Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

Встреча представителей ГБУ МФЦ города Москвы и Республики Коми


В пятницу, 18 апреля, офис ГБУ МФЦ города Москвы посетили руководитель Комитета информатизации и связи Республики Коми Александр Васильевич Селютин и директор государственного автономного учреждения Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" Наталья Александровна Рейтенбах. 

Основной целью визита стало обсуждение актуальных вопросов создания и развития системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и обмен опытом. 

Представители ГБУ МФЦ города Москвы рассказали о том, как выстроена система работы многофункциональных центров столицы, был продемонстрирован широкий спектр услуг МФЦ и дополнительных сервисов.

На сегодня в Москве работают 89 центров, последний из которых – МФЦ района Кузьминки - открылся 21 апреля. В Республике Коми открыто 4 центра предоставления госуслуг, в каждом из которых работают в среднем по пять окон приема. Количество услуг, предоставляемых через МФЦ в Москве и Коми, тоже отличается – 151 и 61 соответственно. Тем не менее, обоим регионам есть чем поделиться, и руководства намерены продолжить сотрудничество и обмениваться полезным опытом.

В ходе встречи были затронуты вопросы кадрового обеспечения работы МФЦ, касающиеся передовых методик обучения персонала, системы контроля эффективности работы сотрудников, а главное — требований к специалисту нового поколения – «чиновнику нового типа», обеспечивающему качественное предоставление услуг горожанам. Были представлены результаты проведенных в Москве исследований на тему того, каким хотят видеть жители города сотрудника Многофункционального центра.

Кроме того, на обсуждение были вынесены вопросы доступности и удобства работы МФЦ для граждан. Представители Республики поделились своим опытом, а также рассказали о специфике работы и сложностях организации системы МФЦ в Коми, связанных с исторически сложившимися особенностями расселения жителей. 

По окончании визита гости посетили один из районных МФЦ (район Хамовники), где увидели весь механизм предоставления госуслуг в Москве в действии – от получения талона электронной очереди до получения результата услуги. Заместитель руководителя МФЦ района Хамовники Кондратьева Екатерина Андреевна проинформировала гостей о том, что в центре оказывают услуги по назначению пенсий, приватизации жилых помещений, предоставление информации социально-правового характера, заверенных копий документов, находящихся в архиве префектуры и района, а также производят выдачу и замену паспорта гражданина РФ. Александр Васильевич и Наталья Александровна остались довольны увиденным и выразили надежду на постоянное сотрудничество в дальнейшем.  

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка
  • sms подписка

Другие новости раздела


В течение июля в Москве открылись 3 новых центра госуслуг
29.07.2014

Новый МФЦ открылся в районе Бутырский (Северо-Восточный АО). С сегодняшнего дня он работает в тестовом режиме - идет настройка информационных систем, но прием жителей уже начался.

В 75 МФЦ введена предзапись на получение услуг Росреестра
24.07.2014

Число столичных МФЦ, в которых посетители смогут предварительно записаться на получение услуг Росреестра, вырастет до 75.

В Зеленограде в Матушкино открылся МФЦ
21.07.2014

Новый МФЦ предоставления государственных услуг открылся в районе Матушкино (Зеленоградский АО). Он расположен по адресу: Зеленоград, корпус 128. Прием посетителей организован с понедельника по воскресенье с 8.00 до 20.00.

Картины известного художника Сергея Андрияки - в МФЦ Тимирязевский
21.07.2014

В МФЦ района Тимирязевский открылась выставка картин Народного художника России Сергея Андрияки. Это результат договоренностей руководства ГБУ МФЦ Москвы с ректором Академии акварели и изящных искусств. Картины будут экспонироваться до октября 2014 г.

200 тысяч посетителей обслужено в МФЦ района Бескудниковский
18.07.2014

В центре госуслуг района Бескудниковский сегодня поздравляли «юбилейного» - 200-тысячного посетителя. Именно столько москвичей получили госуслуги в этом МФЦ с момента его открытия.

Москвичи попросили - в МФЦ сделали
17.07.2014

Впечатления от посещения  и замечания москвичей от похода в МФЦ стали одной из наиболее популярных тем на проекте «Мой офис госуслуг». 

Москвичи предлагают оформление МФЦ
15.07.2014

Проект «Мой офис госуслуг» показывает, что жители столицы активно интересуются, каким быть МФЦ. Так, на сайте проекта crowd.mos.ru/mfc  было организовано обсуждение, как визуально оформить офисы МФЦ, какие картины и рисунки разместить на стенах, чтобы посетителям было комфортно коротать время, ожидая получения госуслуг. Причем это было не просто обсуждение. МФЦ уже приступили к реализации этих предложений.

Горожане создают МФЦ, удобные для маломобильных
15.07.2014

По инициативе директора ГБУ МФЦ Москвы Елены Громовой будет создана рабочая группа, в состав которой войдут представители общественных объединений маломобильных граждан. Рабочая группа будет заниматься вопросами создания безбарьерной среды в столичных офисах госуслуг.

Сотрудники МФЦ предлагают свои идеи, как сделать офисы госуслуг лучше
10.07.2014

По инициативе руководства ГБУ МФЦ Москвы для сотрудников центров госуслуг запущен краудсорсинг-проект «Мой офис госуслуг.

Руководители МФЦ реагируют на пожелания москвичей
10.07.2014

Проект «Мой офис госуслуг» показывает, что жители столицы активно интересуются, каким быть МФЦ.

Москвичам понравился новый стиль МФЦ
10.07.2014

На сайте проекта «Мой офис госуслуг» жителям Москвы предложили оценить новый стиль МФЦ. Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому в важные моменты жизни.

В День семьи, любви и верности в МФЦ Аэропорт вручили свидетельства о рождении двойняшек
10.07.2014

 В День семьи, любви и верности, который в России отмечается 8 июля, в МФЦ района Аэропорт семье Леоновых вручили свидетельства о рождении двойняшек.

В День семьи, любви и верности посетители МФЦ района Бирюлево Западное получили ромашки
08.07.2014

Многофункциональные центры Москвы присоединились к празднованию Всероссийского дня семьи, любви и верности, который отмечается 8 июля.

Вебинар Елены Громовой вызвал интерес у москвичей
07.07.2014

Состоялся вебинар директора ГБУ МФЦ Москвы Елены Громовой. Она ответила на вопросы москвичей о работе центров госуслуг.

МФЦ столицы проводят семинары и встречи для москвичей
07.07.2014

Сотрудники многофункциональных центров Москвы не только помогают в оформлении документов, но и проводят разъясняющие встречи для жителей.

Среди лучших МФЦ столицы - Зеленоград
03.07.2014

В рамках опроса о новых возможностях МФЦ участники проекта «Активный гражданин» оценили качество оказания госуслуг в многофункциональных центрах. На этот раз темами обсуждения стали: скорость обслуживания, доброжелательность и вежливое отношение сотрудников.

Задайте вопрос о работе МФЦ
27.06.2014

Краудсорсинг-проект «Мой офис госуслуг. Создай центр будущего!»: директор ГБУ МФЦ Елена Громова ответит на вопросы москвичей.

Москвичи обсуждают опыт Мадрида по созданию безбарьерной среды
24.06.2014

Организаторы проекта "Мой офис госуслуг" предложили его участникам обсудить организацию безбарьерной среды в офисах госуслуг Мадрида. У москвичей есть уникальная возможность оценить этот зарубежный опыт и поделиться примерами по организации такой работы, чтобы воплотить их в жизнь в нашем городе.

За архивной справкой - В МФЦ!
24.06.2014

 С 30 июня 2014 г. прием физических лиц с запросами социально-правового характера в Главархиве Москвы будет прекращен.

Краудсорсинг-проект «Мой офис госуслуг. Создай центр будущего!». Первые итоги
20.06.2014

С момента старта краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг. Создай центр будущего!» прошло 2 недели. Этот проект реализует ГБУ МФЦ г. Москвы при поддержке столичного Правительства.

Стартует краудсорсинг-проект «Мой офис госуслуг»
05.06.2014

Сегодня стартует краудсорсинг-проект «Мой офис госуслуг». Прошло всего чуть больше недели с момента начала регистрации на проект. За это время более 5 тысяч москвичей заполнили анкеты и высказали тем самым желание помочь городу и сделать МФЦ такими, какими хотят их видеть москвичи.

Жители Зеленограда смогут сделать получение государственных услуг еще удобнее
26.05.2014

Жителей Зеленограда пригласили поучаствовать в краудсорсинг-проекте, который позволит москвичам предложить идеи, как сделать процесс получения документов более простым, а пребываение в столичных МФЦ - более комфортным.

Встреча с жителями в МФЦ Матушкино и Савелки по вопросам Единого платежного документа
23.05.2014

После большого вебинара на тему «Единый платежный документ», который состоялся 15 мая в МФЦ района Лефортово, в районных МФЦ стали проходить семинары с жителями Москвы. Одна из встреч состоялась 21 мая 2014 года со старшими по домам районов Матушкино и Савелки.

Встреча представителей ГБУ МФЦ города Москвы и Республики Коми
23.04.2014

В пятницу, 18 апреля, офис ГБУ МФЦ города Москвы посетили руководитель Комитета информатизации и связи Республики Коми Александр Васильевич Селютин и директор государственного автономного учреждения Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" Наталья Александровна Рейтенбах. 

Консультации: как сдавать показания приборов учетов воды?
17.03.2014

21 марта с 11.00 до 14.00 в МФЦ района Старое Крюково и Силино кор. 828 расскажут о способах передачи показаний приборов учета.

В МФЦ выдают полисы
01.02.2014

С 1 февраля во всех МФЦ Москвы выдают полисы обязательного медицинского страхования.

С 1 октября МФЦ Зеленограда возьмут на себя обязанности по регистрации рождения и смерти
20.09.2013

Многофункци- ональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) обрастают новыми функциями. С 1 октября они возьмут на себя регистрацию рождения и смерти, которыми пока занимается Зеленоградский ЗАГС.

 

22 августа МФЦ города Москвы исполняется 2 года
06.08.2013

 МФЦ объявляет АКЦИИ - 22 августа МФЦ работают для москвичей на два часа дольше, а в течение всего месяца вдвое сокращаются сроки оказания некоторых услуг. 

В субботу в МФЦ Зеленограда пройдут акции по выдаче логинов и паролей
17.04.2013

20 апреля и 27 апреля с 10.00 до 12.00 часов универсальные специалисты многофункциональных центров предоставления государственных услуг Зеленограда в корпусах 337, 828, 2019 проведут акцию по предоставлению доступа к сервису «Личный кабинет».

Встреча главы управы района Савелки и директора ГБУ МФЦ ЗелАО с жителями
14.03.2013

В актовом зале помещения Управы района Савелки состоялась встреча с жителями. На встрече присутствовал глава управы А.Е.Макшанцев и директор ГБУ «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг Зелноградского АО города Москвы» Р.Г.Шибаршин.

 


Фото & ВидеоВСЕ »