Социальная карта москвича

версия для печати

Все, что нужно знать о социальной карте москвича

Кто может получить социальную карту москвича?
Пенсионеры, дети-инвалиды, и дети по потере кормильца.

Когда, где и как можно получить Социальную карту москвича?
Районные управления социальной защиты населения ведут ежедневный прием по оформлению и выдаче СКМ: с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.00, обед с 13.45 до 14.30. Срок изготовления СКМ — 3 недели.
При себе необходимо иметь паспорт.
Обращаться необходимо в РУСЗН по месту жительства:
РУСЗН Матушкино-Савелки (1–7 мкрн., 10-12 мкрн.) в корп. 313, тел. (499) 736-00-22.
РУСЗН Крюково (8, 9, 14-16 мкрн, Крюково) в корп. 1818а, тел. (499) 733-02-93.

Внимание! Управление социальной защиты населения Зеленоградского административного округа города Москвы убедительно просит всех тех, кто имеет право на получение социальной карты москвича прийти и получить карту.

Несколько актуальных вопросов и ответов о социальной карте москвича (информация с сайта www.soccard.ru)

«Социальная карта москвича» (далее СКМ) - это Ваша личная карта, и Вы не должны передавать ее другим лицам.

Что нужно сделать после получения «Социальной карты москвича»?

Запишите номер Карты (16 цифр, сгруппированных в виде четырех групп по четыре цифры на лицевой стороне) и храните дома эту записку на случай утери СКМ. Запомните секретный код (ПИН-код) и кодовое слово, которые Вы получили в запечатанном конверте, так как без них Вы не сможете снять деньги с СКМ или заблокировать ее в случае утери.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Если Вы хотите записать ПИН-код, то никогда не храните эту запись вместе с СКМ. Не сообщайте посторонним лицам свой ПИН-код, даже если это - сотрудники районного управления социальной защиты населения (РУСЗН), Банка или магазина, чтобы никто не смог воспользоваться деньгами с Вашего счета.

Как пользоваться «Социальной картой москвича» в метро?

Проход на станцию метрополитена по СКМ осуществляется через турникет. Для прохода Вам необходимо:

• поднести к турникету СКМ любой стороной параллельно желтому кругу с эмблемой метрополитена на расстояние не более чем 5 см или коснуться желтого круга;
• убедиться, что погас красный сигнал и загорелся зеленый, после чего пройти через турникет.
  Повторный проход возможен только через 7 минут.

Что делать, если «Социальная карта москвича» не пропускает в метро?

В случае несрабатывания турникета Вам необходимо попытаться пройти через другой турникет, а если не получится, то проверить срок действия СКМ на специальном устройстве, установленном на стене в каждом вестибюле станции, или обратиться в любую кассу метрополитена для тестирования СКМ.
После проведения тестирования необходимо попытаться еще раз пройти через турникет и, в случае невозможности повторного прохода, обратиться к контролеру, который обеспечит проход установленным порядком, а затем неисправную СКМ следует передать в РУСЗН по месту выдачи СКМ для ее замены или восстановления.

Как пользоваться «Социальной картой москвича» для проезда в электропоездах пригородного сообщения Московской железной дороги?

Держатели СКМ, имеющие право бесплатного пригородного проезда, должны предъявить СКМ в кассу для получения разового билета. Проход через турникеты осуществляется по полученным билетам в соответствии с действующими правилами прохода. Повторный проход через турникет по одному и тому же разовому билету невозможен.При следовании в поезде пассажир обязан предъявить контролерам-ревизорам разовый билет и СКМ.
Если Вы имеете льготу на 50-ти процентную оплату проезда в пригородном сообщении на железной дороге, необходимо предъявить СКМ в кассу, оплатить стоимость проезда в соответствии с предоставляемой льготой и получить билет. При следовании в поезде пассажир обязан предъявить контролерам-ревизорам билет и СКМ.
При отсутствии льгот Вы можете воспользоваться СКМ для оплаты стоимости проезда в соответствии с действующими тарифами для абонементных билетов, при этом не нужно платить залоговую стоимость. Для прохода по СКМ с занесенным на нее абонементным билетом Вам необходимо:

• поднести СКМ любой стороной параллельно кругу в верхней части турникета на расстояние не более чем 5 см или коснуться круга;
• убедиться, что погас красный сигнал и загорелся зеленый, после чего пройти через турникет.
  Повторный проход через турникеты возможен только через 40 минут.

Что делать, если «Социальная карта москвича» не пропускает на Московской железной дороге?

В случае несрабатывания СКМ на вокзалах и остановочных пунктах пригородного сообщения Вам необходимо обратиться в любую кассу железной дороги или к администрации вокзала для оформления разового пригородного билета по предъявлению документа, удостоверяющего льготу, а затем обратиться для замены СКМ в РУСЗН по месту выдачи СКМ.
В случае неисправности СКМ, на которую занесен абонементный билет в электронном виде, необходимо обратиться в кассу с СКМ и кассовым чеком, полученным при оформлении абонементного билета. Кассир выдаст Вам справку о неисправности СКМ в части проезда на железнодорожном транспорте. Далее следует обратиться для замены СКМ в РУСЗН по месту выдачи СКМ. После замены СКМ необходимо обратиться в кассу, предъявив новую СКМ, кассовый чек и справку о неисправности старой СКМ в части проезда на железнодорожном транспорте.

Как пользоваться «Социальной картой москвича» в наземном городском общественном транспорте?

Для проезда в наземном городском общественном транспорте г. Москвы льготнику необходимо предъявлять СКМ для визуального контроля. Для посадки в оборудованные Автоматизированной системой контроля проезда транспортные средства необходимо:

• поднести СКМ любой стороной к черному кругу (мишени) валидатора на расстояние не более 5 см;
• убедившись, что на турникете загорелся зеленый разрешающий сигнал, пройти через турникет в салон.
  Следующая посадка по СКМ возможна не менее чем через 2 минуты.

ВНИМАНИЕ! Запрещается передача СКМ другим лицам для проезда в наземном городском общественном транспорте г. Москвы.

В случае несрабатывания СКМ Вы можете получить бесплатный посадочный талон, обратившись в ближайший пункт выдачи льготных билетов и предъявив удостоверение личности и документ, удостоверяющий наличие у Вас льготы, и заменить не срабатывающую СКМ в РУСЗН по месту ее выдачи.

Как с помощью «Социальной карты москвича» получить скидки в магазинах, участвующих в проекте?

При покупке товаров в магазинах, участвующих в проекте или уполномоченных Департаментом потребительского рынка и услуг, Вы можете получить скидки. В кассе магазина Вам необходимо предъявить СКМ до оплаты покупки. Продажа товаров со скидкой осуществляется в пределах установленного процента от суммы покупки и (или) номенклатуры товаров, определяемых магазином или решениями Правительства Москвы.

Как пользоваться «Социальной картой москвича» в поликлинике?

В перспективе в поликлиниках, оборудованных специальными устройствами для работы с СКМ, Вы сможете предъявлять СКМ в регистратуре наравне с полисом обязательного медицинского страхования.

Как использовать «Социальную карту москвича» в таксофонах?

Все таксофоны, имеющие информационную наклейку «Этот таксофон принимает к оплате, в том числе кредитные карты», принимают СКМ для оплаты разговоров. Звонок можно осуществить при наличии денежных средств на карточном счете. Правила пользования картой: 

• вставьте карту (магнитной полосой вверх и вправо);
• уберите карту;
• подождите до появления на дисплее приглашения к набору номера;
• наберите номер;
• при ответе абонента нажмите кнопку «трубка» и говорите.

Как внести деньги на банковское приложение «Социальной картой москвича»?

Вы можете обратиться в свое РУСЗН и оформить заявление о перечислении пенсии или любой другой социальной выплаты на Вашу СКМ. Тогда эти выплаты будут автоматически зачисляться на Вашу СКМ ежемесячно.
Вы можете внести на СКМ наличные денежные средства. Для этого Вы или Ваши родственники должны обратиться в любое отделение Банка Москвы, предъявить Вашу СКМ и документ, удостоверяющий личность лица, вносящего деньги. Если деньги внесены на СКМ до 17 часов, то они будут доступны в этот же день, если после 17 часов, то Вы сможете воспользоваться ими на следующий рабочий день.
Вы сможете перевести деньги на Вашу СКМ из другого банка. Для этого в банке, в котором у Вас открыт счет, оформляется платежное поручение с реквизитами ОАО «Банк Москвы»:
Банк-получатель: ОАО «Банк Москвы»
К/с: 30101810500000000219 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России
БИК: 044525219;
ИНН: 7702000406;
Номер счета: 47422810600002000004
Назначение платежа: Пополнение специального карточного счета номер (указать номер карты и Ф.И.О. владельца карты)

Для внесения денежных средств на СКМ Вы можете воспользоваться любым из указанных способов в любом сочетании.

Как сделать покупку, расплачиваясь деньгами, внесенными на «Социальную карту москвича»?

Если Вы увидите на двери магазина или предприятия сервиса наклейку с изображением «Социальной карты москвича» или с надписью «Visa Electron», это значит, что Вы сможете расплатиться Вашей СКМ за товары или услуги. Для этого, выбрав в магазине необходимые товары в пределах суммы, имеющейся на Вашем счете, Вы должны предъявить кассиру СКМ. Кассир проведет ее через специальное считывающее устройство, распечатает чек и передаст его Вам для подписи. Проверив правильность указанной суммы, Вы должны расписаться на чеке. После этого кассир возвратит Вам Вашу СКМ, копию чека и купленные Вами товары. Целесообразно сохранять чеки для контроля расходов, сделанных с помощью СКМ. Для этой цели Вы также можете получать мини-выписки (десять последних покупок или получений наличных по СКМ) в банкоматах ОАО «Банка Москвы».

Как получить деньги, внесенные на «Социальную карту москвича», в отделении ОАО «Банк Москвы» или в банкомате?

Вы можете обратиться в любое московское отделение ОАО «Банк Москвы» или в отделение почтовой связи, осуществляющее выдачу наличных денежных средств по СКМ. Для этого предъявите кассиру Вашу СКМ и документ, удостоверяющий личность. Сообщите кассиру, какую сумму Вы хотите снять с СКМ. Кассир проведет СКМ через специальное считывающее устройство, распечатает чек и передаст его Вам для подписи. Вы должны проверить правильность указания суммы и расписаться на чеке. После этого кассир вернет Вам Вашу СКМ, документ, удостоверяющий личность, и выдаст наличные деньги.

Кроме того, получить наличные деньги по Вашей СКМ вместо Вас может доверенное лицо, которому Вы выписали доверенность на получение денег по СКМ. В этом случае доверенное лицо должно предъявить кассиру СКМ, доверенность, подписанную Вами и заверенную нотариально или жилищно-эксплуатационной организацией по месту Вашего жительства, и документы, удостоверяющие Вашу личность и личность доверенного лица.

При помощи СКМ Вы можете получить деньги в любом банкомате каждого отделения ОАО «Банк Москвы». Для этого вставьте СКМ в банкомат и наберите ПИН-код на клавиатуре банкомата. Следуйте указаниям, появляющимся на экране банкомата. Одновременно с выдачей наличных денег банкомат вернет Вашу СКМ и распечатает квитанцию с указанием суммы операции и остатка денежных средств на Вашей СКМ.

ВНИМАНИЕ! При получении денег в банкоматах или отделениях других банков со счета Вашей СКМ будет взиматься комиссия за снятие наличных.

Какими дополнительными услугами могут воспользоваться держатели «Социальной карты москвича»?

Держатели «Социальной карты москвича» в возрасте от 18 до 70 лет имеют возможность воспользоваться краткосрочным кредитом. Для этого достаточно обратиться в любое отделение ОАО «Банк Москвы», где специалисты Банка подробно ответят на все интересующие Вас вопросы и оформят кредит.

С помощью «Социальной карты москвича» можно оплачивать жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Для этого достаточно оформить в любом из отделений ОАО «Банк Москвы» распоряжение на оплату по каждому виду платежа. Основные преимущества услуги:

• услуга позволит Вам сэкономить свое время, совершая платежи, не приходя в Банк и не заполняя квитанции об оплате;
• Банк своевременно осуществит оплату ЖКУ;
• по Вашему желанию Банк сможет автоматически сделать перерасчет суммы оплаты при изменении тарифов на ЖКУ.

Также Вы можете оформить страховку от несчастного случая, от утери СКМ и от несанкционированного доступа к счету.

По всем вопросам, связанным с «Социальной картой москвича», звоните по телефону «горячей линии» - (495) 105-80-80.

Что делать при утере «Социальной карты москвича»?

В случае утери или кражи СКМ Вы обязаны:
· незамедлительно сообщить о факте пропажи в РУСЗН;
· незамедлительно сообщить о факте пропажи в ОАО «Банк Москвы» по телефону Службы клиентской поддержки (495) 728-77-88 (круглосуточно, без выходных), сообщив номер утерянной СКМ (16 цифр). При получении такого извещения от Вас ОАО «Банк Москвы» заблокирует СКМ и сохранит Ваши деньги.

Устное сообщение об утрате СКМ должно быть подтверждено письменным заявлением в ОАО «Банк Москвы» с подробным изложением обстоятельств утраты.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! До момента поступления в ОАО «Банк Москвы» Вашего письменного заявления об утрате СКМ Банк не несет ответственности за сохранность денег на Вашем счете. Если Вы обнаружите СКМ, ранее заявленную утраченной, то надо известить об этом ОАО «Банк Москвы» и возвратить обнаруженную СКМ в РУСЗН по месту получения пенсии.