»нструкци€ по общению с жител€ми


¬ работе по эксплуатации жилого фонда очень важную роль играет умение общатьс€ с жител€ми — непосредственными получател€ми услуг. ƒалеко не всегда подр€дные организации, занимающиес€ обслуживанием и ремонтом жилых домов, удел€ют данному вопросу должное внимание. Ќа основе опыта учреждений инженерных служб √” »— «еленограда разрабатываетс€ типова€ инструкци€ по общению с жител€ми, котора€ будет рекомендована к исполнению всем подр€дным организаци€м.

ѕодпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка
  • sms подписка

ƒругие новости раздела


Ѕрошенные авто
24.06.2008

ѕроведен рейд по вы€влению и вывозу брошенных и разукомплектованных машин. ¬сего с начала года в округе обнаружена 101 брошенный автомобиль, и в том числе 23 - всего за два дн€ рейда. ѕрефект ј.—ћ»–Ќќ¬ потребовал упростить процедуру эвакуации таких машин, подчеркнув, что возможные претензии со стороны автовладельцев можно будет рассмотреть без ущемлени€ их прав.

Ёкологическа€ милици€
23.06.2008

Ёкологическа€ милици€ как подразделение ”¬ƒ прекратила свое существование. ќб€занности по вы€влению, пресечению и предупреждению правонарушений граждан в области экологии отныне возлагаютс€ на участковых уполномоченных.

ѕарковка на газонах
20.06.2008

јктивизирована работа по вы€влению транспорта, припаркованного на газонах. «а неделю в ходе рейдов, проведенных милицией и √»Ѕƒƒ, составлено 104 протокола о нарушении правил парковки. –анее вы€вл€лось пор€дка 10 нарушений за неделю. ¬месте с тем, эффективность этой работы все еще остаетс€ недостаточной: владельцы автомобилей продолжают парковать их в неположенных местах.

¬ыборочный капитальный ремонт
07.06.2008

Ќесмотр€ на активную информационную кампанию, развернутую в городе по вопросам выборочного капитального ремонта жилых домов, у жителей по-прежнему возникают вопросы и претензии к организаторам и исполнител€м работ. ќчевидно, что и заказчики, и подр€дчики выборочного капитального ремонта должны вз€ть на себ€ значительную долю работы по разъ€снению возникающих рабочих вопросов и уже на своем уровне решать все проблемы.

–емонт уличных объектов
06.06.2008

¬ ходе ремонта уличных объектов порой возникают ситуации, когда работы сразу после их начала надолго прерываютс€. “акие Ђлокальные долгостроиї не украшают город и доставл€ют неудобства жител€м.  ак объ€сн€ют руководители служб, ответственных за данную сферу, работы на объектах, включенных в план по капремонту, должны начинатьс€ в соответствии с графиком, но, к сожалению, у подр€дчиков не всегда имеютс€ свободные мощности дл€ того, чтобы оперативно закончить ремонт.

–азбивка цветников
06.06.2008

¬ городе активно продолжаетс€ работа по разбивке цветников. ”же отцвели тюльпаны, идет их замена на летнее-осенние цветы. ¬сего в городе на сегодн€ оформлено 7,7 тыс. кв. м цветников, это немного более половины плана - 54%. ¬ течение июн€ все работы по цветочному оформлению города будут завершены.

“орговые точки 20 мкрн
06.06.2008

ѕри планировке 20-го мкрн было прин€то решение не устанавливать там передвижных торговых точек - тонаров. ќднако в св€зи с тем, что торговый центр в новом микрорайоне еще не открыт и сроки его пуска откладываютс€, возможно, в первоначальное решение будут внесены коррективы, и продуктовый киоск временно установ€т. “акже в корп. 2016 вскоре откроетс€ продуктовый магазин заказов Ђ”тконосї.

«оны отдыха
27.05.2008

«авершена подготовка зон отдыха к летнему сезону. ¬ «еленограде, кроме трех очень попул€рных зон отдыха с купанием (÷ентральный пруд, Ўкольное озеро и „ерное озеро) располагаетс€ еще 6 зон без выхода к водоемам. ¬се они готовы прин€ть отдыхающих.

–еконструкци€ жилого фонда
27.05.2008

–еконструкци€ жилого фонда кроме радости новосель€ дл€ многих семей принесла и неудобства, св€занные с перекладкой коммуникаций. ћногие городские проезды перекопаны, жител€м приходитс€ пользоватьс€ объездными и обходными пут€ми. Ёти неудобства временные: к 1 июл€ все разрыти€, вызванные работами по перекладке инженерных сетей, должны быть закрыты.

»нструкци€ по общению с жител€ми
26.05.2008

¬ работе по эксплуатации жилого фонда очень важную роль играет умение общатьс€ с жител€ми - непосредственными получател€ми услуг. ƒалеко не всегда подр€дные организации, занимающиес€ обслуживанием и ремонтом жилых домов, удел€ют данному вопросу должное внимание. Ќа основе опыта учреждений инженерных служб √” »— «еленограда разрабатываетс€ типова€ инструкци€ по общению с жител€ми, котора€ будет рекомендована к исполнению всем подр€дным организаци€м.

ѕарковка на газонах
16.05.2008

ѕроведено несколько рейдов на предмет вы€влени€ личных автомобилей, припаркованных на газонах. Ќехватка парковочных мест - известна€ и остра€ проблема в городе, однако это не дает права автовладельцам нарушать закон и портить газоны. ”правы районов формируют комплексные планы по борьбе с этим распространенным нарушением.

¬есенн€€ призывна€ кампани€
16.05.2008

ѕродолжаетс€ весенн€€ призывна€ кампани€. Ќа сегодн€шний день среди молодежи, дл€ которой наступил срок службы в армии, нет ни одного Ђуклонистаї - в военкомат €вились все призывники, получившие вызовы. ¬еро€тно, это св€зано с тем, что впервые молодежь призываетс€ на 1 год.

Ўколы-лидеры
16.05.2008

ѕодведены промежуточные итоги выполнени€ в округе программ национального проекта Ђќбразованиеї. “ри зеленоградских образовательных учреждени€ получили звание ЂЎкола-лидерї: это школы єє1940, 377 (дл€ детей-инвалидов) и 1701 (начальна€ школа дл€ детей с ограничени€ми здоровь€).

21.04.2008

ќсновное количество звонков жителей, поступающих на Ђгор€чую линиюї зеленоградского ƒиспетчерского центра, св€зано с уборкой и благоустройством территорий, а также с работой систем центрального отоплени€. ѕоследние вопросы чаще всего возникают в тех корпусах, где начат выборочный капитальный ремонт. ѕрефектура округа напоминает подр€дчикам об ответственности перед заказчиками и, главное, жител€ми за причинение неудобств в ходе ремонтных работ.

√аражное строительство
21.04.2008

¬ ћоскве прошло совещание по вопросу гаражного строительства, в частности, обсуждалось строительство быстровозводимых Ђлегкихї гаражей-сто€нок в «еленограде. ѕрефект ј.—ћ»–Ќќ¬ призвал ускорить работы по возведению первого такого гаража. ѕо мнению префекта, жители смогут по достоинству оценить удобство и дешевизну таких парковок.

ѕарковка автомобилей
18.04.2008

¬ округе активизирована работа по вывозу брошенных автомобилей, а также по проблемам парковки транспорта на газонах. —ейчас, когда трава только-только прорастает, а земл€ рыхла€ и влажна€, парковка на газонах наносит им особо серьезный ущерб. ќштрафованные жители предъ€вл€ют власти встречные претензии: обеспечить места парковок, расшир€ть Ђгостевые карманыї. ѕоследн€€ проблема действительно существует, она известна городским власт€м (и решаетс€ по мере сил), однако это не дает права автовладельцам нарушать закон и оставл€ть машины на газонах.

”тепление фасадов
14.04.2008

1 апрел€ 2008 г. вышло ѕостановление ѕравительства ћосквы, касающеес€ утеплени€ фасадов жилых домов. ¬ «еленограде выборочный капитальный ремонт предполагаетс€ провести в 10 домах 7-го мкрн (в т.ч. и утепление фасадов). “аким образом, практически весь 7 мкрн будет отремонтирован. », как отметил зампрефекта ¬.  »–ё’»Ќ, там есть все предпосылки дл€ создани€ “—∆.

—иреневые сады
11.04.2008

¬ 2008-2009 годах в «еленограде и других столичных округах по€в€тс€ сиреневые сады. ¬ столице будут высажены 120 пород сирени. ¬ нашем округе за€вки на посадку пока поступили от управы района  рюково - вдоль Ќовокрюковской улицы, в сквере ѕобеды, и управы ѕанфиловского района - у корп. 1207.

ќтопление
11.04.2008

¬ св€зи с установившейс€ теплой погодой, в префектуру округа поступает много жалоб по поводу отоплени€. ѕричем далеко не все жители прос€т отключить тепло, многие жалуютс€ и на холод в квартирах. “ака€ ситуаци€ возникает ежегодно. ќтключение отоплени€ запланировано ориентировочно на 15 ма€. —роки могут мен€тьс€ в зависимости от погоды.   сожалению, централизованна€ система отоплени€ устроена так, что не позвол€ет регулировать тепло. ј температура за окном может еще помен€тьс€. » тогда в холодную погоду можно остатьс€ без отоплени€, если его отключить сейчас.

Ќаграды
07.04.2008

–аспор€жением мэра ћосквы, а также распор€жением префекта ј. —ћ»–Ќќ¬ј за большой вклад в развитие малого предпринимательства и в св€зи с 50-летием «еленограда почетными грамотами награжден руководитель «еленоградского филиала ћосковской торгово-промышленной палаты јлександр ¬ладимирович Ќќ¬» ќ¬.

Ќазначени€
04.04.2008

¬ управах  рюково и ѕанфиловского района распор€жением префекта на должности замглавы управы по социальным вопросам назначены ¬. ќЋ≈—Ќ» ќ¬ и Ѕ.≈ћ≈Ћ№яЌќ¬. Ќесмотр€ на свой относительно молодой возраст, новые начальники уже имеют немалый опыт работы и хорошие отзывы.

—убботники
04.04.2008

ѕланируетс€, что на первый апрельский субботник 12 апрел€ выйдут более 10 тыс€ч зеленоградцев (сотрудники ∆ ’, школьники, студенты, жители). Ѕудет привлечено 144 единицы уборочной техники. —реди поставленных задач - посадка деревьев, кустарников, уборка территорий (в том числе лесных массивов), ремонт и покраска малых форм и др. работы. ѕрефект ј.—ћ»–Ќќ¬ обратил внимание руководителей ∆ ’, что необходимо убрать и так называемые незакрепленные ни за кем территории (например, вокруг нового роддома, возле ќкт€брьской железной дороги и др.), а также территории, отведенные под строительство.

Ќаграды ликвидаторам последствий аварии на „ернобыльской јЁ—
02.04.2008

Ќа оперативном совещании префекта за мужество и самоотверженность, про€вленные при ликвидации последствий аварии на „ернобыльской јЁ—, ”казом ѕрезидента –‘ є1595 от 28 но€бр€ 2007 г. награждены: - орденом Ђћужестваї ј.ј√ј‘ќЌќ¬, ¬.¬≈“Ћ»÷ »…, Ќ.ћј ј–ќ¬; - медалью ордена Ђ«а заслуги перед ќтечествомї 2-й степени —. Ћ»ћј„≈¬,  .Ќ≈—ћј„Ќџ’; - медалью Ђ«а отвагуї √.Ѕќ√ƒјЌќ¬, ј.ƒјЎ ≈¬»„, Ќ.«ј¬»ƒќ¬, ¬.«»Ќ ≈¬»„, ћ. ј–ѕќ¬, ћ.ћ≈Ћ№Ќ» .

ѕереселение
28.03.2008

¬ префектуру «елјќ поступает много писем, ходатайств от руководителей предпри€тий с просьбой предоставить квартиры своим сотрудникам, проживающим в сносимых п€тиэтажках, в стартовых домах в 6-м мкрн. ∆елающих остатьс€ в 6-м мкрн слишком много, и на всех квартир не хватит. Ѕольша€ часть (80%) жителей получат новые квартиры в 20-м мкрн. » лишь 20% зеленоградцев смогут остатьс€ в 6-м мкрн.

Ѕлагоустройство
28.03.2008

¬ ћоскве полным ходом идут работы по благоустройству города. ѕрефект призвал коммунальные службы «еленограда увеличить темпы работ, тем более что погодные услови€ это позвол€ют. ј субботники 12 и 19 апрел€ посв€тить более серьезному благостройству - подготовке цветников, приведению в пор€док спортивных площадок, малых архитектурных форм и др., нежели сбору мусора.

¬есенн€€ призывна€ кампани€
28.03.2008

Ќынешн€€ весенн€€ призывна€ кампани€ имеет значительные отличи€ от предыдущих. ƒо одного года сокращен срок службы. —рок нынешней призывной кампании увеличен на 2 недели - до 15 июл€. “акже в св€зи с сокращением срока службы отменены некоторые отсрочки.

¬ыставка дл€ старшеклассников
12.03.2008

¬ шестой раз ћежрайонный центр Ђƒети улицї проводит образовательную выставку дл€ старшеклассников. ѕольза таких выставок несомненна - она помогает будущим выпускникам определитьс€ с выбором высшего учебного заведени€. ƒл€ городского хоз€йства, дл€ электроники «еленограда было бы лучше, если бы выпускники наших школ учились в наших профильных вузах и впоследствии оставались работать на зеленоградских предпри€ти€х, однако намного важнее то, что они имеют широкую возможность выбора.

ѕодключение к интернету
12.03.2008

∆ители нескольких домов в «еленограде испытывают трудности при подключении к интернету. ¬ 15-17 мкрн сеть проведена, но пользование ей пока невозможно в виду того, что долго оформл€етс€ передача на баланс эксплуатирующей организации. ¬ корп. 828 друга€ ситуаци€: провайдеры за€вл€ют, что технически не могут осуществить работы по Ђпоследней милеї - проведению сети непосредственно в квартиры. ѕервый заместитель префекта ј.ћ»’јЋ№„≈Ќ ќ¬ рекомендовал главам управ районов лично подключитьс€ к решению этих проблем и найти возможность обеспечить жителей интернет-св€зью.

Ђћосква- рюково-јлабушевої
07.03.2008

Ќа участке ћосква-’имки началось строительство скоростной железнодорожной ветки Ђћосква- рюково-јлабушевої, ввод в эксплуатацию которой намечалс€ давно, а сегодн€ подкреплен требовани€ми по развитию “¬« Ђ«еленоградї. ѕредположительно в сент€бре работы начнутс€ и в районе станции  рюково.

ќткрыта дл€ доступа wap-верси€ офиц. портала префектуры www.zelao.ru.
28.02.2008

¬первые в –оссии открыт специализированный wap-портал государственных услуг, расположенный по адресу wap.zelao.mobi, где дл€ мобильных телефонов, кроме информации о «еленограде, доступны также мобильные услуги госвласти, такие, как подписка на новости округа, обращение в административные органы, получение оперативной информации о состо€нии запросов в службу Ђодного окнаї и т.д.


‘ото & ¬идео¬—≈ ї