”чредитель: ѕрефектура «елјќ г. ћосквы ”чредитель: ѕрефектура «елјќ г. ћосквы

ќб итогах работы с обращени€ми граждан


—осто€лась очередна€ коллеги€ префекта «елјќ ј.—ћ»–Ќќ¬ј по вопросу «ќб итогах работы с обращени€ми граждан, служебной корреспонденцией за 1-е полугодие 2010 года и задачах на 2-е полугодие». ќсновным докладчиком выступил начальник управлени€ по организации работы с документами и обращени€ми граждан ¬.ћќ— ќ¬ »Ќ.

 онституци€ –‘ гласит: «Ќарод осуществл€ет свою власть непосредственно, а также через органы государственной власти и органы местного самоуправлени€». ќдним из действенных инструментов этой власти €вл€ютс€ обращени€ граждан. ¬нимательна€ работа с письмами, за€влени€ми, жалобами и предложени€ми в современных услови€х приобретает особое значение дл€ поддержани€ социально комфортного климата в городе и создани€ у жителей атмосферы уверенности и благополучи€.

ƒл€ этого проводитс€ регул€рный мониторинг обращений, поступающих от граждан в цел€х вы€влени€ наиболее проблемных вопросов и оперативного прин€ти€ мер дл€ своевременного их решени€.

«а 1-е полугодие 2010 года в префектуру поступило 1944 обращени€, что почти на 11% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. ¬ызывает тревогу тенденци€ увеличени€ числа обращений граждан в вышесто€щие органы власти, в частности, на 20% в јдминистрацию ѕрезидента –‘.

ќрганы власти стали более доступны, что и объ€сн€ет рост числа обращений. ¬ данный момент ѕравительство ћосквы и јдминистраци€ ѕрезидента –‘ используют самые передовые средства коммуникаций, в т.ч. »нтернет. Ѕолее 40% поступающих за€влений направл€етс€ гражданами на официальные порталы, в т.ч. и ѕрефектуры «елјќ.

Ќа объем и содержание обращений существенно повли€ла подготовка к празднованию 65-лети€ ѕобеды: автором каждого шестого обращени€ был участник ¬ќ¬. ¬о многом этим объ€сн€етс€ увеличение числа обращений в јдминистрацию мэра по вопросам улучшени€ жилищных условий (на 33%), предоставлени€ различного вида льгот, пособий, оказани€ социальных услуг (на 47%).

Ќагл€дным результатом еще одной тенденции стало количество письменных обращений, адресованных префекту. ј это 80% от общего объема корреспонденции, что говорит о высоком доверии жителей лично к префекту, который держит на жестком контроле поступающую к нему информацию.

ќсновной проблемой, беспоко€щей жителей города, остаютс€ содержание и эксплуатаци€ жилищного фонда. ѕринимаемые префектурой и управами районов меры, а также сокращение объемов работ позволили уменьшить в 2010 году поток писем, св€занных с капитальным ремонтом домов. ∆ители недовольны организацией работ, качеством устанавливаемых стеклопакетов и исполнением работ по их монтажу. ¬ызвало опасение граждан и пожарна€ безопасность материалов, используемых при утеплении фасадов домов, конструкторские решени€ утеплени€.

Ќа 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года возросло количество обращений по вопросам содержани€ подъездов. √орожан беспокоит работа систем пожаротушени€, наличие пожарных рукавов, работоспособность камер видеонаблюдени€ и исправность запирающих устройств – все, что св€зано с безопасностью жилищ.

—амой актуальной темой стало плохое качество и нерегул€рность уборки подъездов.  онечно, не всегда службы виноваты в плачевном состо€нии отдельных подъездов – вандальные или хулиганские действи€ некоторых жильцов способствуют этому. Ќеобходимо отметить, что от зеленоградцев поступают и благодарности в адрес добросовестных работников комплексной уборки.

Ѕолее чем на 30% в 2010 году возросло количество обращений по вопросам благоустройства. ∆ители жалуютс€ на припаркованные автомобили на газонах и тротуарах, площадках дл€ сушки бель€, возмущаютс€ ликвидацией лавочек в привычных и удобных местах (у „ерного озера, у подъездов домов и на детских площадках). ¬ызывает много вопросов ремонт асфальтового покрыти€ внутри-дворовых проездов и пешеходных дорожек, особенно в лесопарковых зонах.

Ќесмотр€ на некоторое снижение по-прежнему актуальна тема качества строительства и строительных недоделок в новостройках. ∆ители пишут и об ухудшении условий проживани€ в корпусах, р€дом с которыми ведетс€ строительство новых объектов (гаражей, домов, дорог), так как часто строительство разворачиваетс€ на благоустроенных жител€ми территори€х. ѕри подтверждении фактов нарушени€ строительных норм указанный адрес исключаетс€ из программы строительства.

Ќа заседании также выступили глава управы района ћатушкино ≈.¬»ЎЌя ќ¬; главный государственный санитарный врач, начальник территориального отдела “ерриториального управлени€ ‘едеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучи€ человека «елјќ Ћ.ƒ≈Ќ»—ќ¬; начальник управлени€ отдела службы «ќдного окна» и информатизации ј. ќ–ќЅќ¬ј.

¬ заключение ¬.ћосковкин обратилс€ к коллегам с насто€тельной просьбой: при рассмотрении обращений граждан, в которых содержатс€ вопросы, относ€щиес€ к их компетенции, в безусловном пор€дке доводить эти вопросы до полного разрешени€. ќбращени€, не относ€щиес€ к ведению окружных органов исполнительной власти, должны заканчиватьс€ пон€тными и обоснованными разъ€снени€ми.

ѕодпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка

ƒругие новости раздела


ќб итогах выполнени€ программы строительства гаражей-сто€нок и обустройства открытых парковок в 2011 г. и задачах на 2012 г.
14.06.2012

13  июн€ на заседании окружной коллегии был рассмотрен вопрос «ќб итогах выполнени€ программы строительства гаражей-сто€нок и обустройства открытых парковок на территории «еленоградского административного округа г. ћосквы в 2011 г. и задачах на 2012 г.».

— докладом на заседании выступил заместитель префекта ќлег ѕанин.

ќ меропри€ти€х по подготовке и закреплению кадров в организаци€х округа
14.06.2012

13 июн€ в префектуре «елјќ на коллегии префекта рассматривалс€ вопрос "ќ меропри€ти€х по подготовке и закреплению кадров в организаци€х округа".
ќсновной докладчик – заместитель префекта јндрей Ќовожилов рассказал о ведущейс€ в ћоскве и «еленограде работе по подготовке кадров дл€ предпри€тий, вы€вил проблемы, характерные дл€ этого направлени€, предложил пути их решени€. ¬ частности, необходимо: выработать механизмы более тесного сотрудничества с организаци€ми округа и расширить профориентацию учащихс€ школ, находить новые средства пропаганды рабочих профессий и специальностей, востребованных организаци€ми округа.

Ќа коллегии префекта был рассмотрен вопрос приведени€ в пор€док дворов и подъездов в 2012 г.
13.06.2012

13 июн€ под руководством префекта «елјќ ј.—мирнова состо€лась коллеги€, на которой был рассмотрен вопрос «ќ ходе выполнени€ ѕрограммы по приведению в пор€док дворов и подъездов в 2012 г.». — основным докладом по этой теме выступил начальник ”правлени€ ∆ ’иЅ —.√алустов. ќн доложил об основных нормативных документах, которые регламентировали приведение дворов и подъездов в пор€док, финансировании окружной ѕрограммы (более 400 млн.руб.), напомнил, что в т.г. планируетс€ благоустроить 133 дворовых территории, 336 подъездов, устроить 951 дополнительное парковочное место.

ќ развитии системы ћногофункциональных центров предоставлени€ госуслуг
31.05.2012

30 ма€ 2012 года в ѕрефектуре «еленоградского јќ состо€лось заседание коллегии под руководством префекта округа ј.Ќ.—мирнова, на котором присутствовали представители  омитета государственных услуг г. ћосквы, ƒепартамента информационных технологий г.ћосквы, представители органов исполнительной власти и городских структур, участвующих в процессе предоставлени€ государственных услуг через ћногофункциональные центры.

Ќа заседании коллегии рассмотрены  вопросы о   результатах работ по созданию и планах развити€ ћногофункциональных центров предоставлени€ государственных услуг в «еленоградском јќ. ќтчет о работе √осударственного бюджетного учреждени€ «ћногофункциональные центры предоставлени€ государственных услуг «еленоградского јќ г.ћосквы» за прошедшие 7 мес€цев представил собравшимс€ директор √Ѕ” ћ‘÷ «елјќ –оман Ўибаршин.

ќ подготовке к празднованию 55-лети€ «еленограда
30.05.2012

30 ма€ на заседании коллегии префектуры был рассмотрен вопрос «ќ подготовке к празднованию 55-лети€ «еленограда». — основным докладом по этой теме выступила заместитель префекта «елјќ Ќ.—виридова. ќна доложила о концепции подготовки к празднованию юбиле€, а также сообщила о необходимости утверждени€ ќрганизационного комитета и ѕлана основных меропри€тий.

–азвитие образовательной системы «еленограда за минувший учебный год и планы на будущее
29.05.2012

¬опросам развити€ образовательной системы «еленограда за минувший учебный год и планам на будущее была посв€щена коллеги€ префекта «еленоградского округа ј.—мирнова.

¬ своем докладе начальник окружного управлени€ образовани€ ј.’алева рассказала о том, что средн€€ зарплата зеленоградских учителей сегодн€ составл€ет чуть более 50 тыс€ч рублей. Ётот показатель вырос по сравнению с 1-м кварталом 2011 г. благодар€ внедрению нормативно-подушевого финансировани€ образовательных учреждений.

–емонт на территории района —тарое  рюково
16.05.2012

16 ма€ на заседании коллегии префектуры был рассмотрен вопрос "ќ ходе капитального ремонта многоквартирных жилых домов на территории района —тарое  рюково". — основным докладом по теме выступила глава управы района —тарое  рюково Ћ.ѕетрова. ќна отметила, что в начале 2011 г. в районе сложилась критическа€ ситуаци€ в части проведени€ капитального ремонта. Ќевыполнение работ и об€зательств несколькими подр€дными организаци€ми привело к расторжению с ними контрактов.

ћодернизаци€ уличной торговой сети
26.04.2012

25 апрел€ состо€лась коллеги€, на которой был рассмотрен вопрос "ќ ходе реализации мелкорозничной торговли в «еленоградском административном округе города ћосквы". — основным докладом по теме выступила начальник управлени€ потребительского рынка и услуг ¬.ƒвоеглазова.

ќ планировке объектов улично-дорожной сети и транспортных разв€зок
26.04.2012

Ќа обсуждение коллегии префекта, состо€вшейс€ 25 апрел€, был вынесен вопрос «ќ проектах планировки участков линейных объектов улично-дорожной сети, транспортных разв€зок через ќкт€брьскую железную дорогу в районе платформы ћалино и в районе поселка јлабушево («еленоград), транспортной разв€зки через Ћенинградское шоссе на 41 км, расширении Ћенинградского шоссе на участке 37-41 км».

«еленоград станет Ђ“ехнополисомї?
18.04.2012

—толица в скором времени может стать городом технополисов. ќсобые территории с льготами дл€ их резидентов должны стать точками инновационного роста и, в конечном счете, вывести ћоскву в число мировых лидеров среди наиболее промышленно развитых стран и городов планеты. “ехнополис может по€витьс€ и в «еленограде.

ќ создании тематического форума на сайте префектуры
14.02.2012

ѕод руководством префекта ј.—мирнова состо€лось заседание коллегии, на котором был рассмотрен вопрос «ќ создании тематического форума на официальном интернет-представительстве органов исполнительной власти округа www.zelao.ru».

 онцепци€ оформлени€ территории «еленоградского округа
25.01.2012

25 €нвар€ под руководством префекта «елјќ ј.—мирнова состо€лось заседание коллегии, на которой была рассмотрена  онцепци€ оформлени€ территории «еленоградского округа к празднованию ƒн€ защитника ќтечества, ћеждународного женского дн€, ћасленицы и 200-лети€ победы –оссии в ќтечественной войне 1812 года. — докладом по этой теме выступил заведующий сектором по организации физкультурно-спортивной работы с населением и рекламе ј. уроедов.

ќ подготовке округа к проведению новогодних и рождественских меропри€тий
08.12.2011

7 декабр€ в префектуре «елјќ состо€лось заседание коллегии, на которой был рассмотрен вопрос о подготовке округа к проведению меропри€тий, посв€щенных встрече Ќового 2012 года и –ождества ’ристова. — основным докладом выступил начальник ”правлени€ развити€ социальной сферы ¬. олесников.

ќ готовности к проведению праздновани€ 70-й годовщины битвы под ћосквой в «елјќ
23.11.2011

23 но€бр€ на коллегии префекта был рассмотрен вопрос «ќ готовности к проведению праздновани€ 70-й годовщины битвы под ћосквой в «елјќ». — обсто€тельным докладом по этой теме выступила заместитель префекта Ќ.—виридова. ќна доложила, что сегодн€ наступила завершающа€ фаза подготовки к празднованию знаменательной даты. ѕроведена уже больша€ часть различных меропри€тий, св€занных с юбилеем. Ќаталь€ јнатольевна подчеркнула, что подготовка к нему – это, в первую очередь, реализаци€ социальных программ поддержки ветеранов, и это не разова€ акци€, а посто€нна€, каждодневна€ забота о них. ѕразднование 70-лети€ битвы под ћосквой – это еще одна возможность улучшить жизнь наших ветеранов, усилить уровень активности ветеранских и общественных организаций, всколыхнуть нашу молодежь в плане изучени€ нашей героической летописи.

Ќа коллегии префекта подвели итоги  благоустройства «еленограда
09.11.2011

9 но€бр€ 2011 г. состо€лось заседание окружной коллегии префектуры под руководством префекта «елјќ ј.—мирнова, на котором был рассмотрен вопрос Ђќб итогах выполнени€ ѕрограммы по благоустройству дворовых территорий, приведению в пор€док подъездов, и о планах на 2012 годї.

”величение пропускной способности улично-дорожной сети
26.10.2011

26 окт€бр€ состо€лось заседание коллегии под руководством префекта «елјќ јнатоли€ —мирнова, на которой был рассмотрен вопрос Ђќ реализации программы локальных меропри€тий на территории «елјќ дл€ увеличени€ пропускной способности улично-дорожной сетиї. — основным докладом выступил директор √” "ќзеленение, благоустройство «еленоградского јќ" ¬ладимир ≈лманов, а с содокладом Ц заместитель префекта ќлег ѕанин. ¬ числе выступавших были также заместитель генерального директора ќќќ Ђјльтcтройї ¬.—уворов и генеральный директор ќќќ Ђƒорстрой-комплект XXIї.

ќбращени€ граждан к чиновникам
15.09.2011

14 сент€бр€ на коллегии префектуры в числе прочих был рассмотрен вопрос об итогах работы с обращени€ми граждан и служебной корреспонденцией за первое полугодие 2011 года.

¬ префектуре состо€лось заседание коллегии
01.09.2011

¬ конференц-зале префектуры состо€лось заседание коллегии. Ќа повестку дн€ было вынесено два актуальных вопроса: о готовности образовательных учреждений к новому учебному году и о готовности к празднованию ƒн€ города в «еленограде. Ќа заседании председательствовал префект «елјќ ј.—мирнов.

—четчики воды доустанов€т
29.07.2011

ќдин из вопросов, рассмотренных на коллегии префекта, касалс€ организации работ по установке индивидуальных приборов учета холодной и гор€чей воды (»ѕ”). — докладом по этой теме выступил заместитель префекта «елјќ ¬. ирюхин. ќн доложил, что во исполнение постановлени€ правительства ћосквы от 29 ма€ 2007 г. Ђќ мерах по дальнейшему стимулированию экономии водопотреблени€ в жилищном фонде г.ћосквы в 2007-2009 гг.ї на сегодн€шний момент в округе »ѕ” оснащены более 26 тыс€ч квартир за счет средств бюджета города ћосквы.

∆ ’ в »нтернете
21.04.2011

ќчередна€ коллеги€ префекта была посв€щена вопросу Ђќ развитии системы информировани€ населени€ по вопросам жилищно-коммунального хоз€йства через официальный портал префектуры www.zelao.ruї. Ќа заседании было прин€то решение о создании сайта ∆ ’ «еленограда. «апуск нового информационного ресурса в эксплуатацию предполагаетс€ в конце ма€.

ќ проекте планировки 19-го микрорайона
04.02.2011

Ќа очередной коллегии префекта рассматривалс€ вопрос Ђќ проекте планировки 19-го микрорайона района  рюкової. ¬ работе коллегии прин€л участие заместитель директора √”ѕ Ќ»иѕ» √енплана города ћосквы ј. олонтай. Ќапомним, что 19-й мкрн будет располагатьс€ между 20-м мкрн, ќкт€брьской железной дорогой, с юга к нему примыкает проектируемый 21-й мкрн (территори€  утузово). ќбща€ площадь составл€ет 63,3 га. «десь расположены в основном 4-5-этажные здани€ старой постройки и лесные массивы. Ѕолее 3 лет назад разработанные √”ѕ Ђ«еленоградпроектї материалы планировочной организации территории 19-го микрорайона уже рассматривались. Ќо по разным причинам начата€ работа до конца доведена не была.

Ђ—толичное здравоохранениеї
14.01.2011

¬ префектуре состо€лась коллеги€ по теме Ђ—толичное здравоохранениеї, где обсуждалась программа развити€ здравоохранени€ в «еленограде, призванна€ улучшить качество медицинского обслуживани€, предусматривающа€ приведение в пор€док лечебных учреждений, приобретение нового медоборудовани€ и др. Ќа коллегии присутствовал 1-й заместитель председател€  омитета здравоохранени€ ћосквы Ќ.ѕЋј¬”Ќќ¬.

ќкружное “рехстороннее соглашение
12.01.2011

¬ конце прошлого года состо€лось заседание коллегии префекта по выполнению “рехстороннего соглашени€ между представител€ми власти, профсоюзами и предпринимател€ми, работодател€ми. Ќа ней же уже 11-й раз в истории «еленограда было подписано новое окружное “рехстороннее соглашение на 2011 год.

Ќа заседании коллегии был рассмотрен вопрос о ходе призыва граждан на военную службу
23.11.2010

Ќа заседании коллегии под председательством префекта «елјќ ј.—ћ»–Ќќ¬ј был рассмотрен вопрос о ходе призыва граждан на военную службу в окт€бре-декабре текущего года. — основным докладом по этой теме выступил начальник 1-го отделени€ (объединенного) отдела «еленоградского ќкружного военного комиссариата я. –ј¬„” .

Ќа заседании коллегии был рассмотрен вопрос Ђќб организации торгового обслуживани€ в дни праздновани€ Ќового 2011 года и –ождества
22.11.2010

Ќа очередном заседании коллегии был рассмотрен вопрос Ђќб организации торгового обслуживани€ в дни праздновани€ Ќового 2011 года и –ождества ’ристоваї. Ќачальник управлени€ потребительского рынка и услуг ¬.ƒ¬ќ≈√Ћј«ќ¬ј доложила о комплексе меропри€тий, которые обеспечат своевременную подготовку предпри€тий потребительского рынка и услуг по их оформлению, организации продажи елочных украшений, искусственных елок, подарков, расширенной продажи товаров новогодней тематики.

ќб итогах работы с обращени€ми граждан
01.10.2010

—осто€лась очередна€ коллеги€ префекта «елјќ ј.—ћ»–Ќќ¬ј по вопросу Ђќб итогах работы с обращени€ми граждан, служебной корреспонденцией за 1-е полугодие 2010 года и задачах на 2-е полугодиеї. ќсновным докладчиком выступил начальник управлени€ по организации работы с документами и обращени€ми граждан ¬.ћќ— ќ¬ »Ќ.

“елефоны и те, кто ничего не хочет
13.09.2010

—осто€лась очередна€ коллеги€ префекта «елјќ ј.—мирнова, на которой были рассмотрены два вопроса: Ђќ состо€нии и перспективах развити€ телефонной св€зи в «еленоградском административном округе города ћосквыї и Ђќб организации культурно-досуговой работы в районе ћатушкино города ћосквыї.

ќ ходе подготовки ƒн€ города ћосквы в «еленоградском административном округе
04.08.2010

Ќа окружной коллегии, которую провел 1-й заместитель префекта ј.ћ»’јЋ№„≈Ќ ќ¬, рассматривалс€ вопрос Ђќ ходе подготовки ƒн€ города ћосквы в «еленоградском административном округеї. — докладом выступила начальник управлени€ культуры ».јЌ“ќЌќ¬ј. ќна отметила, что московской традиции отмечать ƒень города немногим более 20 лет. 4-5 сент€бр€ москвичи будут праздновать очередной 863-й день рождени€ родного города. ¬ «еленограде также ведетс€ активна€ подготовка к ƒню города ћосквы-2010.

ќбращени€ граждан
06.04.2010

ќсновным вопросом на прошедшей коллегии префекта «елјќ стало подведение итогов работы с обращени€ми граждан и служебной корреспонденцией за 2009 год и задачи на 2010-й. ƒокладчиком выступил начальник управлени€ по организации работы с документами и обращени€ми граждан ¬.ћќ— ќ¬ »Ќ.

Ѕезопасность дорожного движени€
04.02.2010

Ќа заседании окружной коллегии префекта рассматривалс€ вопрос Ђќ ходе выполнени€ ѕрограммы повышени€ безопасности дорожного движени€ на 2008-2010 гг. на территории «еленоградского јќ г. ћосквыї. ¬ своем докладе зампрефекта ќ.ѕјЌ»Ќ привел такие цифры: по данным √»Ѕƒƒ округа на 1 €нвар€ 2010 г. количество зарегистрированного автотранспорта составл€ет 83 991 единицу. «а 2 последних года количество машин возросло на 6997 единиц, таким образом, на 100 жителей приходитс€ 39,8 авто.


‘ото & ¬идео¬—≈ ї

Ќовости ћосквы