”чредитель: ѕрефектура «елјќ г. ћосквы ”чредитель: ѕрефектура «елјќ г. ћосквы

ћосковские центры госуслуг названы одними из лучших в мире


¬сего три минуты – таково среднее врем€ ожидани€ в столичных центрах госуслуг. “акой показатель озвучила директор √Ѕ” ћ‘÷ ћосквы ≈лена √ромова на пресс-конференции в »нформационном центре ѕравительства ћосквы 25 августа.


«ћосква лидирует в мире по этому показателю», сказала ≈лена √ромова. ѕо ее словам, в начале прошлого года почти каждый п€тый посетитель ожидал в очереди 15 и более минут. —егодн€ в московских центрах госуслуг более четверти часа ожидает один из 150 посетителей.


«—реднее ожидание, – сообщила ≈.√ромова, – составл€ет сейчас три минуты, процент отклонени€ от нормативов – 0,3%».


¬ ћоскве в центры «ћои документы» каждый день обращаютс€ более 70 тыс€ч человек. √од назад этот показатель составл€л около 50 тыс€ч обращений в день.


«ћосква – единственный город в мире, где центры госуслуг работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00. —амые востребованные услуги переданы универсальным специалистам. ј это значит, их доступность увеличилась в разы, ведь вместо одного окна или кабинета можно обратитьс€ в любое свободное из дес€тка окон приема», – отметила директор √Ѕ” ћ‘÷ ћосквы.


Ќапомним, что в центрах госуслуг «ћои документы» сегодн€ можно получить свыше 150 государственных услуг и более 200 документов от 24 ведомств.  ак дополнила ≈.√ромова, на самые востребованные услуги приходитс€ 80% обращений, к ним относ€тс€ 123 услуги.


 роме того, что ћосква – единственный город, где ћ‘÷ работают без выходных, столица вышла в тройку лидеров по доступности и охвату. «а последние 4 года сеть ћ‘÷ в ћоскве прошла путь от рождени€ до широчайшего распространени€. «—тандарты работы ћ‘÷ вышли на уровень мировых. Ёто, безусловно, очень хороший показатель, и сделали мы это только потому, что были готовы слышать и делать то, что нужно люд€м», – подчеркнула ≈лена √ромова.


“акже директор √Ѕ” ћ‘÷ ћосквы сообщила, что количество центров госуслуг в столице увеличиваетс€. «— завтрашнего дн€ в ћоскве будут функционировать 110 центров госуслуг, которые обслуживают население 113 районов», – сказала она. ¬ результате все 100% москвичей имеют доступ к 110 центрам и могут получить там любую госуслугу. «ѕор€дка 5 тыс€ч окон открыто ежедневно, более 1,5 млн человек – это ежемес€чный показатель обращений населени€ за госуслугами», - сказала ≈лена √ромова.


¬ Ќовой ћоскве, в районах, где еще не оборудованы стационарные центры, работают мобильные офисы, которые оборудованы всем необходимым дл€ обслуживани€ за€вителей. «≈жемес€чно они совершают по 50 выездов дл€ приема посетителей и предоставл€ют 35 услуг», – за€вила ≈лена √ромова.

ѕодпишитесь на рассылку:

  • RSS подписка
  • email подписка
  • sms подписка

ƒругие новости раздела


Ёлектронный атлас ћосквы - ¬»ƒ≈ќ
16.09.2015

≈диное геоинформационное пространство - это сотни маршрутов общественного транспорта и парковочных зон, нанесенных на электронный атлас.

Ѕолее 17 млн человек отдохнули в московских парках этим летом Ц —об€нин
15.09.2015

Ётим летом городские парки стали еще более попул€рными среди москвичей и гостей столицы. «√орожане стали гораздо чаще выбирать городские парки дл€ проведени€ досуга», – за€вил мэр ћосквы —ергей —об€нин в ходе заседани€ президиума ѕравительства ћосквы.

—об€нин: —еверо-¬осточна€ хорда разгрузит ћ јƒ на 25%
14.09.2015

ћэр ћосквы —ергей —об€нин в ходе инспекции строительных работ на участке от »змайловского до ўЄлковского шоссе сообщил, что строительство —еверо-¬осточной хорды идЄт с опережением графика.

—об€нин открыл новый студенческий бассейн, построенный в рамках проекта Ђ≈диной –оссииї
11.09.2015

11 сент€бр€ мэр ћосквы —ергей —об€нин прин€л участие в открытии нового студенческого бассейна, построенного в спортивно-оздоровительном комплексе ѕервого московского государственного медицинского университета имени ».ћ. —еченова (ћ√ћ”).

¬ ћоскве начал работу VII гражданский форум
09.09.2015

¬ ходе VII ћосковского гражданского форума участники предостав€т правительству ћосквы экспертные заключени€ по семи самым проблемным направлени€м. 

ћосгордума одобрила выбранное москвичами место дл€ монумента кн€зю ¬ладимиру
09.09.2015

»з многочисленных предложенных вариантов размещени€ в ћоскве пам€тника кн€зю ¬ладимиру москвичи выбрали Ѕоровицкую площадь. 

ћосквичи получили 400 благоустроенных зеленых территории за 5 лет Ц —об€нин
08.09.2015

«а последнюю п€тилетку столица получила 400 благоустроенных парков и зеленых территорий. Ѕольша€ программа комплексного благоустройства ћосквы была запущена как раз п€ть лет назад. ќдним из центральных направлений благоустроительного проекта  стало обустройство и создание новых парковых территорий. » вот, благодар€ этой программе, за последние п€ть лет удалось реконструировать 400 парков и зеленых территорий. ќб этом сообщил мэр ћосквы —ергей —об€нин во врем€ заседани€ президиума ѕравительства ћосквы.

¬ меропри€ти€х ƒн€ города прин€ло участие около 10 млн москвичей и гостей столицы
08.09.2015

—толица отметила свой 868-й день рождени€. ѕо предварительным данным, праздничные меропри€ти€ за два дн€ посетили около 10 миллионов человек. ¬ первый и во второй день на празднике присутствовало примерно по 4,5 миллиона человек

¬ окт€бре завершитс€ благоустройство московских улиц и вылетных магистралей
04.09.2015

ѕочти 50 столичных улиц будет благоустроено по программе «ћо€ улица» в этом году. –аботы по этой программе должны полностью завершитьс€ в окт€бре 2015 году. ќб этом за€вил заместитель мэра столицы по вопросам жилищно-коммунального хоз€йства и благоустройства ѕетр Ѕирюков.

—об€нин: √лавному входу в парк Ђ—окольникиї возвращен исторический облик
04.09.2015

¬ парке «—окольники» были реконструированы исторические пам€тники – ¬ходна€ группа и —имфоническа€ эстрада. ћэр ћосквы —ергей —об€нин прин€л участие в торжественном открытии обновленных объектов.

—об€нин: “риумфальна€ площадь вновь стала пешеходным пространством
03.09.2015

ѕешеходам по ћоскве стало передвигатьс€ еще комфортней. ћэр ћосквы —ергей —об€нин открыл после капитальной реконструкции “риумфальную площадь, котора€ проводилась в рамках программы «ћо€ улица».

Ђћосква “риумфальна€ї Ц на два дн€ столица превратитс€ в праздник
03.09.2015

¬ этом году на ƒень города городские власти подготовили насыщенную и разнообразную программу меропри€тий. ѕраздничные активности пройдут во всех округах столицы и соберут, по прогнозам, около 10 млн гостей. 

—об€нин: ¬округ ÷ентрального детского магазина создана комфортна€ пешеходна€ зона
02.09.2015

ќткрытие после реконструкции московских улиц продолжаетс€. ћосквичи и гости города получают комфортные, красивые, ухоженные пешеходные зоны, где оптимизировано движение и парковка транспорта и созданы услови€ дл€ удобного передвижени€ на велосипедах.

5 и 6 сент€бр€ в рамках ƒн€ города ћосквы пройдет более 500 праздничных меропри€тий
02.09.2015

5 и 6 сент€бр€ в рамках ƒн€ города ћосквы пройдет более 500 праздничных меропри€тий. ¬ этом году программа праздника была впервые сформирована с учетом мнени€ горожан.

—ергей —об€нин пригласил москвичей на празднование ƒн€ города
01.09.2015

¬ ходе заседани€ правительства ћосквы, которое состо€лось 1 сент€бр€ 2015 года, был заслушан доклад ћинистра ѕравительства ћосквы, руководител€ ƒепартамента культуры города ћосквы ј.¬.  ибовского о проведении 5 и 6 сент€бр€ ƒн€ города ћосквы.

ћосквичи решают 1,5 тыс€ч проблем ежедневно через ЂЌаш городї Ц —об€нин
01.09.2015

»нтерактивный портал «Ќаш город», созданный по инициативе мэра ћосквы —ерге€ —об€нина, помогает решать около 1,5 тыс€ч проблем москвичей ежедневно. ќб этом рассказал —ергей —об€нин в ходе заседани€ ѕравительства города ћосквы.

—об€нин: ¬ ћоскве завершено благоустройство еще 5 центральных улиц
01.09.2015

¬ ћоскве были открыты очередные п€ть улиц в историческом центре столицы, которые стали частью программы «ћо€ улица», предполагающей комплексную реконструкцию автомобильного, велосипедного и пешеходного пространства, озеленение и обновление фасадов зданий. ќдной из них стала улица Ѕольша€ Ќикитска€. ¬ ее торжественном открытии прин€л участие мэр ћосквы —ергей —об€нин.

Ђ—толичные медведиї оказались сильнее Ђактеровї
31.08.2015

‘утбольна€ команда ћосковского регионального отделени€ партии «≈дина€ –осси€» «—толичные медведи» на стадионе имени ¬.ј. ћ€гкова провела товарищеский матч против команды известных актеров театра и кино «—ериал».

—об€нин: «амоскворечье получило новую пешеходную зону
29.08.2015

¬ ћоскве завершены работы по комплексному благоустройству пешеходной зоны на улице Ѕольша€ ќрдынка. ћэр ћосквы —ергей —об€нин прин€л участие в торжественном открытии.

¬ течение недели работы по благоустройству закончатс€ на 10 улицах Ц —об€нин
29.08.2015

ћэр ћосквы —ергей —об€нин в ходе открыти€ пешеходной зоны на улице Ѕольша€ ќрдынка, за€вил, что работы по благоустройству основных центральных улиц ћосквы завершатс€ в сент€бре, ко ƒню города.

Ђћои документыї услышат все Ц на ¬ƒЌ’ установ€т огромное Ђухої
28.08.2015

29 августа на ¬ƒЌ’ состоитс€ открытие символичной инсталл€ции «”хо», куда москвичи могут «шепнуть» свои идеи, поделитьс€ проблемами, с которыми столкнулись при оформлении документов. Ёто новый проект центров оказани€ государственных услуг.

ћэри€ ћосквы одобрила проект создани€ ћузе€ VI съезда  омпартии  ита€
28.08.2015

Ќа территории «новой» ћосквы откроетс€ музей VI съезда коммунистической партии  ита€ ( ѕ ). √радостроительно-земельна€ комисси€ ћосквы одобрила проект создани€ музе€. «аседание провЄл мэр столицы —ергей —об€нин.

ѕрограмма праздновани€ ƒн€ города создана с учетом пожеланий москвичей
26.08.2015

¬первые в истории праздновани€ ƒн€ города ћосквы праздничные меропри€ти€ пройдут в течение двух дней – 5 и 6 сент€бр€. Ќа них смогут побывать более 10 млн человек. ќб этом 26 августа на пресс-конференции в »нформационном центре ѕравительства ћосквы сообщил руководитель ƒепартамента культуры јлександр  ибовский.

ћосковские центры госуслуг названы одними из лучших в мире
25.08.2015

¬сего три минуты – таково среднее врем€ ожидани€ в столичных центрах госуслуг. “акой показатель озвучила директор √Ѕ” ћ‘÷ ћосквы ≈лена √ромова на пресс-конференции в »нформационном центре ѕравительства ћосквы 25 августа.

—об€нин: за неделю ‘естиваль варень€ посетили 3,5 млн. человек
20.08.2015

ћэр ћосквы —ергей —об€нин не остаетс€ в стороне от одного из главных культурных событий столицы этого лета – «сладкого» праздника «ћосковское лето. ‘естиваль варень€». Ќа дн€х он посетил площадку фестивал€ на “верской площади.

ѕропускна€ способность  аширской разв€зки возрастет на четверть
17.08.2015

ѕоследний объект реконструкции  аширского шоссе планируетс€ запустить в но€бре. –ечь идет о транспортной разв€зке на пересечении  аширского шоссе и ћ јƒ. ћэр ћосквы —ергей —об€нин проинспектировал ход модернизации объекта.

—об€нин: ћосквичи сами определили концепцию обновленного ќлимпийского парка
14.08.2015

Ќа западе ћосквы продолжаетс€ благоустройство парка ќлимпийской деревни, которое завершитс€ в конце окт€бр€. ќб этом сообщил мэр ћосквы —ергей —об€нин.

Ќа ‘естивале варень€ свою продукцию представ€т 40 регионов –оссии
13.08.2015

¬ ћоскве и «еленограде стартовал сладкий фестиваль «ћосковское лето. ‘естиваль варень€». ћэр ћосквы —ергей —об€нин прин€л участие в открытии площадки праздника на ћанежной площади.

—об€нин: ¬ ћоскве сформирован новый стандарт таксомоторных перевозок
13.08.2015

¬ столице вручено 55-тыс€чное разрешение на осуществление таксомоторной де€тельности в ћоскве. ћэр —ергей —об€нин вручил разрешение генеральному директору компании «÷ѕ » јлександру  лебанову.

—об€нин поддержал создание системы каршеринга в столице
11.08.2015

ћосква запускает необычный автомобильный эксперимент. –ечь идет о совершенно новой услуге, котора€ носит название каршеринг. Ёто прокат автомобил€ без водител€, который похож на прокат велосипеда – сегодн€ велопрокат можно найти по всей ћоскве и в «еленограде. «¬о многих европейских городах эта услуга работает. Ѕудем наде€тьс€, что она приживетс€ и в ћоскве. “аким образом, снизив перепробег автомашин и нагрузку на наши улицы», – отметил мэр —ергей —об€нин в ходе заседани€ ѕрезидиума ѕравительства ћосквы.


‘ото & ¬идео¬—≈ ї