Правительство Москвы и Роспотребнадзор начнут сотрудничество на портале "Наш город"


На портале «Наш город» постоянно появляются новые темы, наиболее актуальные для москвичей. Возможность пожаловаться на неполадки в городском хозяйства, у столичных жителей есть с 2011 года. Как сообщила Анастасия Ракова, сегодня открываются еще две темы, на которые жители с готовностью откликнуться.

Сегодня с уверенностью можно сказать, что портал «Наш город» «состоялся». По данным социологических опросов, 60% москвичей знают о существовании портала. На данный момент на портале зарегистрировано около 350 тысяч москвичей.

Уже более 23  замечаний пришло по поводу санитарного состояния магазинов и свежести продаваемых продуктов. Срок отработки этих замечаний Роспотребнадзором – 30 дней.  После проверки жалоб москвичей будет составлена карта магазинов, в которых продаются некачественные товары, и горожане смогут увидеть рейтинг торговых точек в Москве. 

В ходе конференции заместитель главного редактора окружной газеты Зеленоградского административного округа «Сорок один» обратился с вопросом к руководителю Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве Елене Андреевой:

- В столице большое внимание уделяется сети торговых услуг в шаговой доступности для москвичей по месту их проживания.  Это малые торговые объекты, находящиеся вдали от крупных торговых гигантов. Не возникнет ли с увеличением потока жалоб через портал, причем, с сохранением анонимности для активных общественников, опасности того, что увеличится количество проверок мелких торговых объектов, и они начнут испытывать трудности, несовместимые с продолжением торговой деятельности? Не приведет ли это к вымыванию объектов в шаговой доступности для жителей? Не всякий имеет возможность отправиться в крупный торговый центр за мелкими покупками.

Елена Андреева:

- Риска не будет никакого. Мы прекрасно понимаем, что в ходе конкуренции сильные выжимают слабых, поэтому у них объективно существуют связанные с этим определенные риски. Но что касается обращений жителей на портал, то здесь существуют порядок и правила такого обращения. Прежде всего, при обнаружении какого либо нарушения, связанного с продажей просроченного товара либо с несоблюдением санитарных норм, логично сначала обратиться к администрации магазина. И если мер не принято, обращаться с жалобой на портал gorod.mos.ru. Сегодня к нам уже поступили 3 жалобы, но 2 из них не подтвердились. В одном случае по указанному в жалобе адресу не было никакого магазина. Во втором - администрация заблаговременно до проверки устранила недостатки, связанные с уборкой территории.

У нас бывает ситуация, когда предприятия совсем не реагируют на замечания надзорных органов и демонстративно не хотят устранять нарушения. Так, в прошлом году мы по этой причине закрыли 28 предприятий. Но в Москве 14 000 торговых объектов.

При подаче жалобы существует перечень окон, которые необходимо заполнить пользователю, прежде чем отправить ее на портал, в том числе необходимо прикрепить фотографию, подтверждающую, что нарушение, действительно имело место. Привлечение Роспотребнадзора в качестве какого-то «чистильщика» или для участия в освобождении площадей малых предприятий в интересах другого бизнеса абсолютно исключено. В ходе надзорных мероприятий  проверяется подлинность жалобы. Если нарушение действительно есть, и если это не какой-то «Фотошоп», значит нарушитель будет наказан.

При проверках мы сразу видим уровень того или иного торгового предприятия и прекрасно понимаем, что есть нарушения, которые вполне устранимы без ущерба для него. Но если там реализуется просроченная продукция или есть нарушения по санитарным нормам, виновные будут нести ответственность. Поэтому «выдумать» жалобу нельзя. Специально выискивать никто замечаний не будет, - у нас нет такой задачи. Но торговые предприятия должны знать, что любой покупатель может пожаловаться в надзорный орган через портал gorod.mos.ru.

 

Подпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка
  • sms подписка

Другие новости раздела


Единая система общественного транспорта интегрирует все маршрутки Москвы
26.09.2014

Развитие транспортной системы – это одна из ключевых задач Правительства Москвы.

Частные автотранспортные компании и государственные перевозчики сейчас работают в столице на равных правах. Довольны ли москвичи услугами частных перевозчиков?

Пресс-конференция на выставке
25.09.2014

В рамках выставки "Недвижимость - 2014" состоялась пресс-конференция руководителей Москвы и Московской области, представителей строительных компаний. 

Открылась выставка
25.09.2014

31-я ежегодная городская специализированная выставка-ярмарка "Недвижимость-2014" проходит с 25 по 28 сентября в Центральном Доме Художника (Крымский вал, 10).

Новости Зеленоградского округа (видео)
25.09.2014

В каком районе Зеленоградского округа находится один из лучших МФЦ; какую большую стройку на въезде в Зеленоград готовят дорожники и где решили создать уникальную лыжероллерную трассу по просьбам жителей, смотрите в программе "Округа".

Сергей Собянин ознакомился с новыми технологиями на ТЭЦ-12
24.09.2014

Сергей Собянин посетил ТЭЦ-12, принадлежащую ОАО «Мосэнерго» и обеспечивающую теплом Западный и Центральный округа.

О работодателях мегаполиса
24.09.2014

17 сентября в задании Правительства Москвы состоялась пресс-конференция и.о. руководителя ДТиЗН города Москвы Вадима Кудряшова на тему: «О работе Департамента труда и занятости населения города Москвы с работодателями мегаполиса».

Выбран новый спикер Мосгордумы – Алексей Шапошников
24.09.2014

На первом заседании МГД депутаты выбрали нового спикера. За его кандидатуру проголосовали 43 человека, один был против. Алексей Шапошников сменил на этом посту Владимира Платонова, бессменно возглавлявшего МГД с июля 1994 года.

Здоровьем и образованием москвичей будут заниматься депутаты объединения «Моя Москва»
24.09.2014

Депутаты Мосгордумы соберутся на первое заседание 24 сентября. Десять самовыдвиженцев, вошедших в новую думу, образуют депутатское объединение «Моя Москва». Единая Россия, имеющая большинство в Мосгордуме, представлена 28 депутатами. Еще пять человек представляют КПРФ и по одному от «ЛДПР» и движения «Родина».

Правительство Москвы и Роспотребнадзор начнут сотрудничество на портале
23.09.2014

На портале «Наш город» постоянно появляются новые темы, наиболее актуальные для москвичей. Возможность пожаловаться на неполадки в городском хозяйства, у столичных жителей есть с 2011 года. Как сообщила Анастасия Ракова, сегодня открываются еще две темы, на которые жители с готовностью откликнуться.

Собянин, Роспотребнадзор и москвичи станут следить за качеством
23.09.2014

Столичные руководители все больше сосредотачивают внимание на улучшении обслуживания москвичей. Готовность узнавать об ошибках и оперативно на них реагировать, попутно составляя карту магазинов, где были подтверждены нарушения, вызывает уважение.

Нелегальные перевозки уходят в прошлое – Сергей Собянин
22.09.2014

Вероятность того, что вас по столице повезет нелегальный таксист, уменьшается с каждым днем. Уже 45000 удостоверений на перевозки по Москве выдано в городе. Сегодня «Наземный флот» получил из рук мэра Москвы знаковое, сорокапятитысячное удостоверение. Планируется, что таксомоторный парк Москвы достигнет 50 – 55 тыс автомобилей. Сейчас процесс получения удостоверений упрощен. Заявку можно подать в электронном виде, а через 10 дней приехать забрать готовый документ.

Сергей Собянин оформил сотрудничество с Яндекс-компанией
22.09.2014

Мэрия Москвы и "Яндекс"-компания оформили документ о сотрудничестве.

Сергей Собянин: каждый день 70 ярмарок
17.09.2014

– Мы продолжаем работу региональных ярмарок. В городе развернуто 70 площадок, на которых участвуют 25 представителей регионов и 4 из стран СНГ (Армении, Азербайджана, Казахстана, Белоруссии). Сам в прошлые выходные посмотрел, как работают наши коллеги из Казахстана, Армении, – отметил С.Собянин.

Бесплатные юридические консультации
16.09.2014

Московский городской Университет управления Правительства Москвы продолжает работу по оказанию бесплатных юридических услуг жителям города Москвы. Консультирование по всем юридическим вопросам проводят студенты старших курсов под руководством юристов-практиков.

На работу на велосипеде
16.09.2014

22 сентября в Москве состоится акция «На работу на велосипеде», приуроченная к всемирному Дню без автомобиля.

Новая Дума - рабочая и профессиональная
16.09.2014

На пресс-конференции в «Интерфаксе» профессор Высшей школы экономики Олег Матвейчев, политолог Борис Макаренко и гендиректор PR-агентства "ИМА-консалтинг" Вартан Саркисов обсудили результаты выборов. 

Улицы напомнят об истории
16.09.2014

Какими будут улицы Москвы? В проекте «Активный гражданин» подведены итоги первого этапа голосования «Моя улица».

Идет конкурс на лучшего страхователя
15.09.2014

Пенсионный Фонд Российской Федерации объявил о начале 5-го Ежегодного Всероссийского конкурса «Лучший страхователь года по обязательному пенсионному страхованию – 2014».

Собянин: Достойное сотрудничество - залог честности
15.09.2014

Сергей Собянин надеется на успешное сотрудничество с новым составом Мосгордумы.

Мэр: развязка на пересечении Ленинского проспекта и МКАД станет самым ожидаемым объектом 2015 г.
15.09.2014

Сергей Собянин осмотрел ход работ по реконструкции развязки на пересечении МКАД и Ленинского проспекта. Магистраль станет крупнейшим объектом, который откроется в следующем году.

Общественные контролеры будут учиться
15.09.2014

В конференц-зале Общественной палаты города Москвы прошла рабочая встреча с представителями 6 территориальных общественных советов при префектурах Правительства Москвы. Зеленоградский общественный совет представляли: Лельчук Л.П., член президиума ОС ЗелАО и Ильичев А.Ю., секретарь ОС ЗелАО.

На явку в Москве повлияло отсутствие протестных настроений - гендиректор ВЦИОМ
14.09.2014

На выборы пришло меньше москвичей, чем ожидалось. Руководитель Всероссийского центра исследований общественного мнения (ВЦИОМ) Валерий Федоров обозначил причины низкой явки на выборах в Мосгордуму.

«Яблоко» и ЛДПР не зафиксировали нарушений на выборах в МГД
14.09.2014

Никаких нарушений пока не зафиксировано, об этом говорят представители оппозиционных партий.

О едином стандарте госуслуг - Сергей Собянин
13.09.2014

МФЦ в работе будут придерживаться единого свода правил. Около 4 тысяч сотрудников приняли «Московский стандарт госуслуг» в ходе праздника 13 сентября на ВДНХ.

От чиновников ждут инноваций
13.09.2014

Внешние политические события сильно меняют образ нашей страны. Откликаясь на это, меняется и ее внутрений мир. Столица как важнейший участок политической жизни, безусловно, не может остаться в стороне от изменений. Другое лицо и у современного чиновника.

На Портале разместили данные о парках
13.09.2014

На Портале открытых данных появилась электронная карта со всеми парками столицы. По каждой территории представлен адрес, сайт, а также график работы и телефон.

Пойма реки Битцы украсила столицу
13.09.2014

- От нашего дома территория расположена в двух шагах, но мы боялись отпускать детей гулять здесь даже днем, - рассказывает  жительница. - А теперь территория освещена, вычищена, стоят лавочки, обустроены детские площадки, есть тренажеры.

Мосгорнаследие вернет исторический облик дому на Пятницкой
12.09.2014

Незаконная пристройка к особняку была возведена в апреле 2012 года собственником части здания ООО "Телта-Рапид". 
По заключению представителей Департамента культурного наследия, пристройка существенно исказила исторический облик особняка на красной линии Пятницкой улицы.  Судебные разбирательства о самовольной пристройке к объекту культурного наследия "Жилой дом, ХIХ в." по адресу: ул. Пятницкая, д. 36 продолжаются.

 

Призвать к ответственности
12.09.2014

Сенатор З.Ф.Драгункина подала заявления в суд и в Главное управление Следственного комитета Российской Федерации по городу Москве о привлечении к уголовной ответственности лиц, виновных в распространении в отношении нее клеветнических печатных материалов КПРФ в Зеленограде.

Сергей Собянин проверил готовность столицы к выборам
12.09.2014

«Москва готова к проведению выборов в Городскую Думу», — сообщил Сергей Собянин на совещании по оперативным вопросам в Правительстве Москвы.


Фото & ВидеоВСЕ »