, где посетители могут бесплатно получить юридическую консультацию
23.09.2015

Для удобства жителей в Москве увеличено число центров «Мои документы», где можно на безвозмездной основе получить правовые консультации по вопросам предоставления государственных услуг.

Две заявки  из трех поступают в Стройкомплекс в электронном виде
04.09.2015

С начала года в Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы было подано более 15 тысяч заявлений на предоставление госуслуг, из них более 11 тысяч - поступило в электронном виде.

Москва получила 8 новых центров госуслуг – Собянин
26.08.2015

Сегодня сеть столичных центров предоставления государственных услуг пополнилась еще восемью отделениями «Мои документы». Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин во время открытия нового центра госуслуг в районе Северное Бутово.

«Мои документы» отпразднуют день рождения мастер-классами и книжными фейерверками
26.08.2015

В день рождения новых центров оказания государственных услуг – 29 августа – организаторы приготовили для москвичей и зеленоградцев множество интересных событий и мероприятий, «чтобы стать еще ближе к жителям, услышать еще больше пожеланий и предложений», – отметили в руководстве столичных центров госуслуг.

Раскрась Москву в стиле «Мои документы»!
19.08.2015

Центры госуслуг Москвы проводят конкурс граффити. Победителям представится возможность раскрасить скамейки на ВДНХ по собственному эскизу и оставить автограф! 

Московские центры госуслуг названы одними из самых удобных в мире
18.08.2015

Москва вместе с Сан-Паулу и Баку являются городами, где созданы наиболее комфортные центры государственных услуг. При этом по количеству оказываемых услуг и по показателю территориальной доступности Москва закрепилась на четвертом месте. Нет равных столице России по удобству графика работы центров и в области получения обратной связи от населения. В лидерах Москва держится по предоставлению информации о среднем времени ожидания в очереди онлайн и по показателю «управление очередями».

На сайте центров госуслуг появились новые «Инструкции для жителей»
10.08.2015

В помощь посетителям на сайте центров госуслуг Москвы www.md.mos.ru появились дополнительные интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг.

Консультанты Сбербанка в Москве помогут посетителям центров госуслуг оплатить госпошлины через терминалы
31.07.2015

С 20 июля консультанты Московского банка ОАО «Сбербанк России» в рамках совместного проекта помогают посетителям 32 центров государственных услуг г. Москвы «Мои документы» оплачивать через терминалы госпошлины за госуслуги.

В Центрах государственных услуг появились «жалобные» ящики
24.07.2015

Чуть более года назад портал «Наш город» объявил о старте собственного движения «Я – волонтер Москвы!». Сегодня портал является масштабной электронной площадкой, созданной по инициативе мэра Москвы Сергея Собянина для привлечения жителей к контролю деятельности органов исполнительной власти города Москвы, на котором зарегистрированы более 600 тысяч активных москвичей.


Фото & ВидеоВСЕ »