Отмечен комплекс мероприятий ГБУ «Жилищник района Матушкино» по работе с жителями и молодёжью


Состоялось заседание рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности  ГБУ «Жилищник» под председательством начальника управления ЖКХиБ префектуры С.Галустова с участием директоров ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда, представителей управ районов и экспертов. На заседании были рассмотрены отчёты за 2-й квартал 2016 года по планам совершенствования деятельности ГБУ «Жилищник» на 2016 год, а также презентации организационной структуры ГБУ «Жилищник» в части административно-управленческого персонала учреждений.

На заседании отмечены элементы совершенствования деятельности ГБУ «Жилищник» районов Савёлки, Старое Крюково, Силино, Крюково и положительная динамика в осуществлении соответствующих мероприятий в учреждениях во 2-м квартале 2016 года по сравнению с 1-м кварталом того же года. Существенная положительная динамика в осуществлении мероприятий совершенствования деятельности и полнота их охвата по всем критериям модели делового совершенства отмечена в ГБУ «Жилищник района Матушкино». Здесь также реализован комплекс мероприятий по работе с жителями и молодёжью (работа с советами домов и молодёжными советами, конкурс на лучшую фотографию района Матушкино, конкурс на лучшее граффити), участию сотрудников в городских акциях (День донора, «Сирень Победы» и другие), по приёму на работу лиц с целью организации исправительно-трудовых работ по предписанию Федеральной службы исполнения наказаний, трудоустройству лиц с ограниченными возможностями, по работе со средствами массовой информации.

Как лучшие практики для последующего использования в практической деятельности в других ГБУ «Жилищник» районов ЗелАО выделены следующие документы:

  1. Регламент работы дворников по санитарному содержанию прилегающей к МКД территории при аномально жаркой погоде (ГБУ «Жилищник района Савёлки»);
  2. Приказ о внедрении «Сценария обработки входящего звонка ОДС» ГБУ «Жилищник района Матушкино»;
  3. Регламент уборки лестничных клеток жилых домов и обслуживания мусоропроводов ГБУ «Жилищник района Матушкино»;
  4. Приказ об определении порядка рассмотрения несоответствий, отклонений при осуществлении ГБУ «Жилищник района Матушкино» своей деятельности и о закреплении ответственных лиц за полнотой анализа и достаточностью корректирующих действий;
  5. Кодекс профессиональной этики и служебного поведения работников ГБУ «Жилищник района Силино»;
  6. Положение о прохождении работником испытаний при приёме на работу в ГБУ «Жилищник района Силино»;
  7. Положение о порядке проведения аттестации работников ГБУ «Жилищник района Силино»;
  8. Ежемесячные протоколы совещаний у директора ГБУ «Жилищник района Старое Крюково» по деловому совершенствованию;
  9.  Стенды по деловому совершенству Матушкино и Старое Крюково, ящик для предложений по совершенствованию деятельности организации в ГБУ «Жилищник Старое Крюково»;
  10. Анкета увольняющегося работника ГБУ «Жилищник района Старое Крюково»;
  11. Приказ «О контроле за выполнением платных заявок населения» (ГБУ «Жилищник района Крюково»);
  12. Перечень платных услуг с иллюстрациями (ГБУ «Жилищник района Матушкино»);
  13. Приказ об утверждении  регламента оказания платных услуг (ГБУ «Жилищник района Матушкино»);
  14. Стандарт качества предоставления государственных бюджетных услуг в области благоустройства (ГБУ «Жилищник района Матушкино»);
  15. Стандарты качества предоставления государственных бюджетных услуг в области управления многоквартирными домами (ГБУ «Жилищник района Матушкино»);
  16. Справка-отчёт анализа количества квартиро-часов отключения горячего и холодного водоснабжения и центрального отопления в динамике (ГБУ «Жилищник Старое Крюково»);
  17. Листовка по совершенствованию деятельности для сотрудников (ГБУ «Жилищник района Матушкино»);
  18. Журналы прихода и ухода сотрудников и  учёта рабочего времени (для курящих сотрудников) (ГБУ «Жилищник района Крюково»).

         Экспертами Премии Правительства РФ в области качества А.Н. Коробовой и Ю.П. Кошелевой даны рекомендации по дальнейшему улучшению лучших практик и других отчётных документов, выработке корректирующих действий, содержанию и оформлению отчётов,  ключевым критериям эффективности.

Также принято решение продлить до конца 2016 года проведение опроса на сайте zelao.ru по удовлетворённости  жителей качеством услуг, предоставляемых ГБУ «Жилищник», запущенного во исполнение п.7.3 распоряжения префектуры №229-рп от 23.04.2015 «О реализации направления «деловое совершенство» в ГБУ «Жилищник» районов Зеленоградского АО г.Москвы».

Приглашаем пользователей сайта высказать своё мнение по качеству услуг по уборке подъездов, тротуаров, проездов, удобство обращения в диспетчерские службы, полноте и доступности предоставляемой информации, высказать свои пожелания по улучшению работы ГБУ «Жилищник», приняв участие в опросе www.zelao.ru/survey/?id=87.


 

*Справочно о проекте

2 апреля 2015 года в Префектуре ЗелАО прошла коллегия на тему «О реализации направления «Деловое совершенство» в ГБУ «Жилищник» районов». По её результатам утвержден проект «Использование модели «Делового совершенства» для совершенствования деятельности и повышения качества услуг ГБУ «Жилищник» районов ЗелАО города Москвы». Во исполнение принятого распоряжения префектуры в мае 2015 года во всех ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда назначены ответственные по качеству в ранге не ниже заместителей руководителя, начались опросы населения по оценке удовлетворённости качеством услуг, оказываемых ГБУ «Жилищник» районов, проведена самооценка по критериям делового совершенства с выработкой зон возможных улучшений, обучение-тренинг директоров ГБУ «Жилищник» современным методам управления, а также другие мероприятия в соответствии с утверждённым к реализации в 2015 году префектом округа А.Смирновым проектом.

Само направление «Деловое совершенство» в Зеленограде возникло по итогам реализации краудсорсингового проекта «Новые пути развития Зеленограда» (ссылка на проект old.zelao.ru/ru/24224/24225) и было сформулировано победителями краудсорсинг-проекта И.Богдановым и Ю.Кошелевой.  Более подробно о проекте можно узнать по ссылке  old.zelao.ru/ru/news/24303/v-gbu-jilischnik-zelenograda-vnedryat-delovoe-sovershenstvo.


 

На фото стенд по совершенствованию деятельности для персонала, размещённый в ГБУ «Жилищник района Старое Крюково»

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка
  • sms подписка

Другие новости раздела


Отмечены элементы лучших практик в ГБУ «Жилищник» для дальнейшего распространения
28.11.2016

Состоялось заседание Рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности ГБУ «Жилищник».

Отмечен комплекс мероприятий ГБУ «Жилищник района Матушкино» по работе с жителями и молодёжью
01.08.2016

Состоялось заседание рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности  ГБУ «Жилищник».

Реформирование системы ЖКХ обсуждено в МИА «Россия сегодня»
23.05.2016

В Международном мультимедийном пресс-центре МИА «Россия сегодня» состоялся круглый стол на тему «Реформирование системы ЖКХ».

Отмечены лучшие практики по совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда
08.05.2016

Состоялось заседание Рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности  ГБУ «Жилищник» под председательством начальника управления ЖКХиБ префектуры С.Галустова, с участием директоров ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда, представителей управ районов и экспертов. На заседании были рассмотрены отчеты за 1 квартал 2016 года по планам совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» на 2016 год.
 

Обсуждены планы совершенствования деятельности ГБУ
12.02.2016

9 февраля 2016 года в префектуре Зеленоградского АО г.Москвы прошло очередное заседание Рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности учреждений и работников, стандартов качества государственных услуг (работ), оказываемых государственными учреждениями ЖКХ Зеленограда. 

Статья зеленоградки Юлии Кошелевой названа лучшей на конкурсе бизнес-моделирования
27.01.2016

Группа компаний «Современные технологии управления» совместно с журналом «Business Excellence» провели конкурс на лучшую статью в предметных областях: бизнес-моделирование, бизнес-проектирование и процессный менеджмент.

Вручены премии Правительства РФ в области качества
23.12.2015

21 декабря 2015 года в Доме приёмов резиденции «Горки» состоялось торжественное награждение лауреатов премии Правительства РФ в области качества

Работа по внедрению делового совершенства в деятельность «Жилищников» продолжается
14.12.2015

Состоялось заключительное в 2015 году заседание Рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности  ГБУ «Жилищник»

Деловое совершенство в ГБУ «Жилищник»
31.08.2015

В префектуре Зеленограда продолжается работа по внедрению методов делового совершенства в рамках созданной рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности.

На пути к Деловому совершенству
17.07.2015

16 июля 2015 года в префектуре Зеленограда состоялось заседание Рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности учреждений и работников, стандартов качества государственных услуг (работ), оказываемых государственными учреждениями  жилищно-коммунального хозяйства Зеленоградского административного округа города Москвы.

Краудсорсеры провели обучение директоров
29.05.2015

В Префектуре завершилась серия семинаров-тренингов директоров ГБУ "Жилищник" районов и специалистов префектуры по теме «Основные направления повышения эффективности деятельности организаций и сотрудников. Современные методы и инструменты менеджмента. Применимость модели делового совершенства к разработке показателей системы критериев и показателей эффективности деятельности учреждений и работников, стандартов качества государственных услуг».

В ГБУ «Жилищник» Зеленограда внедрят «Деловое совершенство»
28.04.2015

В ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда планируют внедрять «Деловое совершенство».  Подобная модель улучшения качества работы организации предусматривает не только контроль результата, но и улучшение процесса его получения.

Зеленоградка победила в конкурсе Минфина
30.03.2015

Министерством финансов Российской Федерации совместно с Некоммерческим партнерством «Информационная культура» при поддержке компании «Яндекс» подведены итоги и определены победители «Первого всероссийского конкурса по открытым финансовым данным BudgetApps»: http://www.budgetapps.ru/contest#winners.

Просветительский проект «Ты не один в своем жилище»
27.02.2015

Экспертом премии Правительства РФ в области качества, победителем краудсорсингового проекта «Новые пути Зеленограда», членом рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности учреждений и работников, стандартов качества государственных услуг (работ), оказываемых государственными учреждениями  жилищно-коммунального хозяйства Зеленоградского административного округа города Москвы Кошелевой Ю.П. подготовлен просветительский проект на конкурс Минфина России «Ты не один в своем жилище», выполненный в инфографике.

О применении модели делового совершенства в ГБУ «Жилищник» в Зеленограде
11.02.2015

Победитель краудсорсингового проекта "Новые пути развития Зеленограда", эксперт премии Правительства РФ в области качества, член рабочей группы по совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» Ю.Кошелева выступила с содокладом на коллегии префектуры «Об итогах работы Государственных бюджетных учреждений г. Москвы «Жилищник» Зеленоградского административного округа г. Москвы в 2014 году и задачах на 2015 год».

Реализация проекта
05.12.2014

Работа по реализации мероприятий Карты ключевых мероприятий проекта "Новые пути развития Зеленограда", утвержденной префектом, продолжается.

Ответственными должностными лицами префектуры подготовлены и опубликованы отчеты о выполнении в 3 квартале текущего года указанных мероприятий.

Новаторы Москвы - победители из Зеленограда
24.11.2014

Два проекта от префектуры ЗелАО стали победителями конкурса «Новаторы Москвы»:

1. Использование модели «Делового совершенства» в сфере ЖКХ – руководитель команды авторов – начальник отдела информационно–технологического развития префектуры Анна Николаевна Коробова.

2. Общее дело для семей с детьми в современном городском пространстве "Дворовые практики", руководитель команды авторов –директор ГБУ Энергия Яковлева Марина Николаевна.

Видеоинтервью с начальником отдела информатизации Префектуры ЗелАО
13.11.2014

Начальник отдела информатизации Префектуры Зеленоградского округа г. Москвы Анна Коробова в эфире радио "Зеленоград сегодня" рассказала о внедрении современных методов управления в ГБУ "Жилищник".

Реализация проекта
25.07.2014

Работа по реализации мероприятий Карты ключевых мероприятий проекта "Новые пути развития Зеленограда", утвержденной префектом,  продолжается.

Ответственными должностными лицами префектуры подготовлены и опубликованы отчеты о выполнении во 2 квартале текущего года указанных мероприятий.

В префектуре ЗелАО прошла коллегия по деловому совершенству
28.06.2014

25 июня в префектуре ЗелАО состоялось заседание коллегии по вопросу «О реализации направления „деловое совершенство“ в научно-промышленной сфере и подведомственных государственных бюджетных учреждениях Зеленоградского административного округа города Москвы». Вел заседание 1-й заместитель префекта А.Михальченков.

Реализация проекта
25.06.2014

Работа по реализации мероприятий Карты ключевых мероприятий проекта "Новые пути развития Зеленограда", утвержденной префектом,  продолжается.

Ответственными должностными лицами префектуры подготовлены и опубликованы отчеты о выполнении в 1 квартале текущего года указанных мероприятий.

Зеленоград: VII Гражданский форум
11.06.2014

VII Гражданский форум прошел в конференц-зале Центра Развития Предпринимательства ЗелАО.

Зеленоград: нет пределов «Деловому совершенству»
15.04.2014

О деловом совершенствовании, задачах кадровых служб по повышению эффективности компаний, а также об участии в конкурсе на соискание премии Правительства РФ в области качества шла речь на пилотном заседании клуба «Деловое совершенство», проходящего в рамках рабочей группы инновационного территориально кластера «Зеленоград».

Зеленоград: краудсорсинг и велоинфраструктура
10.12.2013

По итогам реализации краудсорсингового проекта "Новые пути развития Зеленограда" авторским коллективом префектуры и автономной некоммерческой организацией высшего профессионального образования академией "Международный университет в Москве" разработан утвержденный префектом Зеленоградского АО г.Москвы и ректором Международного университета в Москве научно-практический материал "Отчет по использованию краудсорсинговых моделей в управлении Зеленоградским административным округом города Москвы".

Зеленоград - город Делового совершенства
10.12.2013

В развитие направления «Зеленоград – город делового совершенства», сформулированного в краудсорсинговом проекте "Новые пути развития Зеленограда", победителями проекта и авторами условия "Зеленоград - город делового совершенства" Игорем Богдановым и Юлией Кошелевой подготовлен проект нового Положения об окружном конкурсе "Директор года" на основе модели премии Правительства РФ в области качества.

Зеленоград: краудсорсинг продолжается
09.11.2013

Работа по реализации мероприятий Карты ключевых мероприятий проекта "Новые пути развития Зеленограда", утвержденной префектом,  продолжается.

На пути к деловому совершенству
05.08.2013

 В рамках развития направления «Зеленоград – город делового совершенства», разработанного в краудсорсинговом проекте "Новые пути развития Зеленограда", представители от округа приняли участие в семинаре «Подготовка экспертов по оценке конкурсантов на соискание премий Правительства РФ в области качества». 

Создание единой сети веломаршрутов Зеленограда
28.07.2013

  Завершился первый этап работ по созданию единой сети веломаршрутов Зеленограда. 

20 ключей к успеху в бизнесе
28.06.2013

В рамках концепции «Зеленоград — город делового совершенства» в Зеленоградском деловом клубе в конференц-зале Бизнес-инкубатора "Зеленоград" (3 этаж Центра развития предпринимательства), состоялся открытый семинар по программе «20 ключей».  

Реализация проекта по созданию в Зеленограде комплексной сети велосипедных маршрутов и велопарковок продолжается
13.06.2013

В префектуре под руководством заместителя префекта Олега Панина прошло совещание по вопросам реализации проекта по созданию на территории округа комплексной сети велосипедных маршрутов и велопарковок. Эта инициатива стала закономерным продолжением крупного краудсорсингового проекта префектуры «Новые пути развития Зеленограда», по итогам которого был составлен план первоочередных мероприятий. Создание в Зеленограде сети веломаршрутов стало одним из центральных пунктов этого плана. Кроме того, соответствующие поручения были даны Мэром Москвы по итогам встречи с депутатами Советов депутатов ЗелАО в мае текущего года.


Фото & ВидеоВСЕ »