Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы Учредитель: Префектура ЗелАО г. Москвы

В Зеленограде открылась круглосуточная горячая линия Роспотребнадзора


26 октября 2017 года в Зеленограде открылась круглосуточная постоянная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. Граждане смогут задать свои вопросы круглосуточно по телефону 8-800-100-29-26.

В торжественной церемонии открытия горячей линии приняли участие заместитель руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Ирина Брагина, первый заместитель префекта Зеленоградского административного округа города Москвы Алексей Михальченков, руководитель Департамента международных финансовых отношений Минфина России Андрей Бокарев, начальник Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.

Каждый человек сможет задать свой вопрос в любое время, позвонив оператору на горячую линию. Раньше такого графика работы не было, звонки принимались в определенное время.

По данным Роспотребнадзора, за последние 5 лет выросло число обращений от потребителей финансовых услуг почти на 50%. В прошлом году каждый пятый вопрос потребителей рынка услуг приходился на финансовый сектор. Общее число обращений от потребителей финансовых услуг превысило в прошлом году 17 тысяч.

В пиковые периоды можно ожидать до 10 тысяч звонков ежемесячно, в более спокойном (штатном) режиме колл-центр сможет принимать до 7-8 тысяч звонков каждый месяц.

Горячая линия начала свою работу в рамках Проекта Минфина России «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».

Получение оперативных консультаций и разъяснений по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг поможет упростить гражданам процедуру подачи обращений и жалоб, а также окажет содействие повышению общего уровня информированности населения о правах потребителей на финансовом рынке и о деятельности Роспотребнадзора в данной сфере.

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка

Другие новости раздела


На площади Юности можно будет попробовать и приготовить самые разные блины
06.02.2018

9 февраля на площади Юности в Зеленограде стартует очередной городской фестиваль «Московская Масленица».

Нелегальных торговцев в Зеленограде в прошлом году оштрафовали на 100 тысяч рублей
05.02.2018

В прошлом году в Зеленограде было проведено почти 1000 рейдов, направленных на пресечение нелегальной торговли.

За прошедший год в Зеленограде выросло количество предприятий торговли и число посадочных мест в кафе и ресторанах
05.02.2018

Заместитель префекта округа Дмитрий Лавров подвели краткие итоги развития в Зеленограде в прошлом году сферы потребительского рынка и услуг.

Среди предпринимателей разыграют право торговли с тележек у зеленоградских водоемов
30.01.2018

Торговые тележки будут работать у Большого городского пруда, у Школьного озера со стороны сцены и пляжной зоны, у Михайловского пруда и Черного озера.

ТК «Панфиловский» поможет отправить валентинки друзьям, родственникам и любимым
29.01.2018

С 5 по 14 февраля торговый комплекс «Панфиловский» в Зеленограде организует «почту влюбленных».

Роспотребнадзор проводит горячую линию по вопросам приема купюр нового образца
23.01.2018

Специалисты Управления проконсультируют граждан по обращению купюр 2000 и 200 рублей, приему ветхих купюр, отказу в оплате мелкими монетами и банковской картой.

Вместо «Седьмого континента» на Савелкинском проезде откроется супермаркет Billa
22.01.2018

Супермаркет Billa займет место магазина «Седьмой континент» на Савелкинском проезде. Его планируется открыть в апреле текущего года.

В интервью префект Анатолий Смирнов рассказал о проведении городских фестивалей в Зеленограде
19.01.2018

– На прошлой неделе закончилась общемосковская ярмарка «Путешествие в Рождество».

«Путешествие в Рождество» – торговля на любой вкус на площади Юности
07.01.2018

Фестиваль «Путешествие в Рождество» на площади Юности в Зеленограде – площадка, где с зеленоградцы могут приобрести множество различных продуктов.

Фестиваль «Путешествие в Рождество» приглашает зеленоградцев на площадь Юности
29.12.2017

Окружная площадка городского фестиваля «Путешествие в Рождество» в Зеленограде на площади Юности будет работать все новогодние праздники.

В Зеленограде определены места запуска пиротехники
29.12.2017

Где в Зеленограде можно будет безопасно запускать пиротехнику в новогодние праздники? Где приобрести и не нарваться на подделку? Как определить качественную, сертифицированную продукцию?

Вечерняя площадь Юности: яркая иллюминация «Путешествия в Рождество»
25.12.2017

На прошлой неделе в Москве стартовал городской фестиваль «Путешествие в Рождество». Одна из площадок фестиваля открылась в Зеленограде – на площади Юности.

Андреевка откроет рядом с Зеленоградом несколько елочных базаров
20.12.2017

Сегодня, 20 декабря, в Москве и Зеленограде приступили к работе елочные базары.

Где в Зеленограде будут работать елочные базары
18.12.2017

С 20 декабря в Москве начнут работать городские елочные базары. Во всех округах столицы откроются более 200 пунктов продажи натуральных елей, сосен и лапника.

В Зеленограде определены места запуска пиротехники
15.12.2017

Где в Зеленограде можно будет безопасно запускать пиротехнику? Где приобрести и не нарваться на подделку? Как правильно применять пиротехнику? Помогаем ответить на эти вопросы.

В новогоднюю ночь площадка фестиваля «Путешествие в Рождество» на площади Юности будет работать до 3.00 часов ночи
15.12.2017

Ярким дополнением к созданию новогодней праздничной атмосферы в Зеленограде станет проведение фестивальной ярмарки «Путешествие в Рождество» на площади Юности.

Зеленоградцы положительно оценивают торговое обслуживание в дни новогодних праздников
13.12.2017

Городской фестиваль «Путешествие в Рождество» на площади Юности пользуется популярностью среди местных жителей – его посещают регулярно (31%) и иногда (35%) более 2/3 респондентов.

На площади Юности зальют каток с бесплатным входом и прокатом инвентаря
07.12.2017

Окружная площадка городского фестиваля «Путешествие в Рождество» на площади Юности в Зеленограде начнет свою работу с 22 декабря, как и в других местах Москвы.

Зеленоградский Роспотребнадзор запустил горячую линию по вопросам детских товаров и подарков
06.12.2017

Роспотребнадзора Зеленограда проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков.

Зеленоградцев приглашают поучаствовать в рождественском квесте «Театральное путешествие»
30.11.2017

С 22 декабря по 14 января на 79 площадках в Москве пройдет традиционный зимний городской фестиваль «Путешествие в Рождество». В этом сезоне он будет посвящен театру.

В Зеленограде начинается подготовка к фестивалю «Путешествие в Рождество»
27.11.2017

На площади Юности появятся мини-площадка для сноуборда, ледяная горка, световые арки и тоннель, а также другие инсталляции и арт-объекты

Потребительский рынок Зеленограда готовится к встрече Нового года
27.11.2017

Магазины различного формата в округе уже открыли тематические отделы, в которых реализуется многочисленная новогодняя продукция.

Ярмарки выходного дня уходят на зимние каникулы
24.11.2017

26 ноября – последний день работы ярмарок выходного дня в Москве и Зеленограде в этом году.

В следующем году на Привокзальной площади будет работать ярмарка выходного дня
15.11.2017

Депутаты муниципального округа Крюково согласовали проект размещения новой ярмарки выходного дня в «новом городе».

В Москве пройдет марафон «Продукты в глубинку»
07.11.2017

2 декабря 2017 года в Москве впервые пройдет общегородской продовольственный марафон «Продукты в глубинку».

Среди предпринимателей разыгрывают право аренды в 14 нестационарных торговых объектах в Зеленограде
03.11.2017

Департамент города Москвы по конкуретной политике разыгрывает на аукционах право аренды в нестационарных торговых объектах.

В Зеленограде вырастет количество нестационарных торговых объектов
01.11.2017

В адресный перечень к схеме размещения нестационарных торговых объектов, расположенных на территории Зеленограда, внесены изменения.

На Крюковском рынке построят двухэтажный ресторанный комплекс
31.10.2017

Объект будет располагаться на месте торговых рядов у ТРЦ «Иридиум» в Зеленограде.

В зеленоградскую схему сезонных нестационарных торговых объектов внесены новые точки
31.10.2017

В обновленной схеме отображены новые адреса размещения елочных базаров, а также утверждены места установки тележек у водоемов Зеленограда.

В Зеленограде открылась круглосуточная горячая линия Роспотребнадзора
27.10.2017

26 октября 2017 года в Зеленограде открылась круглосуточная постоянная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг.


Фото & ВидеоВСЕ »

Новости Москвы