”чредитель: ѕрефектура «елјќ г. ћосквы ”чредитель: ѕрефектура «елјќ г. ћосквы

÷ентры госуслуг ћосквы интересуютс€ мнением жителей столицы, чтобы стать еще лучше дл€ посетителей


»нтернет-портал «Ќаш город», созданный по инициативе мэра ћосквы —ерге€ —об€нина дл€ выстраивани€ конструктивного диалога с москвичами и зеленоградцами, презентует новый сервис. — его помощью посетители сайта смогут оставл€ть свои замечани€ о работе центров госуслуг. Ќапример, жители имеют возможность пожаловатьс€ на случаи, когда им приходилось ожидать очереди больше нормативных 15 минут. “акже на портале «Ќаш город» можно оставить мнение о том, насколько центры госуслуг удобны дл€ маломобильных граждан.

— замечани€ми горожан будут работать максимально оперативно в центре «ћои документы».  ак отмечают в ÷ентре оказани€ государственных услуг, мнени€ и пожелани€ посетителей центров госуслуг очень важны дл€ организации. “олько так руководство сможет совершенствовать работу ÷ентра на благо жителей столицы.

–€д идей ÷ентры госуслуг уже реализовали. ¬се они позволили усовершенствовать работу учреждени€. “ак, у сотрудников центров госуслуг по€вилс€ свод правил поведени€ – «ћосковский стандарт госуслуг», утвержденный мэром ћосквы —ергеем —об€ниным. ¬ центрах провод€тс€ интересные выставки, организованы велопарковки, на экранах по€вились смайлики – оценки качества обслуживани€, а на стендах – графики средней загрузки по дн€м недели и часам, чтобы посетители могли спланировать свой визит в центр госуслуг, избега€ «часа пик».

ѕодпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка
  • sms подписка

ƒругие новости раздела


ћосковские центры госуслуг названы одними из самых удобных в мире
18.08.2015

ћосква вместе с —ан-ѕаулу и Ѕаку €вл€ютс€ городами, где созданы наиболее комфортные центры государственных услуг. ѕри этом по количеству оказываемых услуг и по показателю территориальной доступности ћосква закрепилась на четвертом месте. Ќет равных столице –оссии по удобству графика работы центров и в области получени€ обратной св€зи от населени€. ¬ лидерах ћосква держитс€ по предоставлению информации о среднем времени ожидани€ в очереди онлайн и по показателю «управление очеред€ми».

Ќа сайте центров госуслуг по€вились новые Ђ»нструкции дл€ жителейї
10.08.2015

¬ помощь посетител€м на сайте центров госуслуг ћосквы www.md.mos.ru по€вились дополнительные интерактивные инструкции дл€ жителей по получению государственных услуг.

 онсультанты —бербанка в ћоскве помогут посетител€м центров госуслуг оплатить госпошлины через терминалы
31.07.2015

— 20 июл€ консультанты ћосковского банка ќјќ «—бербанк –оссии» в рамках совместного проекта помогают посетител€м 32 центров государственных услуг г. ћосквы «ћои документы» оплачивать через терминалы госпошлины за госуслуги.

¬ ÷ентрах государственных услуг по€вились Ђжалобныеї €щики
24.07.2015

„уть более года назад портал «Ќаш город» объ€вил о старте собственного движени€ «я – волонтер ћосквы!». —егодн€ портал €вл€етс€ масштабной электронной площадкой, созданной по инициативе мэра ћосквы —ерге€ —об€нина дл€ привлечени€ жителей к контролю де€тельности органов исполнительной власти города ћосквы, на котором зарегистрированы более 600 тыс€ч активных москвичей.

ѕолучить услуги ѕенсионного фонда –оссии можно через ћ‘÷
23.07.2015

¬ажным этапом  в  развитии системы  предоставлени€ услуг ѕенсионного фонда –оссии стало расширение возможностей их получени€ через многофункциональные центры (ћ‘÷).  оличество услуг, которые  предоставл€ют ћ‘÷ в разных городах –оссии, могут отличатьс€. ќдна из задач ѕенсионного фонда – реализовать возможность получени€ всех услуг  ѕ‘– через ћ‘÷ в том числе. ћы опишем основные услуги, которые предоставл€ютс€ во всех ћ‘÷, с которыми ѕенсионный фонд  заключил соответствующее соглашение.

÷ентры госуслуг приглашают в гости москвичей отметить ƒень семьи, любви и верности
07.07.2015

÷ентры госуслуг ћосквы присоедин€ютс€ к празднованию ¬сероссийского дн€ семьи, любви и верности и 8 июл€ приглашают жителей столицы в гости. ƒл€ них центры «ћои документы» приготовили интересные меропри€ти€ и сюрпризы.

¬ центрах госуслуг по€вились обновленные графики средней загрузки, которые помогут посетител€м спланировать свой визит
06.07.2015

ƒл€ удобства посетителей во всех столичных центрах госуслуг по€вились обновленные графики средней загрузки по дн€м недели и часам. — их помощью жители могут выбрать дл€ себ€ удобные день и врем€ дл€ визита в центр госуслуг.

¬ июле мобильные офисы госуслуг приедут в Ќовую ћоскву более 50 раз
30.06.2015

¬ июле запланировано 54 выезда мобильных офисов госуслуг в населенные пункты Ќовой ћосквы и ћолжаниновский район (—јќ), который находитс€ вблизи «еленограда. ƒл€ удобства жителей в р€де поселений  специалисты центров госуслуг «ћои документы» проведут совместные приемы с ћосгорЅ“».

ЂЅессмертный полкї, в котором прин€ли участие центры госуслуг ћосквы, получил премию “Ё‘»
30.06.2015

Ќакануне в ћоскве состо€лось вручение премии “Ё‘». ѕо мнению жюри, проект «Ѕессмертный полк» стал главным событием телевизионного сезона. Ёту акцию 9 ма€ транслировали ведущие телеканалы –оссии. —татуэтку «олотого ќрфе€ режиссер јндрей  ончаловский вручил актеру ¬асилию Ћановому, который возглавил московский «Ѕессмертный полк».

ѕортал государственных услуг Ц регистраци€ в один клик
24.06.2015

— этой недели сотрудники центров «ћои документы» ћосквы предлагают горожанам новинку – упрощенную авторегистрацию на портале городских услуг. ¬сем посетител€м, которые пришли за услугой, универсальные специалисты помогут создать «личный кабинет» на www.pgu.mos.ru. “еперь, при желании посетител€, достаточно всего одного клика и ему выдают логин и пароль, чтобы в дальнейшем получать востребованные услуги в электронном виде, не выход€ из дома.

÷ентры госуслуг ћосквы интересуютс€ мнением жителей столицы, чтобы стать еще лучше дл€ посетителей
19.06.2015

»нтернет-портал «Ќаш город», созданный по инициативе мэра ћосквы —ерге€ —об€нина дл€ выстраивани€ конструктивного диалога с москвичами и зеленоградцами, презентует новый сервис. — его помощью посетители сайта смогут оставл€ть свои замечани€ о работе центров госуслуг. Ќапример, жители имеют возможность пожаловатьс€ на случаи, когда им приходилось ожидать очереди больше нормативных 15 минут. “акже на портале «Ќаш город» можно оставить мнение о том, насколько центры госуслуг удобны дл€ маломобильных граждан.

÷ентры предоставлени€ государственных услуг приглашают студентов на летнюю практику
19.06.2015

÷ентры предоставлени€ государственных слуг ћосквы приглашают студентов вузов и колледжей на практику. ¬ зависимости от образовательной программы столичные центры «ћои документы»  предлагают следующие виды практики:

ћосквичам стали доступны данные о количестве ожиданий более и менее 15 минут в центрах госуслуг
16.06.2015

÷ентры госуслуг г. ћосквы сделали доступными дл€ горожан данные о том, сколько человек ожидают получени€ услуги более или менее положенных 15 минут. “еперь у посетителей есть возможность сравнить, к каким службам сколько времени ждали: к универсальным специалистам, сотрудникам ”‘ћ—, ѕенсионного фонда и др., и по каким ведомствам превышен норматив.

÷ентры госуслуг ћосквы интересуютс€ мнением жителей столицы, чтобы стать еще лучше дл€ посетителей
15.06.2015

Ќа портале «Ќаш город» http://gorod.mos.ru/ по€вилс€ новый сервис дл€ москвичей. “еперь жители могут оставить здесь свои замечани€ о работе центров госуслуг. ¬ частности, посетители центров могут сообщить о случа€х, когда врем€ ожидани€ в очереди за оформлением документов превысило нормативные 15 минут. “акже на портале «Ќаш город» можно оставить мнение о том, насколько центры госуслуг удобны дл€ маломобильных граждан.

 о ƒню –оссии центры госуслуг подготовили подарки москвичам
11.06.2015

÷ентры госуслуг г. ћосквы подготовили при€тные и полезные сюрпризы дл€ москвичей, которые накануне ƒн€ –оссии, 11 июн€ придут в центры госуслуг за документами.

÷ентры госуслуг ћосквы призывают жителей сохран€ть бдительность!
04.06.2015

¬ последнее врем€ в ћоскве участились случаи мошеннических действий.

Ќеизвестные лица от имени центров госуслуг звон€т жител€м и сообщают о необходимой проверке или замене счетчиков воды.

”ведомл€ем вас, что вопрос о замене »ѕ” не относитс€ к компетенции центров!

—охран€йте бдительность и уточн€йте информацию о вашей управл€ющей компании.

ћосковские центры госуслуг начали выдачу загранпаспортов за сутки
26.05.2015

— 25 ма€ 2015 года в столичных центрах госуслугуслуг «ћои документы» стартовала беспрецедентна€ акци€. “еперь дл€ детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. 

¬ мобильных офисах госуслуг школьники и студенты могут оформить соцкарту
12.05.2015

Ўкольники, студенты, почетные доноры ћосквы и получатели субсидий на оплату жилого помещени€ и коммунальных услуг, которые живут в “иЌјќ, теперь могут оформить в мобильных офисах госуслуг социальную карту москвича.

Ќа ѕортале городских услуг можно будет записатьс€ в службу Ђодного окнаї
06.05.2015

” пользователей сайта www.pgu.mos.ru по€вилась возможность удаленно записатьс€ в службу «одного окна» дл€ получени€ 21 услуги ƒепартамента городского имущества.

¬ частности, благодар€ этому можно будет записатьс€ в нужное врем€ на заключение или изменение договора аренды земельного участка, недвижимого имущества, оформить предоставление земельного участка в собственность, сн€ть запрет на строительство.

¬ чем секрет работы центров госуслуг ћосквы без очередей
29.04.2015

—егодн€ на заседании комиссии по административной реформе, которое провел ћэр ћосквы —ергей —об€нин, директор √Ѕ” ћ‘÷ ≈лена √ромова рассказала, как центры госуслуг решили проблему с очеред€ми

 ак работают столичные центры госуслуг в майские праздники
27.04.2015

¬ажна€ информаци€ дл€ тех, кто планирует свой визит в центры госуслуг в майские праздники. ƒл€ удобства посетителей центры госуслуг будут отдыхать только два дн€ – 1 и 9 ма€. ¬ предпраздничный день 30 апрел€ центры открыты с 8.00 до 20.00—о 2 по 8 ма€, а также с 10 ма€ центры госуслуг работают в обычном режиме: с 8.00 до 20.00 без обеда и выходных.

Ќа сайте центров госуслуг по€вились инструкции дл€ жителей
23.04.2015

Ќа сайте центров госуслуг ћосквы www.md.mos.ru по€вились интерактивные инструкции дл€ жителей по получению государственных услуг. ¬ помощь посетител€м центров на портале в мультимедийной форме разместили 5 специально разработанных пошаговых инструкций по самым востребованным услугам.

ѕилотный проект по оформлению документов на наследство действует в «еленограде в —авелках
14.04.2015

ѕилотный проект по оформлению документов на наследство действует уже в 10 центрах госуслуг.

—оциальную карту москвича теперь можно оформить в центрах госуслуг
01.04.2015

÷ентры «ћои документы» посто€нно расшир€ют перечень услуг, чтобы москвичам было удобно получить все необходимые документы в одной точке. “ак, с 1 апрел€ прием за€влений на оформление социальной карты москвича переведен из районных управлений соцзащиты в центры госуслуг.

¬ центрах Ђћои документыї увеличилось число услуг, которые можно получить в электронном виде
24.03.2015

¬ столичных центрах «ћои документы» увеличилось число услуг, которые можно получить в электронном виде, а в 20 центрах по€вились помощники в зоне электронных услуг, которые научат посетителей это делать.

—толичные центры госуслуготкрыты дл€ посетителей 7 и 9 марта, а 8 марта - выходной
05.03.2015

толичные центры госуслуг  мен€ют график работы в св€зи с празднованием ћеждународного женского дн€ и прос€т москвичей учесть это при планировании своего посещени€.

— сегодн€шнего дн€ москвичи могут записать героев ¬еликой ќтечественной войны в  ЂЅессмертный полк - ћоскваї через сайт
04.03.2015

ћосква предоставила дополнительные возможности дл€ пополнени€ «Ѕессмертного полка». ¬о всех столичных центрах госуслуг открыты приемные по сбору информации дл€ проекта «Ѕессмертный полк - ћосква». ћосквичи могут прийти в любой из 104 центров госуслуг, а жители Ќовой ћосквы – в мобильные офисы, и поделитьс€ фотографи€ми и воспоминани€ми о своих родных, близких, сосед€х – участниках ¬еликой ќтечественной войны.

„то такое центр госуслуг?
03.03.2015

÷ентры госуслуг – это точка контакта жителей с властью. —егодн€ в ћоскве их более 100. «десь предоставл€ют более 140 государственных услуг и выдают свыше 200 видов документов. ≈жедневно через центры проходит более 60 тыс€ч человек. „тобы обслужить их работают более 4,5 тыс€ч окон приема. —отрудники центров госуслуг готовы разрешить любую ситуацию и цен€т врем€ клиентов, поэтому ожидание в очереди - не более 15 минут.

¬ трех центрах госуслуг в течение недели будут работать консультанты —бербанка
02.03.2015

—о 2 по 6 марта в рамках договоренностей центров госуслуг с руководством ќјќ «—бербанк –оссии» в трех центрах будут работать сотрудники банка.

¬ марте мобильные офисы госуслуг совершат 47 выездов
27.02.2015

¬ марте мобильные офисы госуслуг совершат 47 выездов в населенные пункты Ќовой ћосквы и ћолжаниновский район (—јќ).


‘ото & ¬идео¬—≈ ї