Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

Отмечены лучшие практики по совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда


Состоялось заседание Рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности  ГБУ «Жилищник» под председательством начальника управления ЖКХиБ префектуры С.Галустова, с участием директоров ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда, представителей управ районов и экспертов. На заседании были рассмотрены отчеты за 1 квартал 2016 года по планам совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» на 2016 год.

В ходе заседания отмечены элементы совершенствования деятельности ГБУ «Жилищник» и положительная динамика в осуществлении соответствующих мероприятий в учреждениях в 1 квартале 2016 года по сравнению с 4 кварталом 2015 года. На заседании выделены как лучшие практики* для последующего использования в практической деятельности в других ГБУ «Жилищник» районов ЗелАО следующие документы:

- Отчет за 1 квартал 2016 года по плану работ по совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник района Савелки» (наличие четких плановых и отчетных показателей, содержательность отчета, нацеленность на результат);

- Протокол собрания заседания рабочей группы ГБУ «Жилищник района Савелки» по деловому совершенству (коллективное рассмотрение и обсуждение отчетов, анализ несоответствий);

 - Приказ «Об определении порядка рассмотрения несоответствий, отклонений при осуществлении ГБУ ««Жилищник района  Матушкино» своей деятельности и о закреплении ответственных лиц за полноту анализа и достаточности корректирующих действий» от 14.03.2016 (утвержден регламент, периодичность заседаний комиссии не реже одного раза в неделю).

- Информационный листок для сотрудников учреждения по сбору предложений по совершенствованию с размещением на стенде в ряду материалов по деловому совершенству (ГБУ «Жилищник района Савелки»);

- Политика  «Жилищник района Крюково» в области качества в сфере содержания территории и благоустройства дворов и политика  «Жилищник района Крюково» в области качества в сфере содержания МКД (конкретизация стратегических целей и важнейших направлений деятельности);

- Итоговая таблица результатов анонимного анкетирования персонала ГБУ «Жилищник»  Старое Крюково (сравнение результатов с 2015 годом по многим пунктам, выработка решений).

- Приказ о мерах по повышению качества мероприятий, направленных на устранение последствий снегопадов и обработку ПГМ «Жилищник района Матушкино» (утвержден регламент)

- Приказ об утверждении положения о порядке подбора персонала в ГБУ «Жилищник района Матушкино» от 30.11.2015 (содержит регламент)

- Приказ и проект регламента с приложениями к нему подготовки, оформления, согласования, регистрации, исполнения государственных контрактов и дополнительных соглашений к ним с определением сроков и порядка взаимодействия отделов в ГБУ «Жилищник района Матушкино»;

- Приказ и проект регламента с приложениями к нему организации делопроизводства с указанием сроков, ответственных и процедуры организации соответствующей работы, в том числе работы с обращениями граждан в ГБУ «Жилищник района Матушкино»;

- Регламент организации приема граждан и рассмотрения обращений граждан в ГБУ «Жилищник района Силино».

Также экспертами Премии Правительства РФ в области качества Коробовой А.Н., Кошелевой Ю.П. даны рекомендации по отчетным мероприятиям и документам, содержанию отчетов, оформлению отчетов,  ключевым критериям эффективности.


Дополнительно были рассмотрены предварительные результаты по голосованию «Лучший дворник» на сайте www.zelao.ru за 1-й квартал 2016 года. Зеленоградцы активно участвовали в данном опросе - оценочное количество участвовавших в опросе около 5000 человек, всего подано 29 490 голосов, опрос будет проводиться до 01.07.2016.  Также на сайте zelao.ru запущен опрос по удовлетворенности  жителей качеством услуг, предоставляемых ГБУ "Жилищник".

Приглашаем пользователей сайта принять участие в указанных опросах:

Голосование «Лучший дворник» -  //zelao.ermasoft.ru:8105/

Опрос по удовлетворенности  жителей качеством услуг, предоставляемых ГБУ "Жилищник"  - www.zelao.ru/survey/?id=87


 

Примечание.

*Лучшими практиками по совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» экспертами  признаются формализованные уникальные усовершенствования деятельности учреждения или ведущие к нему мероприятия (включая собственную разработку внутренних документов), определяющие устойчивый успех его деятельности и выражающиеся через критерии и показатели в положительных результатах деятельности учреждения и его работников.

** Справочно о проекте.

2 апреля 2015 года в Префектуре прошла коллегия на тему «О реализации направления «деловое совершенство» в ГБУ «Жилищник» районов». По её результатам утвержден проект «Использование модели "Делового совершенства" для совершенствования деятельности и повышения качества услуг ГБУ «Жилищник» районов ЗелАО г.Москвы». Во исполнение принятого распоряжения префектуры в мае 2015 года во всех ГБУ "Жилищник" районов Зеленограда назначены ответственные по качеству в ранге не ниже заместителей руководителя, начались опросы населения по оценке удовлетворенности качеством услуг, оказываемых ГБУ «Жилищник» районов, проведена самооценка по критериям делового совершенства с выработкой зон возможных улучшений, обучение-тренинг директоров ГБУ «Жилищник» современным методам управления, а также другие мероприятия в соответствии с утвержденным к реализации в 2015 году префектом округа А.Смирновым проектом.

Само направление «Деловое совершенство» в Зеленограде возникло по итогам реализации краудсорсингового проекта «Новые пути развития Зеленограда» (ссылка на проект //old.zelao.ru/ru/24224/24225/ ) и было сформулировано победителями краудсорсинг-проекта И.Богдановым и Ю.Кошелевой.  Более подробно о проекте можно узнать по ссылке  //old.zelao.ru/ru/news/24303/v-gbu-jilischnik-zelenograda-vnedryat-delovoe-sovershenstvo/ .

На фото листовка для персонала, размещенная на стенде в ГБУ «Жилищник района Савелки»


 

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка

Другие новости раздела


В префектуре прошел семинар по системе внутреннего контроля качества для директоров ГБУ «Жилищник»
06.03.2017

В рамках проекта по деловому совершенству в ЖКХ, в префектуре Зеленограда состоялся семинар по обмену опытом системы внутреннего контроля качества под председательством начальника Управления ЖКХиБ префектуры С.Галустова.

Выработаны планы мероприятий по повышению  удовлетворенности жителей качеством услуг ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда
18.02.2017

16 февраля 2017 года в Префектуре Зеленоградского АО г.Москвы состоялась однодневная стратегическая сессия - тренинг для специалистов ГБУ «Жилищник».

Оплатить услуги «Жилищников» зеленоградцы смогут с помощью банковских карт
09.02.2017

Заплатить сантехнику и другим специалистам по ремонту и обслуживанию ГБУ «Жилищник» теперь можно банковской картой.

Разработаны цели по совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» Зеленограда на 2017 год
30.01.2017

Состоялось заседание рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности ГБУ «Жилищник»* под председательством начальника управления ЖКХиБ префектуры Сергея Галустова с участием директоров ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда, представителей управ районов и экспертов.

Отмечены элементы лучших практик в ГБУ «Жилищник» для дальнейшего распространения
28.11.2016

Состоялось заседание Рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности ГБУ «Жилищник».

Отмечен комплекс мероприятий ГБУ «Жилищник района Матушкино» по работе с жителями и молодёжью
01.08.2016

Состоялось заседание рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности  ГБУ «Жилищник».

Реформирование системы ЖКХ обсуждено в МИА «Россия сегодня»
23.05.2016

В Международном мультимедийном пресс-центре МИА «Россия сегодня» состоялся круглый стол на тему «Реформирование системы ЖКХ».

Отмечены лучшие практики по совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда
08.05.2016

Состоялось заседание Рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности  ГБУ «Жилищник» под председательством начальника управления ЖКХиБ префектуры С.Галустова, с участием директоров ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда, представителей управ районов и экспертов. На заседании были рассмотрены отчеты за 1 квартал 2016 года по планам совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» на 2016 год.
 

Обсуждены планы совершенствования деятельности ГБУ
12.02.2016

9 февраля 2016 года в префектуре Зеленоградского АО г.Москвы прошло очередное заседание Рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности учреждений и работников, стандартов качества государственных услуг (работ), оказываемых государственными учреждениями ЖКХ Зеленограда. 

Статья зеленоградки Юлии Кошелевой названа лучшей на конкурсе бизнес-моделирования
27.01.2016

Группа компаний «Современные технологии управления» совместно с журналом «Business Excellence» провели конкурс на лучшую статью в предметных областях: бизнес-моделирование, бизнес-проектирование и процессный менеджмент.

Вручены премии Правительства РФ в области качества
23.12.2015

21 декабря 2015 года в Доме приёмов резиденции «Горки» состоялось торжественное награждение лауреатов премии Правительства РФ в области качества

Работа по внедрению делового совершенства в деятельность «Жилищников» продолжается
14.12.2015

Состоялось заключительное в 2015 году заседание Рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности  ГБУ «Жилищник»

Деловое совершенство в ГБУ «Жилищник»
31.08.2015

В префектуре Зеленограда продолжается работа по внедрению методов делового совершенства в рамках созданной рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности.

На пути к Деловому совершенству
17.07.2015

16 июля 2015 года в префектуре Зеленограда состоялось заседание Рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности учреждений и работников, стандартов качества государственных услуг (работ), оказываемых государственными учреждениями  жилищно-коммунального хозяйства Зеленоградского административного округа города Москвы.

Краудсорсеры провели обучение директоров
29.05.2015

В Префектуре завершилась серия семинаров-тренингов директоров ГБУ "Жилищник" районов и специалистов префектуры по теме «Основные направления повышения эффективности деятельности организаций и сотрудников. Современные методы и инструменты менеджмента. Применимость модели делового совершенства к разработке показателей системы критериев и показателей эффективности деятельности учреждений и работников, стандартов качества государственных услуг».

В ГБУ «Жилищник» Зеленограда внедрят «Деловое совершенство»
28.04.2015

В ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда планируют внедрять «Деловое совершенство».  Подобная модель улучшения качества работы организации предусматривает не только контроль результата, но и улучшение процесса его получения.

Зеленоградка победила в конкурсе Минфина
30.03.2015

Министерством финансов Российской Федерации совместно с Некоммерческим партнерством «Информационная культура» при поддержке компании «Яндекс» подведены итоги и определены победители «Первого всероссийского конкурса по открытым финансовым данным BudgetApps»: //www.budgetapps.ru/contest#winners.

Просветительский проект «Ты не один в своем жилище»
27.02.2015

Экспертом премии Правительства РФ в области качества, победителем краудсорсингового проекта «Новые пути Зеленограда», членом рабочей группы по разработке системы критериев и показателей эффективности деятельности учреждений и работников, стандартов качества государственных услуг (работ), оказываемых государственными учреждениями  жилищно-коммунального хозяйства Зеленоградского административного округа города Москвы Кошелевой Ю.П. подготовлен просветительский проект на конкурс Минфина России «Ты не один в своем жилище», выполненный в инфографике.

О применении модели делового совершенства в ГБУ «Жилищник» в Зеленограде
11.02.2015

Победитель краудсорсингового проекта "Новые пути развития Зеленограда", эксперт премии Правительства РФ в области качества, член рабочей группы по совершенствованию деятельности ГБУ «Жилищник» Ю.Кошелева выступила с содокладом на коллегии префектуры «Об итогах работы Государственных бюджетных учреждений г. Москвы «Жилищник» Зеленоградского административного округа г. Москвы в 2014 году и задачах на 2015 год».

Реализация проекта
05.12.2014

Работа по реализации мероприятий Карты ключевых мероприятий проекта "Новые пути развития Зеленограда", утвержденной префектом, продолжается.

Ответственными должностными лицами префектуры подготовлены и опубликованы отчеты о выполнении в 3 квартале текущего года указанных мероприятий.

Новаторы Москвы - победители из Зеленограда
24.11.2014

Два проекта от префектуры ЗелАО стали победителями конкурса «Новаторы Москвы»:

1. Использование модели «Делового совершенства» в сфере ЖКХ – руководитель команды авторов – начальник отдела информационно–технологического развития префектуры Анна Николаевна Коробова.

2. Общее дело для семей с детьми в современном городском пространстве "Дворовые практики", руководитель команды авторов –директор ГБУ Энергия Яковлева Марина Николаевна.

Видеоинтервью с начальником отдела информатизации Префектуры ЗелАО
13.11.2014

Начальник отдела информатизации Префектуры Зеленоградского округа г. Москвы Анна Коробова в эфире радио "Зеленоград сегодня" рассказала о внедрении современных методов управления в ГБУ "Жилищник".

Реализация проекта
25.07.2014

Работа по реализации мероприятий Карты ключевых мероприятий проекта "Новые пути развития Зеленограда", утвержденной префектом,  продолжается.

Ответственными должностными лицами префектуры подготовлены и опубликованы отчеты о выполнении во 2 квартале текущего года указанных мероприятий.

В префектуре ЗелАО прошла коллегия по деловому совершенству
28.06.2014

25 июня в префектуре ЗелАО состоялось заседание коллегии по вопросу «О реализации направления „деловое совершенство“ в научно-промышленной сфере и подведомственных государственных бюджетных учреждениях Зеленоградского административного округа города Москвы». Вел заседание 1-й заместитель префекта А.Михальченков.

Реализация проекта
25.06.2014

Работа по реализации мероприятий Карты ключевых мероприятий проекта "Новые пути развития Зеленограда", утвержденной префектом,  продолжается.

Ответственными должностными лицами префектуры подготовлены и опубликованы отчеты о выполнении в 1 квартале текущего года указанных мероприятий.

Зеленоград: VII Гражданский форум
11.06.2014

VII Гражданский форум прошел в конференц-зале Центра Развития Предпринимательства ЗелАО.

Зеленоград: нет пределов «Деловому совершенству»
15.04.2014

О деловом совершенствовании, задачах кадровых служб по повышению эффективности компаний, а также об участии в конкурсе на соискание премии Правительства РФ в области качества шла речь на пилотном заседании клуба «Деловое совершенство», проходящего в рамках рабочей группы инновационного территориально кластера «Зеленоград».

Зеленоград: краудсорсинг и велоинфраструктура
10.12.2013

По итогам реализации краудсорсингового проекта "Новые пути развития Зеленограда" авторским коллективом префектуры и автономной некоммерческой организацией высшего профессионального образования академией "Международный университет в Москве" разработан утвержденный префектом Зеленоградского АО г.Москвы и ректором Международного университета в Москве научно-практический материал "Отчет по использованию краудсорсинговых моделей в управлении Зеленоградским административным округом города Москвы".

Зеленоград - город Делового совершенства
10.12.2013

В развитие направления «Зеленоград – город делового совершенства», сформулированного в краудсорсинговом проекте "Новые пути развития Зеленограда", победителями проекта и авторами условия "Зеленоград - город делового совершенства" Игорем Богдановым и Юлией Кошелевой подготовлен проект нового Положения об окружном конкурсе "Директор года" на основе модели премии Правительства РФ в области качества.


Фото & ВидеоВСЕ »

Новости Москвы